出自:家庭宽带维护

OSI的网络层保证主机间数据的可靠传送。
管线系统设备导入包括哪些表格？（）
A:OLT设备表
B:OLT端口表
C:分光器、分光器端口表
D:ONU、ONU端口表
线槽布缆施工选择线槽安装方式（）。
A:用带子扎紧
B:用强力胶水粘稳.
C:双面胶粘帖方式
D:螺钉固定方式
某客户办理宽带账号回到家中使用却无法拨号上网，提示691，以下引导客户自行处理的方法有（）.
A:询问客户在宽带账号后面是否有加@139.gd，如无，应加上；
B:询问客户输入宽带密码是否正确，提醒客户该密码为6位阿拉伯数字
C:确认账号密码输入无误后应该引导客户删除宽带连接后重新建立
D:引导客户前往营业厅或拨打客服热线重新绑定
错误码692是远程计算机没有响应，断开连接引起，一般通过重装拨号软件可以解决。
一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的（）瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100%，且主要牵引力应加在光缆的加强构件上。
A:50%
B:80%
C:90%
D:100%
设备故障按照原因分层，一般可以分为以下哪些层的故障？（）
A:物理层故障（设备，线路，终端）
B:链路层故障（SN地址，VLAN）
C:网络层故障（IP地址，IP路由）
D:应用层故障
1：8均分分光器的插损值为（）。
A:3.4DB
B:10.7DB
C:17.8DB
D:14.8DB
针对FTTH入户的家庭宽带用户拨号上网提示错误代码678的问题，在客户不能配合处理的情况下，我们可以联系GPON网管配合预处理，一般需要询问哪些（）.
A:核查ONU是否正常注册在线，如不在线，核查产生的告警内容
B:若ONU在线，核查ONU收发光功率是否正常
C:若光功率正常，检查是否能看到MAC地址从该ONU上线
D:若一切正常，可要求远程重启ONU，通知客户测试
安装槽道应符合垂直槽道应与地面保持垂直并无倾斜现象，垂直度偏差不超过（）。
A:1mm
B:3mm
C:6mm
D:9mm
双绞线电缆的长度从配线架开始到用户插座不可超过（）米。
A:50
B:60
C:75
D:90
装维人员在服务工作中，以下行为正确的是（）。
A:利用工作之便接受用户馈赠、报酬、回扣以及各种名目的好处费
B:向用户索要钱、物、票证
C:向用户乱收费或故意提高、降低规定的收费标准
D:工作中不接受用户烟酒吃请等任何形式的招待
线槽布缆施工步骤正确包括（）。
A:选择线槽布放路由。为了不影响美观，应尽量沿踢脚线、门框等布放线槽，并选择弯角较少，且墙壁平整、光滑的路由（能够使用双面胶固定线槽）。
B:选择线槽安装方式（双面胶粘帖方式或螺钉固定方式）。
C:在采用双面胶粘帖方式时，应用布擦拭线槽布放路由上的墙面，使墙面上没有灰尘和垃圾，然后将双面胶帖在线槽及其配件上，并粘帖固定在墙面上。
D:在采用螺钉固定方式时，应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置，将线槽及其配件固定在墙面上，一般3米直线槽需用6个螺钉进行固定。
蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留（）。
A:0.2m
B:0.3m
C:0.4m
D:0.5m
波纹管多用于水平分支敷设，可暗埋墙内也可明装室内及吊顶，或在地下预埋时铺设。主要有金属管和PVC阻燃管等材料，线管内线缆的填充率一般不应大于50%；
光缆线路的测试分二个部分：分段衰减测试和全程衰减测试.
常见ODN产品中，大方头尾纤、圆头尾纤、小方头尾纤标记分别为（）。
A:SC、FC、LC
B:FC、LC、SC
C:LC、SC、FC
D:以上都不对；
以下说法正确的是（）。
A:ONU上LINK灯不停闪烁，表示注册中
B:ONU上LINK灯常亮，表示PON端口链路状态正常
C:ONU上LINK灯不停闪烁，接收到光信号
D:ONU上LINK灯熄灭，没有接收到恰当的光功率
客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立，最可能的原因是（）。
A:客户网卡被禁用
B:客户网线没有接好
C:客户网卡硬件故障或是驱动异常
D:客户网线损坏
家庭宽带业务中PC是通过（）方式获取IP地址接入INTERNET。
A:PPPOE
B:DHCP动态分配
C:静态地址
D:前三种方式
以下ONU故障可能是设备安装不规范导致的是（）。
A:拨号678
B:ONU无法上线
C:设备经常反复重启
D:设备配置状态失败
GPONOLT主要完成的系统功能有（）。
A:向ONU以广播方式发送以太网数据
B:发起并控制测距过程，并记录测距信息
C:发起并控制ONU功率
D:为ONU分配带宽，即控制ONU发送数据的起始时间和发送窗口大小
HUAWEIMA5680T具有2T背板/20G槽位带宽/800G交换容量。
测试交错连线时，主测试仪的指示灯应该从1到8逐个顺序闪亮，而远程测试端的指示灯应该是按着（）的顺序逐个闪亮。
A:1、2、3、4、5、6、7、8
B:3、6、1、4、5、2、7、8
C:3、2、1、6、5、4、7、8
错误代码734产生原因包括：电脑PPPOE协议出现故障，无法响应。
以下哪些是家庭宽带故障处理常用的（）。
A:皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头
B:笔记本电脑、ONU设备
C:螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳
D:光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器
拨号出现错误代码718，可能是什么原因（）。
A:ONU设备出现故障
B:OLT到ONU的光缆线路故障
C:OLT到SW的线路或设备故障
D:BRAS的地址池满或者宽带认证服务器故障
当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时，装维人员正确的做法是（）。
A:一声不吭，转身离开
B:引导客户安装其他运营商宽带
C:装维人员应争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。
D:随便找一些理由敷衍客户
以windowXP为例，建立宽带连接，以下操作步骤正确的是（）。 （1）弹出“欢迎使用新建连接向导”画面，直接单击“下一步”； （2）选择“手动设置我的连接”，然后再单击“下一步”； （3）选择“连接到Internet”，单击“下一步”； （4）选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接（U）”，单击“下一步”； （5）用鼠标右键点击“网上邻居”选择“属性”，左键单击本地连接左侧的『创建一个新的连接』； （6）输入用户名和密码，然后单击“下一步”； （7）出现提示你输入“ISP名称”，可以随便输入（如不输入会默认为“宽带连接”），然后点击下一步； （8）可以选择在桌面上添加一个快捷方式，单击“完成”；
A:（5）（2）（3）（1）（4）（6）（7）（8）
B:（5）（1）（2）（3）（7）（4）（6）（8）
C:（5）（1）（3）（2）（4）（7）（6）（8）
D:（5）（4）（1）（2）（3）（6）（7）（8）
某家庭宽带用户拨号成功后只能登录QQ，但是无法打开任何网页，同PON口下其他宽带用户均正常。可能的原因有（）.
A:“宽带连接”被手动设置了错误的DNS服务器地址
B:浏览器开启了“代理服务器”功能，并设置了不可用的代理服务器地址
C:用户电脑中毒，浏览器遭受劫持
D:我司自动分配的DNS服务器故障、无法对域名进行解析
首页 <上一页 18 19 20 21 22 下一页> 尾页