出自:移动通信营业员

购买成功后怎么样兑换电影票？
非活跃成员指智能网用户连续（）个月与本集团内成员0通话。
A:6个月
B:3个月
C:8个月
D:10个月
请问什么是固定拨号上网业务？
**139业务是从（）日起开始陆续启用的。
A:2005年元月10日；
B:2005年元月20日；
C:2006年元月20日；
D:2006年元月30日。
浙江移动用户正常拨打香港、澳门、台湾收取多少长途费？（）
A:0.20元/6秒
B:0.40元/6秒
C:0.60元/6秒
D:0.3元/6秒
若某用户的银行帐本资金为100元、现金帐本资金为0、本金帐本资金为125元、馈赠金帐本资金为30元。请问，该用户的帐户资金为（）
A:225元
B:55元
C:155元
D:255元
山东移动公司网站的网址为（）。
号簿管家业务使用方法主要分为（）。
A:通过号簿管家客户端软件使用业务
B:通过中国移动定制终端的号簿更新功能使用业务
C:通过新款手机的手机转移功能使用业务
D:通过号薄管家网站使用业务
CMMB提供的服务中，（）是免费的产品包。
A:免费包
B:公益包
C:基本包
D:扩展包
VIP身份升级活动采取（）与网龄结合的方式，即客户预存一定话费，可获得VIP身份。
A:预存话费
B:捆绑方式
C:新开户
D:过户
公安行业应用中适用于公安内部的业务有（）
A:高速公路超速监控
B:违章查询
C:移动警务通
D:GPS警车定位
在00：00-07：00间产生的国内长途费和国际长途费都享受六折优惠。（）
G3上网本去绑定后，套餐立即失效，套餐内剩余流量也失效。
（）起，对原冠以“黑名单”称谓的客户，统一使用“曾经有欠费记录客户”代替。
A:2005年4月1日；
B:2008年12月30；
C:2009年1月1日；
D:2008年7月16日；
开发者可通过哪些渠道跟MobileMarket工作人员取得联系？（）
A:电话
B:传真
C:邮件
开发者通过哪个网站发布应用（）
A:MobileMarketWWW门户
B:MobileMarket手机客户端门户
C:中国移动开发者社区
D:MobileMarketWAP门户
有效计费时间：自被叫至应答开始至首先（）或（）为止。
客户在漫游状态下有条件呼叫转移到归属地的移动电话（未漫游），如何收费？
GPRS国际漫游的注意事项有哪些？（）
A:要使用GPRS国际漫游应申请开通国际长途、国际漫游和GPRS功能；
B:使用GPRS国际漫游不需要修改手机设置，使用方法与在国内相同；
C:GPRS国际漫游的资费标准，可以访问中国移动网站www.chinamobilE.com查询；
D:GPRS国际漫游支持手机+笔记本电脑上网，手机浏览WAP网页和收发彩信；
E:GPRS国际漫游的开通范围，可以访问中国移动网站www.chinamobilE.com查询；
查询详单的方式有哪些？
客户来电反映手机不能拨打电话，核实后是用户手机问题，请问如何应对？
呼叫转移的四种方式分别有哪些？
三网融合
对客户的投诉，湖南移动从2007年3月1日起推行（）的服务承诺。
A:48小时首次回复客户；
B:72小时首次回复客户；
C:两个工作日回复客户；
D:三个工作日回复客户；
VIP钻金卡客户享受全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务登记时要出示（）
A:本人身份证
B:当天机票
C:会员卡或电子卡
D:以上都是
下列哪张脸是作为一名客户服务人员最重要的？（）
A:长相；
B:字；
C:声音。
积分查询内容包括（）。
A:当前已兑换的积分总量/M值
B:前五个月消费积分/M值的历史记录
C:前五个月奖励积分/M值的历史记录
D:各年度剩余可兑换积分/M值和当前累计可兑换积分/M值
如何开通商易通服务？（）
A:客户可以采用短信方式发送ZC到1065830008注册成为会员；
B:客户可以采用短信方式发送SY到1065830008注册成为会员；
C:客户可以采用短信方式发送SXT到10086注册成为会员；
D:可以拨打客户服务热线125901141，客户接收到商易通的下行短信后回复“R”即可注册成为会员；
（）是通过DTU、控制卡与LED显示屏相连，通过GPRS无线网络与Internet上的一台信息发布服务器相连，信息发布用户只需要上网通过IE浏览器登陆到信息发布服务器，即可实现前端LED屏的信息发布与控制。
若客户SIM卡损坏或丢失，需要办理（）业务。
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