出自:列车员

《铁路旅客运输服务质量》规定，锅炉、茶炉室内无杂物，工作人员离开时（）（电茶炉室除外）。
A:关好门
B:加锁
C:关门
D:熄火
客运监察执行监查工作时，凭（）进出站及有关处所，乘坐各次旅客列车免于签证，不受车种、席别限制。
A:公用乘车证
B:特种乘车证
C:全国铁路免费乘车证
D:客运监察证
客运、车辆、旅服公司等单位要采取多种形式组织干部职工认真学习（）应知应会、必知必会内容，熟练掌握客车防火职责分工和要求，强化应急预案的日常学习和演练，提高消防安全防范和应对能力。
A:消防安全
B:思想
C:乘务
D:安全
客运服务的产生和消费是（）的。
A:不同
B:相同
C:同步
D:不同时
对有毒作业场所，要（）监测，作业人员要定期进行体检。
A:定期
B:抽样
C:随机
横越铁路时，应注意机车、车辆动态及脚下有无障碍物，严禁（）股道。
A:并排横越
B:抢越
C:跨越
每一普通成人旅客免费携带品的重量是不超过（）千克。
A:20
B:35
C:15
D:10
旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，填写客运记录和行李、包裹交接证，交（）签收。
A:列车行李员
B:列车乘警
C:列车长
D:列车员
火车票学生优惠卡的使用，是确保高等学校学生享受优惠购买火车票政策（）、净化社会风气的重要举措。
A:落实到位
B:信息联网
C:规范管理
D:顺利实施
《铁路技术管理规程》规定，铁路信号分类及作用？
直快在专供旅客上下的县城所在站停车不超过（）min。
A:3
B:4
C:5
D:6
《铁路旅客运输服务质量》规定，收费项目和标准公开，符合国家规定。
列车向车站移交伤亡旅客时，编制“客运记录”（）。
A:一式四份
B:一式二份
C:一式三份
D:一式五份
铁路对自行车的规定计价重量为（）kg。
A:20
B:25
C:30
D:40
《铁路旅客运输规程》规定，携带品的重量和体积是如何规定的？
抢险救灾物资，书刊，鲜或冻鱼介类、肉、蛋、奶类、果蔬类应属（）类包裹
A:一
B:二
C:三
列车发现旅客违章携带危险品如何处理？
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中旅客列车在电气化区段遇车顶上爬人或触电死亡应急处置预案？
《铁路旅客运输服务质量》规定，广告设置规范安全，车内其他位置和车体、运行区间牌、门窗玻璃（）设置广告。
A:规范
B:必须
C:不应
D:可以
安全管理是保证铁路运输业生存发展（）的条件。
A:重要
B:必不可少
C:唯一
列车乘务员认真执行“（）、动关、锁、出站台四门检查瞭望”的车门管理制度
A:停开
B:检查
C:开门
补收运费时，不得超过本次列车的（）。
A:始发站；
B:始发和终点站；
C:始发站和中转站
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，做好不吸烟宣传，对车厢内吸烟旅客及时进行（）
A:劝阻
B:批评
C:制止
D:劝说
动车组是指运行速度在（）公里及以上的列车。
A:200
B:300
C:350
YZ21型车辆的标记定员是118人，编组10辆开行临客，它的实际定员应是（）
A:1160人
B:1150人
C:1180人
D:1170人
繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48h以上构成（）事故。
A:特别重大
B:较大
C:一般
D:重大
《铁路旅客运输规程》中，动车组车票是否可以办理改签和延长？
客运职工应当维护旅客、货主的利益。
列车上发生抢劫案件时，应加强车厢巡视检查，关注车内动态，注意发现（）
A:旅客
B:凶器
C:嫌疑人
单程运行时间12h以上列车的出退乘工时计算标准，本段出勤为（）min。
A:100
B:90
C:80
D:70
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