出自:开店考试

下列关于拼团的描述正确的是（）。
A:买家在度假未开始前，改变旅游地点而换团队的行为
B:因不可抗力因素导致旅游取消，商家通过与买家商量改变旅游地点的行为
C:指由于未达到约定成团人数不能成行，商家在行程开始前通过将买家转至其他旅行社组织的旅游团队以履行合同的行为
D:是指商家在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，将买家与其他旅行社招徕的旅游者拼成一个团，统一安排旅游服务的行为
根据《淘宝网评价规则》规定，买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后（）天内进行相互评价。
A:10
B:12
C:15
D:20
以下对企业文化含义理解错误的一项是（）
A:企业文化是企业内部在长期管理过程中形成的，是企业领导人个性品格的放大。
B:文化属价值观层面的范畴，企业文化自上而下可以分为信仰、价值观、团队氛围三个层面。
C:企业文化是企业的基因，是企业的血液
D:企业文化培训解决的是知道的问题，企业文化只有认不认同的问题，没有中间选择，是不容讨论的。
淘宝有权删除或屏蔽不当评价的评论内容，包括但不限于包含辱骂、泄露信息、污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容及其他有违公序良俗的信息。广告信息具体包括哪些情形？
赵经理的公司刚刚开展网上贸易业务，由于警惕性不够，经验不足，很快就遭遇了骗局，当发现上当受骗，赵经理都需要做什么？（）
A:保留所有禄易过程中的一切资料，包括合同、聊天记录、往来邮件、发货凭证、汇款凭证、帐号信息、联系方式等等
B:到当地公安局报警
C:将公安机关的立案证明（受理案件回执）或者法院的立案通知书签字盖章的复印件提供给阿里巴巴
D:到诚信论坛进行投诉
我们和欧洲相隔的时间大概有几个小时？（）
A:5小时
B:6小时
C:7小时
D:8小时
在推广店内分类页面时，下列选项中哪种规格适于用作店铺推广的创意图片（）
A:正方形，同宝贝推广的图片规格
B:长方形，同banner图片
C:任意规格的图片
D:任意形状的图片
付邮试用每天会限制会员的购买次数
每个子订单能享受（）次大家电只换不修服务。
A:1
B:3
C:5
D:10
下列关于苏宁和海尔的供应链信息化厂商合作说法正确的是（）
A:2004年11月，苏宁和海尔达成了一份“共建联合经营推进公司”的协议
B:在联合经营的模式下，苏宁与海尔完全实现了商品库存、定制包销、产品销售等方面的对接管理，最终实现了货源、资金、客户信息全面共享的目标。
C:2005年7月，苏宁与海尔在青岛召开了新闻发布会，宣布苏宁、海尔结成战略同盟，双方联手启动“民族双星、耀动中华—领跑者行动”，在包括售前、售中、售后各个环节在
D:2006年12月，苏宁正式与海尔全面展开一项围绕物流体系、信息系统、服务系统展开的供应链对接工程。
E:2007年，苏宁宣布与海尔开创了全新的ECR合作模式。
下述国内交流平台与国外成熟的网络平台对应关系错误的是（）
A:微博-Twitter
B:人人网-Facebook
C:土豆-Amazon
D:淘宝-EBAY
定制电子词典、电纸书及文化用品包含哪些定制维度？（）
A:LOGO、图案、文字印制
B:定制尺寸
C:定制面料、材料、颜色
D:按样加工
E:按图加工
F:个性设计
下列哪些商品不属于禁止发布商品？（）
A:毒品，易制毒化学品，毒品原料，制毒的书籍
B:发布翻新机、板机、仿冒机等相关信息
C:需特别许可才能使用的设备，如广播发射台，碟型人造卫星天线、烟花爆竹
D:qq无保号
RFQ商机属于以下哪个模块？（）
A:知买家
B:知己
C:诊断中心
D:知行情
买卖双方约定不清导致淘宝无法确定争议责任归属致使交易退货退款的，退货运费由（）承担。
A:淘宝平台
B:卖家
C:承运人
D:买家
下列哪些属于卖家交易管理的特殊服务功能？（）
A:三天打款
B:运费险
C:信用卡支付
D:货到付款
①报关，②交单，③退单，④报检，⑤退税，⑥核销。以上出口流程按正确的前后顺序排列是（）
A:③④①②⑥⑤
B:④①②③⑥⑤
C:④①②③⑤⑥
D:③④①②⑤⑥
关联店铺指什么？
商家必须同时符合下列哪些条件，方可报名淘抢购今日必抢活动？（）
A:商家须符合《淘抢购日常单品招商标准》要求
B:淘宝卖家店铺信用等级要求：五钻及以上
C:近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.7（开店不足半年的自开店之日起算）
D:近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.8（开店不足半年的自开店之日起算）
买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后（）内进行相互评价。
A:十二天
B:十五天
C:十八天
D:二十二天
实施差异化服务，就应对大众客户、小额业务或个别服务项目降低服务质量。（）
《淘宝网床上用品行业标准》中对商品标题有什么要求？
什么是“卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利”？举例说明。
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。卖家从哪里可以看到买家维权信息？（）
A:从“我是卖家”－“客户服务”－“投诉管理”点击进去查看
B:从“卖家工作台”－“诚信经营”－“待处理投诉”点击进去查看。
C:从“我是卖家”-促销管理处点击进入
D:从“我是卖家”-评价管理处点击进入
什么是农村淘宝的“五个一”（）
A:一个村庄中心点
B:一条专用网线
C:一台电脑
D:一个超大屏幕
E:一帮经过培训的合伙人
对于阿里巴巴国际站的会员来说，客户管理里的动态管理一般是通过（）来进行的。
A:实时记录
B:定期回顾
C:积极跟进
D:ABC都对
选品和定价应该关注哪些数据？（）
A:通过买家地域数据指标关注买家来自哪些国家，不同国家的买家需求是怎样的；
B:通过数据纵横-选品专家关注买家使用了什么搜索词、搜索次数，成交价以及目标市场的零售价来选品和定价
C:数据纵横中行业情报可以帮助卖家选择产品线及这个产品线的行业趋势，具体需关注：上架产品数、竞争力、成交率判断等
D:通过商铺分析查询自己店铺的流量数据，关注热卖产品
出版物行业卖家不得发布哪些法律法规禁止销售的出版物？
登陆状态下，购物车最多可以放进多少件宝贝（）
A: 10件
B: 20件
C: 50件
D:无限量
淘宝账户密码找回后，哪种做法是错误的
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