出自:烟草营销师

通过绩效反馈面谈,可以实现()。
A:关键绩效指标确定
B:传达管理者对以上内容的看法
C:使员工认识到自己在本阶段工作中取得的成绩和缺点
D:促进员工改进绩效
某市烟草公司由5个分公司组成,要了解各个分公司的销售特点,应采用以下哪种销售活动分析方法?()
A:销售总量分析
B:按产品分类进行分析
C:按区域分类进行分析
D:占有率分析
在下列社会库存指标分析中,关于存销比稳定指数的表述正确的有()。
A:指数变大,说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越大,投放不够均衡
B:指数变大,说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越小,投放不够均衡
C:指数变小,说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越大,投放越均衡
D:指数变小,说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越小,投放越均衡
客户原始资料即有关客户的基础性资料,也是公司获得的()资料。
A:第一手
B:基础
C:第二手
D:关键
对于瓶颈物资,采购方处于比较()的地位。
A:主动
B:被动
C:控制
D:有力
客户拜访礼仪包括()。
A:仪表仪容
B:商务社交礼仪
C:以上皆是
D:以上皆非
查处烟草专卖违法案件时应遵循以下()原则。
A:重证据
B:重调查研究
C:不轻信口供的原则
D:重口供
要针对具体的销售场景、具体的目标人群,有针对性的提炼和宣传卖点,灵活使用,有时也可以机械套用。
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或()。
A:投诉信息
B:咨询信息
C:经营信息
D:意见建议
关于卷烟需求预测的表述,()是正确的。
A:按客户订单组织货源是卷烟需求预测的起点、前提和基础
B:卷烟需求预测针对的是消费需求
C:需求预测需要从个体预测转向群体预测
D:需求预测需要定量预测与定性预测方法互相结合
如何开展新产品市场调研?
品牌认知度的认识从()进行。
A:第一提及知名度
B:品牌内涵
C:品牌联想
D:品牌认可
()指通过信息传递手段来减轻环境的压力。
A:行为控制
B:认知控制
C:决策控制
D:自我控制
以下哪项不属于对品类成就品牌、提升品牌价值的描述。()。
A:品类开拓者的品牌通常给消费者留下深刻印象
B:消费者会把开拓者的品牌和品类一对一联系起来
C:品类代表者占尽了品类和品牌先机
D:品类构建是颠覆市场,后来者居上
为保证样本的代表性和分析研究需要,卷烟零售客户满意度调查抽样采用非随机抽样。
情报利用最常用的一种途径是()。
A:分析研究途径
B:传输途径
C:加工途径
D:查询途径
客户需求是不断变化的,因此准确掌握客户需求,就要定期或不定期开展零售客户服务需求调研工作。
()协同是工商协同营销的前提。
A:计划
B:营销
C:队伍
D:信息
一般情况下,一个管理者的下级不应该超过(),否则可能出现顾此失彼的情况。
A:5个
B:6个
C:7个
D:8个
从产品角度的卷烟品牌定位策略中,快速消费品和耐用品通常会采用()。
A:产品属性定位
B:产品利益定位
C:产品类别定位
D:产品价格定位
在市场信息采集中,商业企业进行零售终端的卷烟社会库存监测以及()。
A:工业库存监测
B:市场价格监测
C:商业库存监测
D:零售客户促销品使用监测
关于有效市场细分的条件,下列说法不正确的是()。
A:有效市场细分必须具备可获利性、可衡量性、可进入性三个条件
B:可衡量性指市场细分的标准和细分以后的市场可以衡量
C:可获利性指细分市场的规模要大到能够使企业获取足够利益的程度
D:市场细分越细,企业越能够进入细分市场
潜在价值评估包括()。
A:支持度
B:影响力
C:成长度
D:信用度
在品牌的生命周期的()阶段,所采取的营销战略是品牌推广战略。
A:导入期
B:成长期
C:成熟期
D:衰退期
怎样对客户的卷烟经营结构进行分析?
上柜率直观反映某品牌卷烟在某区城市场的铺货情况,可以了解它的市场影响程度。
利用产品在功能、构造技术等方面的相似性进行类比推断的方法是()。
A:行业类推法
B:产品类推法
C:局部总体类推法
D:地区类推法
采购一般由采购员承担,其使命是完成具体采购任务,而采购管理是一种管理活动,它是面向()的。
A:企业采购员
B:企业其他人员
C:整个企业
D:单一品牌
对烟叶生产环节的检查主要应核对计划种植面积、()、计划种植数量、实际收购数量等数据。
A:实际种植面积
B:合同签订面积
C:实际种植数量
D:计划收购数量
衡量和评价企业购入存货、投入生产、销售收回等各环节管理状况的综合性指标是()。
A:动销率
B:资金周转率
C:存货周转率
D:资金和库存周转率