出自:通信业务营业知识

新疆、西藏固定电话国际长途直拨电话优惠时段为（）。
用户当期到当前的营收帐目费用总和是指（）。
A:实时费用
B:实时话费
C:实时结余
D:实时账目
Internet是世界上最大、最流行的计算机网络，主要采用（）协议。
归档的文件应齐全完整，并进行系统排列。每卷中，相关的档案材料、复印件要放在一起，（）、（）。
电信业务经营者应电信用户要求应当免费提供下列哪些收费清单？（）
A:国内长途通信收费清单
B:国际通信收费清单
C:移动通信收费清单
D:信息服务收费清单
沃家庭B套餐采用“2部宽带＋1部固定电话＋M部2G手机+N部3G手机”形式。
现场最能反映出员工的（）。
移动VPDN的主要特点是什么？（）
A:性价比高
B:执行套餐自动升级
C:高速安全
D:组群内拨打短号码
E:移动性强
信息导航行业信息类业务中国联通提供业务接入渠道、平台资源、网络资源和用户资源、业务资源。合作商提供行业资源和商家资源。。业务资源由合作商提供。
移动之家数据业务发烧友俱乐部的约定期限是多久？
下面有关固定电话限制主叫号码显示业务的描述正确的是：（）
A:开通业务后当主叫用户不希望在被叫终端上显示其号码时可以限制显示；
B:又叫主叫号码隐藏，用户申请办理C类业务，则向所有被叫用户隐藏号码；
C:对A类用户，限制其号码显示时，先拨*62，再拨被叫号码；
D:对B类用户，允许其号码显示时，先拨*68，再拨被叫号码；
E:目前公司统一定价为开户费5元，每月使用费5元。
移动后付费业务的主要特点是什么？（）
A:用户不需要须签约和登记客户资料
B:先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C:后付费用户享受更好的客户服务，如客户俱乐部等
D:先付费后使用，实时计费，实时扣费
E:不参与积分计划
营业结束后应关闭所有的营业设施，包括：将各区域的营业设备如电脑、打印机、复印机、详单打印机、手机充电器、电视机关闭，最后将（）关闭
A:电灯
B:外部灯箱
C:监控设备
D:总电源
什么是固定网本地电话业务？
管道出租采取（）方式，客户向中国联通提出书面申请，说明地段、数量、用途和引入方式等，经中国联通确认后签定管道租用协议。
通信管家业务功能包括有哪些？（）
A:家庭号簿
B:短信代发
C:漏话提醒
D:同振
E:木马查杀
封套广告媒体：是指利用中国联通为客户办理通信业务时将客户留存的受理单、发票以及找零等外封套为广告载体。
以下宽带接入技术中，（）属于光纤接入？
A:Wimax
B:xDSL
C:xPON
D:HFC
以下哪些是使用的FABE法则中的B进行产品呈现的？（）
A:3G手机的娱乐功能比以前2G手机要强大多了，可以上www的网站
B:现在我们的联通3G无线上网卡会根据流量自动升级套餐
C:3G手机的娱乐功能比以前2G手机要强大多了，可以上www的网站
D:无论您在国内哪个城市，拨打哪个城市的电话，超出套餐所包部分每分钟都只要1毛5分钱
E:联通的网络采用WCDMA技术，占整个世界3G市场70%以上的份额
营业厅经理仅须在新员工入职时安排职业道德规范和劳动纪律的内容培训，并在日常工作进行监督和考核。
IPTV业务包周期计费模式主要有哪些？（）
A:包月
B:包天
C:包周
D:包半年
E:按年
困难问题的定位是询问客户现在的困难和（）的情况。
如何通过短信方式申请或取消无线体育俱乐部的会员？
SPIN探询客户需求，包含哪四个问题？
请描述语音增值业务的业务分类及相应接入码。
简述财务人员职业道德内容。
在PON系统中，如果要传输CATV信号，采用的波长是（）。
A:1310nm
B:1490nm
C:1550nm
D:850nm
营业厅销售过程中，封闭式的问题主要目的是哪一个？（）
A:引导客户需求或表示赞同
B:让客户自由发挥
C:了解客户需求
D:获得足够资料
移动业务的入网点有：营业厅、合作营业厅及（）。
会议电话系统为客户提供以下哪几种与会方式？（）
A:与会者自行拨入
B:召集者拨出
C:混合方式
D:群呼方式
E:短信方式
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