出自:邮政业务营销员

河北的邮政编码中，省（自治区、直辖市）码为（）。
A:4
B:5
C:6
D:7
与集团公司建立战略合作关系的客户称为全网性大客户。
应用中心开花法时应注意的问题包括（）。
A:需要进行详细而准确的市场分析与市场细分
B:在分析的基础上选择有可能成为中心人物或中心企事业单位的目标客户
C:争取中心人物或中心企事业单位的信任与合作
D:在现行政策允许的范围内开展各种公关活动
下列属于邮政营销员职业守则的有（）。
A:礼貌待客，热情服务
B:遵纪守法，严守秘密
C:开拓市场，双嬴为本
D:团结协作，顾全大局
所谓形象，是指公众对某一个机构总的看法和印象，通常包括知名度和（）两个方面的指标。
留置调查法是介于面谈调查法和（）调查法之间的一种折衷方法
简述产品所处生命周期投入期阶段的特征。
调查报告写作的基本要求是（）。
A:深入调查，充分地占有材料
B:深入研究，揭示出事物的本质
C:周密行文，观点与材料统一
D:周密语言，质朴与华丽相补
姓氏“泮”的读音是“bàn”
并非所有消费者都按照（）等五个步骤实现购买。
下列选项中关于广告表述正确的有（）。
A:广告是以劝诱的方式宣传产品
B:广告作用有传递信息，沟通联系
C:广告的最终目的是宣传企业形象
D:广告可以通过媒体，也可以不通过媒体进行
应用文写作（）要求做到质朴、确切、简练。即准确性、鲜明性。
A:语言
B:内容
C:观点
D:材料
目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是（）。
A:客户熟悉的产品
B:服务标准要求比较高的产品
C:个体差别不大的产品
D:可以简单进行购买决策的产品
邮政物流业务的核心业务是（）。
A:国际物流
B:一体化物流
C:功能性物流
D:中邮快货
调查报告的特点是叙议结合，事理性强；（）。
A:内容真实，可读性强
B:观点鲜明，针对性强
C:数字准确，预测性强
D:一体多价，适用性强
交谈的风度是一个人理论、气质、道德、（）等综合性的外部表现。
A:情操
B:性质
C:知识
D:感情
简述产品生命周期的含义及阶段
由邮政企业专营寄递业务的物品有（）。
A:信函、盲人读物
B:印刷品、盲人读物
C:印刷品、明信片
D:信函、明信片
计算机网络按覆盖范围分类可分为（）。
A:局域网、区域网、广域网
B:局域网、城域网、广域网
C:区域网、城域网、广域网
D:区域网、城域网、局域网
以下关于消费者需求的可诱导特性表述正确的有（）。
A:周围环境、社会风气、人际交流可以促使消费者产生新的需求
B:宣传教育、文学艺术等可以促使消费者产生新的需求
C:消费需求难以引导和调节
D:消费者决定购买什么样的产品或服务完全取决于消费者的购买能力
以下关于西服扣子扣法的表述，符合礼仪的是（）。
A:穿双排扣西服，要将扣子全部扣好
B:穿单排两粒扣的西服，所有扣子都不扣
C:穿单排四粒扣西服，所有扣子都不扣或者全扣上
D:穿单排三粒扣西服，只扣上面一粒或者都不扣
营销员的心理素质包括自信心、承受力和（）。
在运用询问法时，要使客户感到受尊重和被请教，只有这样，客户才能说出异议的根源。
邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过（）元。
A:2000
B:3000
C:4000
D:5000
（）实施中一旦虎头蛇尾，就会影响到邮政企业在客户心目中的形象。
以下关于领带选配的表述，符合礼仪的有（）。
A:在正式场合穿着西服必须要打领带
B:简易的“一拉得”、“一挂得”领带为首选
C:领带的颜色与花纹要根据场合的不同来选择
D:领带打好后，领带结要端正、挺括，呈倒三角形
（）是指创造新技术，进而创造新的产品和市场机遇的因素
（）可以作为合同书面形式的所载内容。
A:信件、合同书
B:传真、信件
C:电话记录、电报
D:传真、电报
下列选项属于书面形式合同的有（）。
A:合同书
B:信件
C:传真
D:电报
当客户值得信任并具有潜在支付能力时，营销员应主动协助客户采取多种方式解决（）问题。
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