出自:用电客户受理员

（）客户报装时宜要求采用预缴电费或安装预付费装置。
A:有拖、欠电费历史记录的；
B:租赁型的；
C:交付能力比较差的；
D:停产或半停产的。
下列哪些是座席员需掌握的沟通技巧？（）
A:适时地称呼对方
B:增加一致性
C:具有同理心
D:多赞誉客户
某地发洪水，因抢救灾需要紧急供电时，供电企业必须尽快安排供电，所需工程费用和应付电费，由（）承担
有人反映有汽车撞坏电线杆时，95598值班员应重点记录哪些内容？
下列属于用电检查的内容有：（）
A:用户受（送）电装置工程施工质量检验
B:用户执行计划用电、节约用电情况
C:违章用电和窃电行为
D:并网电源、自备电源并网安全状况
以架空线进线的低压用户的责任分界点是（）。
A:接户线末端；
B:进户线末端；
C:电能表进线端；
D:电能表出线端。
各类家用电器平均使用年限是多长时间？
为什么要办理用电更名、过户手续？
家庭中怎样正确使用节能灯？
《供电营业规则》第八十四条规定：基本电费以月计算，但（）不扣减基本电费。
A:事故停电
B:增容
C:检修停电
D:计划限电
何谓电能表潜动？如何判断电能表潜动？
除（）情况外，当事人不能履行或不能完成履行合同时，应当负违约责任。
A:不可抗力的 
B:受人唆教的 
C:合同双方当事人在合同中另有约定的 
D:当事人不能履行的
在电力设备上作业保证安全的组织措施有哪些？
在有（）情况下，供电企业的检查人员可不经批准既对客户中止供电。但事后应报告本单位负责人
根据电力供应与使用条例规定，盗窃电能的，由电力部门责令停止违法行为，追缴电费并处应缴电费（）以下罚款
用户依法破产时，供电企业应按下列规定办理：（）
A:供电企业应予销户，终止供电
B:在破产用户原址上用电的，按新装用电办理
C:在破产用户分离出去的新用户，可办理变更用电手续
鼠标有哪几种基本操作（）
A:移动 
B:单击 
C:拖动 
D:双击右键 
E:双击
什么是“削峰填谷”？
《供电营业规则》第九十三条规定：省电网经营企业可根据（）的不同，分类制定出适应不同类型用户需要的标准格式的供用电合同。
A:用电地址
B:用电类别
C:用电容量
D:电压等级
计算题：某电能表常数为450r/（kwh），负载加热圈为2kw，计量倍率为50/5，该表表盘10min应转几转？若实际测得转数为14r，求表计实际误差为多少？
电压、电流互感器的合成误差称为电能计量装置的综合误差
下面几种说法中，不正确的是（）。
A:接受抄送的机关可以向其他机关抄送 
B:在公文中，完全句是主要的，只有在为使语言简洁且又不会对语义造成损伤的情况下才使用省略句 
C:向上级机关请求批示或批准宜用"请示"而不用"报告" 
D:主送机关必须是受文机关中级别层次高的机关，抄送机关则必须是其中级别层次低的机关。
公民道德建设的核心和原则是（）
A:公民道德建设的核心是为人民服务
B:公民道德建设的核心是全面贯彻“三个代表”重要思想
C:公民道德建设的原则是集体主义
电力商品是一种特殊商品，电力市场是一个特殊市场，电力营销也是（）
A:服务性很强的业务
B:整体性很强的业务
C:技术性很强的业务
D:政策性很强的任务
简述格式合同与合同示范文本的区别。
用电检查的目的是（）
A:监督客户用电
B:维护供电企业合法权利
C:为客户用电服务
D:开拓电力市场
根据承担民事责任的财产范围所作的民事责任分类是（）。
A:单独责任和共同责任；
B:财产责任和非财产责任；
C:无限责任和有限责任；
D:合同责任和权责任
什么是安全电压？我国对安全电压有何规定？
根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，着装是供电营业人员的外在表现，着装必须（）。
A:自然
B:得体
C:整洁
D:统一
计算题：已知R-5Ω，开关S打开时，电源端电压Uab＝1.6V，开关S闭合后，电源端电压Uab＝1.5V。求该电源的内阻r0。
首页 <上一页 18 19 20 21 22 下一页> 尾页