出自:加油站操作员

自助式加油装置由自助式加油机、自动消防报警控制装置、（）、电气装置构成。
A:安全检测装置
B:防溢流装置
C:紧急泄压装置
D:内部燃烧抑制装置
自动计量系统软件安装后，桌面上无快捷图标的原因是Windows操作系统版本不同。
可退商品的范围不包括（）。
A:近期商品
B:非人为原因破损商品
C:销售不畅商品
D:过期商品
以下哪种情况会导致《加油站交接班表》的加油机的泵码数不连贯的是（）.
A:更换加油机主板
B:加油机乱码
C:加油站突然停电
D:调价后
账、表、单的填制要求是（）.
A:做到及时、准确、全面
B:字迹工整、清晰
C:可以用铅笔填写
D:填写不允许出现错误
如果用户知道密码但输入错误，导致加油卡被锁，客户可能携带相关证明资料，到售卡网点做（）操作。
A:密码重装
B:密码解锁
C:修改密码
D:放弃密码
相对误差是指被测量真值与测量的绝对误差之比的百分数。
下列不属于油品数量违规的是（）。
A:加油站人员私自或与不法分子勾结更换加油机芯片.调整加油机精度。
B:加油员连码加油克扣顾客。
C:利用各种手段偷盗油品
D:加油机铅封与登记台账不一致
在对竞争对手的整体情况进行调查时，其内容应包括（）。
A:竞争对手的名称和所在地
B:竞争对手的经营规模
C:竞争对手的整体实力
D:竞争对手的市场占有率
施工现场安全监护人负责施工现场（）和检查。
办公区设备尽量背靠（）。
A:有窗墙，加强散热
B:无窗墙，减少灰尘
C:尽量选择有窗墙
D:有窗墙、无窗墙均可
加油站视频监控使用的摄像机一般需要多大电压供电（）
A:110V
B:12V
C:36V
D:220V
下列公式正确的是：（）。
A:溢耗合计=运输溢耗量-零售溢耗量
B:加油机加出量V20=（加油机发出量Vt+回罐数量）×VCF20
C:零售溢耗=加油机加出量-油罐实出量
D:油罐实出量V20=当期期初库存V20+当期进货实收V20
以下固体干燥剂能够用于天然气脱水的有（）。
A:氯化钙
B:活性炭
C:硅胶
D:氯化铝
E:分子筛
对于具有（）特征、但未表明身份的人员，加油站经理可以安全为由劝其离开加油站，倘若劝阻无效再立即将信息上报地市级危机管理小组。
A:计量所
B:工商所
C:暗访记者
D:以上都对
加油站应成立义务消防组织，每年至少开展一次消防知识学习和消防技术训练。
汽车美容服务不包括（）。
A:打蜡
B:挂饰
C:抛光
D:镀膜
给排水系统设备由专人负责操作和维护。
在进行选址时应考虑到市场现状与前景，具体包括（）。
A:市场现状
B:道路规划
C:市区建设规划
D:客户群体
管线的外表面防腐设计应符合国家现行标准《钢质管道及储罐腐蚀控制工程设计规范》的有关规定，并应采用不低于（）的防腐绝缘保护层。
A:普通级
B:加强级
C:特强级
D:超强级
经常检查输油胶管中用来释放静电的导线连接情况可保证加油加防爆安全，其方法是从视油器处将油枪和胶管拆下，拿到安全处用欧姆表测量油枪和另一头金属部分是否导电。
下列符合五星级站评定标准的有（）.
A:年销量在10000吨以上
B:综合考评得分980分以上
C:设置服务项目10项以上
D:单项得分率90%以上
在加油站服务体系中，因为顾客接触到的都是前台服务部分，所以后台服务部分不影响对顾客的服务效果。
加油站区别客户特征的内容不包括（）
A:服务区域、消费能力
B:公司文化、经营方针和政策
C:企业规模、经营管理特点等
D:其它答案都不对
每日营业结束，加油站（）审核《加油站油品销售日报表》。
A:计量员
B:前庭主管
C:站经理
D:核算员
加油站变配电倒闸操作时如逢雨、雪、大雾天气，室外操作应穿绝缘靴、戴绝缘手套进行。
量油尺测量卧式油罐油高，读数时应（）。
A:先读大数后读小数
B:大数、小数一起读
C:读大数、小数没有固定顺序
D:先读小数后读大数
加油站是进行成品油零售的场所，属于（），不论加油站经营者如何努力，地理位置的优势会给经营者带来好的收益，地理位置的劣势也会极大地影响经营者的收益。
A:规模型行业
B:技术密集型行业
C:地利性行业
D:劳动力密集型行业
在春耕季节，汽油和化肥的销售高峰周期是同步的.可以开展送货到点的便民活动。
简答客户档案管理的方法。
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