出自:开店考试

淘宝码必须在景区授权或景区认可的地点进行核销，核销后（）。
A:直接入园
B:刷证入园
C:刷码入园
D:换票入园
部分违规行为，淘宝网亦将引入大众评审员机制进行认定，淘宝网会基于（）认定的事实严格依规执行。
A:淘宝管理员
B:大众评审员
C:店铺卖家
D:淘宝用户
信用住订单是指信用住商品的订单，包含（）和（）。
A:信用住预约订单
B:信用住非预约订单
C:信用住担保订单
D:信用住非担保订单
收件人当场检验，若发现商品表面不一致，若交易系买家原因退货的，则支持（）
A:退款卖家
B:退款买家
C:打款卖家
D:打款买家
vip1会员极速退款授信额度是多少（）
A:100元
B:200元
C:300元
D:400元
买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分（）
A:4分
B:6分
C:1分
D:2分
卖家有权使用淘宝所赋予的工具对异常行为进行记录，卖家滥用此类工具的，每次扣（）分。
A:2
B:4
C:6
D:12
只要买家提供已经付款的记录截图给卖家，卖家就可以给买家进行发货。
发起恶意评价投诉需要提供哪些凭证？（）
A:阿里旺旺举证号
B:完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图
C:手机短信照片
D:其他可以证实被投诉方存在恶意评价行为的凭证
卖家存在延迟履行服务订单的，在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内，卖家能够交付服务成果的，淘宝网卖家按订单实际成交金额的（）（赔付金额最低一元，最高三十元）予以赔付买家后，剩余订单金额打款卖家处理，天猫卖家依据天猫规则处置，订单做打款卖家处理。
A:3%
B:5%
C:10%
D:15%
为维护淘宝网“中国质造”市场，域名为：（），正常运营秩序，保障淘宝网“中国质造”卖家的合法权益，根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关规定，制定淘宝网中国质造市场管理规范。
A:qq.taobao.com
B:q.taobao.com
C:q.taobao.cn
D:qq.taobao.cn
下列哪些属于经营服饰配件续签考核标准（）
A:描述相符小于4.7的天数累计＜70天
B:服务态度小于4.7的天数累计＜150天
C:物流服务小于4.6的天数累计＜110天
D:店铺销售额达到120000元
发布了求购信息后，采购商在短期内可能会收到许多供应商的报价和询问。为保证正常的采购工作，避免大量的电话、传真反馈和询问，阿里巴巴还提供了的（）功能。
A:快速采购
B:匿名采购
C:直接采购
D:间接采购
会员进线咨询，客服首先应该做的是（）
实时访客包含哪几个维度？（）
A:支付订单数
B:访客类型
C:访客行为
D:下单金额
卖家销售商品所在或应当在一级类目为淘宝网“住宅家具”或“商业、办公家具”，淘宝网判定卖家应当承担换货、补寄服务的，卖家须在7天内（）。
A:交付物流
B:上门更换
C:完成维修
D:完成补寄
（）是独立网店的最根本优势所在。
A:独立网店
B:网店风格
C:独立的域名
D:品牌形象
关于商家假冒材质成分，下列说法正确的是（）。
A:假冒材质成份的，飞猪删除会员所发布的假冒材质成份的商品
B:特定类目商家假冒材质成份的，不论是否首次，每次扣十二分
C:商家被扣十二分累计达三次，扣四十八分
D:商家首次假冒材质成份的，扣六分；再次及以上假冒材质成份的，每次扣十二分
跟卖亚马逊平台已有商品，所售商品必须与跟卖商品价格相同。
鲜花、绿植类鲜活商品支持七天无理由退换货。
以下哪些类目支持7天无理由退换货？（）
A:食品/零食/茶叶/特产
B:机票类商品
C:虚拟卡密类商品
D:旅游类商品
同一个订单只允许最多使用一张店铺券
外贸直通车中的关键词工具左侧的方框中每次最多可添加多少个关键词？（）
A:300
B:700
C:1000
D:500
Photoshop提供了两种文字排列方式，分别是垂直排列和水平排列，一般情况下我们使用的是（）
A:垂直排列
B:水平排列
C:两种方式都可以使用
D:根据不同情况决定
苏宁创始于（）
A:1991.12.26
B:1990.2.26
C:1991.2.26
D:1990.12.26
开设两家以上店铺且出售同样商品的，可以做哪些处理？（）
A:每次扣三分
B:每次扣六分
C:保留其中一家店铺的品牌授权，取消其他店铺的品牌授权并删除该店铺该品牌的商品
D:保留其中一家店铺的品牌授权并删除该店铺该品牌的商品
请详细说明效期要求包括哪些？
除特殊商品外的实物类商品，商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在（）小时内完成发货的，每次扣一分，同时下架该商品。
A:二十四
B:四十八
C:七十二
D:九十六
淘宝客服的基本概念是什么？
淘宝网商品品质抽检规则适用于针对卖家在淘宝网所售商品的抽检，其中，抽检的项目不包括（）。
A:质量
B:品牌
C:包装
D:版权
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