出自:开店考试

阿里巴巴“商人论坛”属于以下哪类论坛？（）
A:门户网站或行业门户的专业BBS论坛
B:专业社区网站论坛
C:网络媒体开设的论坛
D:商业网站开设的论坛
在淘宝交互平台制作、发布和传播的文字、图片、视频、表演（直播）等信息中，不应含有以下哪些内容？（）
A:与宪法所确定的基本原则不符的
B:危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的
C:损害国家荣誉和利益的
D:煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的
E:破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的
F:散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的
G:散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的
H:侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的
I:含有法律、行政法规禁止的其他内容的
以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？（）
A:低价发布店铺赠品或者换购商品
B:发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品
C:产品信息中带有店铺信息
关于全球开店账号那些是正确的（）
A:全球开店账号与企业账号的唯一区别是就是产品上传即可获得购物车
B:可以用同一套资料注册企业账号与全球开店账号
C:企业注册账号招商经理会给与活动的支持
D:全球开店的安全性比企业账号高
如下关于南美市场描述正确的是？（）
A:南美洲地广人稀，资源丰富
B:南美大陆语言以西班牙语、葡萄牙语为主
C:南美大陆语言以英语为主
D:南美洲贫富悬殊，近一半的财富集中在10%人的手中
淘抢购主坑拖带收费模式为（）收费模式。
A:保底+封顶
B:固定费用
C:实时划扣
D:保底
买家应当确保退回商品和相关配（附）件（如吊牌、说明书、三包卡等）齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活（授权）等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹。
商家与买家就其在飞猪已发布商品达成购买意向后，不得要求买家提前完结交易，其中包括（）。
A:确认收货
B:确认出行
C:结束订单
D:申请退款
（）是指限制商家参加淘宝官方发起的营销活动。
A:禁止参加营销活动
B:监管店铺营销活动
C:限制参加营销活动
D:屏蔽参加营销活动
存在哪些特殊情形的，服务商将不承担拒绝履行或未按服务时效承诺履行预约安装服务的责任？
如出现换新商品价格低于原商品实际成交金额时，差价要给予退还。
下列关于退款规则（流程）错误的是（）
A:如果退款已经分配到退款处理人处，卖家是无法使用一键退款功能的
B:支持 假一赔三的交易，买家申请退款选择“收到假货”的选项后，不再直接进入客服处理流程，走普通退款流程
C:买家申请效果不好or不喜欢的理由退换货，卖家是可以拒绝买家的退款申请
D:30天退款率的退款原因展示逻辑没有变化，和之前还是一样，属于质量问题
保证金是活动结束后（）天可以解冻？
A:30
B:45
C:当天
D:60
“淘宝汇吃”市场的卖家若发生哪些情形？将被“淘宝汇吃”市场清退。
保险理财新品上线（）天内，不得参加大型市场活动。
A:7
B:15
C:30
D:60
每次商品屏蔽的时长为1天，连续屏蔽（）天的商家将给予类目清退的处理。
A:10
B:15
C:20
D:30
关于明确假货问题一下说法正确的是（）
A:卖家钱款充足情况下，小二不能在未与买家进行任何确认情况下，直接变更诉求（比如退货退款改成仅退款）
B:如钱款不足符合兜底的，关于货物问题不主张退回，支持退款买家
C:通知卖家文案中可以出现不退货退款字样
D:针对买家要求换货维修等，如后续举证为明确假货需要与买家协调诉求变更处理
简述服务申请的流程。
实名认证后只要发布一件商品就可以申请免费开店。（）
交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但在买家收到货后实际未履行的。具体指哪些情况？
间接成交
自出票之日起（）内未使用且符合退票条件的的国内机票，买家均可提交退票申请。
A:三个月
B:半年
C:一年
D:两年
《淘宝网床上用品行业标准》中对羽毛被的定义是什么？
在哪里可以查询到我参加过的悬赏类订单和LOGO专场订单（）
A:我是服务商-八戒悬赏-我的专场
B:我是雇主-快捷服务-我的收藏
C:我是服务商-交易管理-我的订单或我是服务商-八戒悬赏-我的悬赏订单
D:没有地方能够查询
关于猪八戒举报规则下列说法正确的是（）
A:用户在发起举报的时候会冻结10点诚信分，如果成功会返还，如果失败会扣取全部相应分数
B:用户发起的举报被驳回时，系统将从用户冻结的5点信用度中扣除4点信用度，剩下的1点信用度将解冻返还给用户，
C:用户发起举报后成立将扣除被举报用户的诚信分，
D:用户发起举报后如果撤销的话会解冻5点诚信分
诚信通会员遇到操作困难可以通过以下方法寻求帮助（）
A:致电阿里客服
B:在阿里帮帮里发帖求助
C:通过旺旺留言给服务人员
D:从阿里首页的客服中心进入自助查看相关内容
七天无理由线上换货规范适用于买家在线上发起“七天无理由换货”申请的情形。
申请服饰的卖场型旗舰店，商家可通过自荐品牌提交申请，自荐评估内容包括但不限于企业实力图文介绍、品牌/商品详细介绍及规划、天猫店铺运营计划，并满足什么条件，将有更高入驻机会？
出版物行业卖家有权根据自身的经营情况，通过拨打热线或其他方式申请退出出版物相关类目。若卖家主动退出，系统将（）对应类目的商品。
A:删除
B:下架
C:修改
D:没收
简述避免产生纠纷和退款的措施。
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