出自:电信业务技能

易信“添加好友”的方式有：（）。
A:搜手机号/易信号
B:扫一扫（扫描二维码名片）
C:好友推荐
D:手机通讯录中添加方式添加好友
二期降成本B328（GPS的防雷器已做到机顶里），GPS馈线长度超过200米，需要接中继放大器，在中继放大器和GPS天线之间处，再接一个避雷器。
请问什么是客户投诉？
强调企业提供的产品或服务给其带来了损失，希望得到补偿的客户属于（）客户。
A:谈判型
B:受害型
C:质量监督型
D:理智型
所谓（），就是要求服务人员在为客户进行服务时，要以“情”见长，以“情”动人。
A:热情服务
B:文明服务
C:礼貌服务
D:微笑服务
在OMC上“Cell-specific Reference Signals Power”具体是指（）
A:基站每个天线口上承载的有效RS在单个RE上的功率
B:有RS的时域符号上RS的功率和
C:RSRP
D:每个小区RS的总功率
CDMA20001x网络一个频点的带宽是（）。
A:200KHz
B:30KHz
C:3.75MHz
D:1.25MHz
顾客满意度是指顾客存在着对（）、（）及相关因素的情感体验。
简述演示中的语言技巧。
以下哪一种操作需要停系统自动DUMP？（）
A:查看告警
B:激活DUMP
C:修改B表
D:扩SIZE
POI发发隔离度要求是（）
A:20dB
B:25dB
C:30dB
D:35dB
（）是指产品从厂家到消费者手中经过的所有批零渠道。
A:价差
B:促销渠道
C:营销渠道
D:间接渠道
LTE是在如下（）协议版本中首次发布的。
A:R99
B:R6
C:R7
D:R8
网络组建好后，必须安装TCP/IP协议组件计算机之间才能通信。
简述革新产品具有的特点。
连接的呼叫建立时延指一个用户自发送（）分组开始至从网络接收到（）分组结束所经过得时间
A:呼叫请求
B:呼叫等待
C:呼叫受理
D:呼叫连接
直复营销具有互联性（）控制和连续性的特点。
A:针对性
B:重复性
C:目标化
D:主动性
AN-AAA是通过（）协议与HLR通信的。
A:TCP/IP
B:RADIUS
C:SS7
交换机升版时，各单板的加载软开关应设置为（）。
eNodeB站内小区间切换的流程相对简单，切换只是更新Uu口资源，源小区与目标小区之间的资源申请和源小区资源释放都是通过eNodeB内部消息实现，没有eNodeB间的数据转发，也不需要与核心网有消息交互。
本地电话网包括（）电话网和市内电话网。
A:长途
B:农村
C:城市
D:地区
数据业务呼叫流程包括（）。
A:移动台发起的数据呼叫流程
B:PDSN发起的数据呼叫流程
C:移动台发起的数据呼叫释放流程
D:PDSN发起的数据呼叫释放流程
本票必须记载下列事项：表明“汇票”的字样；无条件支付的承诺；确定的金额；收款人名称；出票日期；出票人签章。
某一用户宽带业务提速，提速过程中数据制作环节可能需过哪些网元环节（）
A:ADSL
B:OLT
C:RADIUS
D:HLXK
CDMA系统是自干扰系统，在前向链路主要是（）受限。
A:功率
B:CE
C:干扰
D:码资源
阐述信令业务管理功能及其包含的各种程序？
RRC连接请求中包含得信息有（）。
A:IMSI号
B:频率信息
C:RRC连接建立原因
D:扰码信息
HII表示什么意思？（）
A:过载指示
B:高干扰指示
C:高温告警
D:电量不足
营业厅用于手机维修的设施包括（）。
A:营业终端
B:多媒体查询机
C:票据打印机
D:测试仪
E:测试机
无线数据业务属于增值电信业务。
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