出自:农业银行

注册行受理的电话银行客户注册、变更、注销等业务资料（申请表、协议以及其它资料）由注册行保管，并按会计档案保管要求进行保管、备查。电话银行开销户登记簿需要永久保管，其它资料归档专夹保管，保存期为（）年。
A:5年
B:10年
C:15年
D:20年
财富顾问在方案实施（）天内对客户进行首次方案检视，日常管理中应每（）进行一次方案检视，对于顶级客户应每（）个月进行检视。
A:30；半年；3
B:30；半年；6
C:60；半年；3
D:60；一年；6
网内收付业务的现金收款业务，确认柜员的操作包括（）。
A:清点现金
B:审核现金缴款单
C:现金缴款单交录入柜员
D:核对录入清单和现金缴款单无误后，选择“网内现金收款确认”交易
E:打印现金缴款单，加盖业务处理讫章
现场管理员负责对塑封前凭证不少于10%的比例但不低于30册进行抽查质检，检查凭证标签标明的（）、册数与塑封袋所装凭证是否一致，并记录差错情况，作为对外包业务考核依据。
A:凭证张数
B:日期
C:营业机构号
D:柜员号
未按规定办理抹账、错账冲正、挂账业务的，给予有关责任人员（）处分。
A:撤职
B:解除劳动合同
C:警告至记大过
D:待岗处理
对举报行为，应在以下哪几个操作环节严格保密？（）
A:受理
B:查核
C:奖励
D:处理
在现金库（箱）管理中，有下列（）行为的，给予有关责任人员记大过至开除处分。
A:柜员之间“空调”现金，空库、白条抵库或空库虚增存款的
B:管库员未执行双人操作的
C:未按规定盘库、查库的
D:库房门控未执行分管分用和平行交接制度的
下列哪些业务种类中的重要凭证需要加盖业务办讫章的（）。
A:活期存折开户
B:凭证式国债开户
C:单位通知存款开户
D:存单开户
中国农业银行的电子银行业务发展在今后一段时期要（）。
A:以客户需求为导向
B:以价值创造为核心
C:以风险控制为基础
D:以品质提升为保障
以下关于总行版手机银行业务的说法正确的是（）。
A:公共客户可登录手机银行办理漫游汇款退汇业务
B:注册客户最多可设置10个注册账户
C:注册客户必须与我行签订相关服务协议才能享受相应服务
D:注册客户每日对外转账、缴费、漫游汇款等金融性交易的累计限额不能超过5000元
除落地业务回单外，个人网银和企业网银的回单均通过（）交易进行补打。
A:0320
B:0057
C:0052
D:CM47
网上银行落地业务经办行柜员审查客户书面撤单申请通过后，若此时的落地业务状态为“未处理”，柜员须将该笔交易状态更新为（）。
A:交易取消
B:交易失败
C:正在处理
D:交易成功
有网银渠道使用的口令卡，注销（）时不影响网银渠道口令卡的使用。
A:短信通
B:电话银行
C:手机银行
D:银行注册账户
行版手机银行的各项金融服务收费，按照（）及有关规定执行。
A:《中国农业银行电子银行产品项目价格标准》
B:《中国农业银行中间业务产品项目价格标准》
C:《中国农业银行手机银行产品项目价格标准》
D:《中国农业银行网上银行产品项目价格标准》
《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》规定降职的处分期为（）。
A:3个月
B:6个月
C:12个月
D:24个月
客户端管理是对申请使用客户端渠道的企业进行的相关管理和维护，主要包括（）。
A:客户端渠道维护
B:客户端注册账户维护
C:授权关系维护
D:集团内汇兑关系维护
E:外币账户信息维护
常财的二级服务收费（）。
A:1万元/户/年
B:3万元/户/年
C:4万元/户/年
D:5万元/户/年
行政和参公管理事业单位除党费、工会账户外，可开设（）财政资金专用存款账户（特定专用存款账户除外）。
A:一个
B:三个
C:多个
D:没有规定
以下关于自助设备钞箱钥匙和密码管理的说法正确的是（）。
A:自助设备钞箱钥匙和密码由两名钞箱管理员分管分用，平行交接。
B:钥匙用毕，应入保险柜保管，不得随身携带。
C:设备钞箱的备用钥匙、密码要封存并入保险柜妥善保管。
D:自助设备钞箱密码至少每半年更换一次，密码掌管人工作变动时必须更改密码。
客户通过网上银行办理国债业务后，可在交易发生的（）到网点打印交割单。
A:当日
B:次日起至三个月内
C:次日起至两个月内
D:次日起至半年内
农行企业网上银行集团理财中“向子公司下拨”交易的交易类型正确的是（）。
A:全额下拨
B:自由金额下拨
C:定期下拨
D:按比例下拨
以下哪些角色能反映维护过程中的专业性（）。
A:财富顾问
B:逆来顺受者
C:教练
D:教育者
分成租赁业务中，租赁公司与承租人之间在确定租金水平时，设备生产量大或与租赁设备相关的收益越高，租金就越（）。
A:低
B:高
C:不变
电子银行密码必须为（）位数。
A:4
B:6
C:8
D:不限制
95599客服代表因上洗手间、调整情绪等原因需要临时离岗，须征求（）同意；原则上每组每次（）人。
A:组长；一
B:组长；两
C:现场主管；一
D:现场主管；两
案件防控“四项制度”包括：（）及司法移送。
A:赔偿
B:罚款
C:停职
D:开除
关于提供第三方电子认证，下列说法正确的是（）。
A:电子签名需要第三方认证的，由依法设立的电子认证服务提供者提供认证服务。
B:所有电子商务都需要第三方认证
C:所有电子政务都需要第三方认证
D:不需要第三方认证
到2012年底，一体化客户服务中心高端客户人工接通率将达到（）。
A:75%
B:80%
C:85%
D:95%
金库备用钥匙由管库员会同运营管理部门负责人、主管行长当面共同密封，分别签章，办理登记签收手续，配备两个机械锁的，备用钥匙由（）分别入保险柜妥善保管。
A:行长
B:主管行长
C:运营管理部门负责人
D:网点负责人
中国农业银行电子银行业务经营转型的指导思想所指的“战略重心”和“中心”分别是（）。
A:建设多渠道、立体交互式电子银行体系的战略重心；以促进增长方式转变为中心
B:建设多样化、全方面电子银行体系的战略重心；以促进增长方式转变为中心
C:建设多渠道、立体交互式电子银行体系的战略重心；以促进规模增长转变为中心
D:建设多方面、全方面电子银行体系的战略重心；以促进规模增长转变为中心
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