出自:00179《谈判与推销技巧》

负责直接销售产品的人员推销的成效如何，直接关系企业经营的成败。这突出说明人员推销是（）。
A:买卖关系的桥梁
B:企业实现销售的关键
C:对付竞争的砝码
D:信息传递的载体
后发制人，只有掌握了对方的观点、意图及（）后，进行分析，才能在合适的时候指出其谬误。
如果算盘打过对方的临界点，对方不一定认可，甚至由此（）。
A:撕毁协议
B:推迟谈判
C:拒签合同
D:退出谈判
客户将商品退回企业的现象称为（）。
A:发货
B:备货
C:验货
D:退货
成交阶段是商业谈判的（）阶段。
A:接触
B:实质性谈判
C:最后
D:最初
团体顾客的购买力审查，审查涉及团体顾客的生产状况、经营状况、资金状况、财务状况、信用状况等方面的内容。
概念是反映事物的本质和（）的思维形式。
商业谈判中，在回答问题时应注意的问题有（）。
A:认真分析对方提出的问题
B:慎重而冷静
C:尊重对方的观点
D:简明扼要，不偏主题
E:要善于回答冲突性很强的提问
奉送选择权
某推销人员在美国推销时，仅仅因为交谈时没有注视对方眼睛而推销失败。这一现象表明，一个成功的推销人员应具备（）。
A:美学知识
B:社会知识
C:语言知识
D:用户知识
因不可抗力导致的协议解除，在有关单位证明下，可（）责任。
A:少承担
B:多承担
C:承担
D:不承担
在谈判开局阶段，谈判各方需要进行磋商和确定的是（）
A:谈判目的
B:谈判主体
C:谈判议题
D:谈判议程
E:谈判方案
简述推销人员的职责。
优秀的推销人员能适时地拜访潜在顾客，为顾客提供满意的服务，创造优良的销售业绩，从而使企业战胜竞争对手。这体现了人员推销是（）。
A:企业实现销售的关键
B:买卖关系的桥梁
C:对付竞争的砝码
D:信息传递的载体
下列选项中，属于谈判沟通原则的是（）。
A:明确沟通目标
B:沟通要有较强的针对性和一致性
C:做优秀的听众
D:尊重、理解谈判对方
E:不断检验已经进行的沟通的效果
软式谈判的特征是把谈判对手视为（）。
A:亲人
B:朋友
C:同事
D:上帝
推销活动分析的程序包括（）。
A:确定分析目标
B:收集分析资料
C:研究分析内容
D:作出分析结论
E:撰写分析总结
生理动机的特点是（）。
A:经常性
B:多变性
C:重复性
D:个体差异性
E:习惯性
保证是双向的，卖方对售出的商品承担某种义务以保证买方的利益，这种卖方的义务与责任称为（）。
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