出自:售票值班员

异地票在旅客购票站或乘车站均可在开车前办理（）手续。
《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。
A:国家公安、安全、司法和监察部门
B:国家公安、安全、司法和机要部门
C:国家公安、安全、机要和监察部门
D:国家公安、机要、司法和监察部门
儿童旅客可免费携带（）的携带品。
A:5kg
B:10kg
C:15kg
D:20kg
遇特殊情况，（）可决定暂停发售站台票。
A:站长
B:客运值班员
C:客运主任
D:值班站长
客运站、车人员联系工作，必须（）。
A:先敬礼，后联系工作
B:先自我介绍，后联系工作
C:先行注目礼，后联系工作
D:直接联系工作
因承运人责任致使旅客退票，在到站如何办理？
始发签证的操作原则是什么，办理“始发签证”时，允许改签的车票信息有哪些？
客流调查形式分哪几种？以什么形式为主？
《旅客交通事故应急救援和调查处理条例》规定，旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为人民币（）。
A:400元
B:600元
C:2000元
D:1000元
统计报表上报的月报报表，每迟（漏）报1天（次）罚款（）。
A:2000元
B:3000元
C:4000元
D:1000元
开行旅游专列时，旅游专列（）计算票价。
A:单程里程分段
B:单程里程通算
C:往返里程分段
D:往返里程通算
客运人员立岗姿势：挺胸、收腹，两脚尖并拢，脚跟略分开，双手自然垂直。（）
调整后的退票费计费条件及收费标准是什么？
票面653元票价的车票，核收（）退票费。
旅客在车票有效期间内，可以在（）下车（市郊票除外），（）卧铺票即行失效。
车站开展携带品暂存时，可核收（）。
A:保管费
B:搬运费
C:暂存费
D:手续费
售票人员要了解掌握必要的消防知识，在本岗位做到（）。
A:二知、二会
B:三懂、二会
C:三懂、三会
D:二懂、三会
快速列车是指使用快速车辆，最高运行速度：（）的旅客列车。
A:100km／h
B:110km／h
C:120km／h
D:140km／h
开行旅游专列时，运输费用由（）使用代用票一次收清。
A:始发站
B:始发局
C:折返站
D:折返局
成人旅客免费携带品的最大重量为（）。
A:20kg
B:25kg
C:30kg
D:40kg
某旅客携带了（），车站工作人员应准予其进站上车。
A:初生雏10只、指甲油100IIll、
B:安全火柴10小盒、卫生杀虫剂500Inl
C:小蛇5条、冷烫精20IIll
D:小猫1只、发胶200IIll
席位复用的分类及含义？
动车组列车销售的食品、饮品实行（）统一采购、统一进价、统一销售价格。
A:铁路局
B:全路
C:车站
D:列车
软席、硬席乘车证使用条件是什么？
车站对进站人员持用的车票、站台票都应加剪。（）
车站应根据（），开设足够的售票窗口。
带运包裹对占用的包房铺位应如何收费？
违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间及实际乘车人数补收和加收票款。（）
《铁路运输收入管理规程》规定，多缴款超过（）未能处理时转运营财务部门列营业外收入。
A:180天
B:30天
C:90天
D:120天
发生车票误售误购补收票价时，应换发代用票，核收手续费。（）
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