出自:售票值班员

收货人领取行李、包裹时，如发现有短少或异状，应在（）及时提出。
A:领货时
B:领取时
C:领取后1日内
D:领取后2日内
《铁路旅客运输管理规则》规定，暑期车站客运人员执行职务时，可不戴帽子。（）
旅客人数是如何计算的？
代用票每组分为（），每50组为一册。
A:2页
B:3页
C:4页
D:5页
包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时应支付多少定金？
《旅游列车开行管理办法》规定，开行跨局旅游歹车，载客车辆不少于（）。
A:8辆
B:5辆
C:10辆
D:14辆
对烈性传染病患者，车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续，核收（）。
发售伤残军人票时有何规定？
旅客因误购车票，需补收票价时，收回原票，换发代用票，（）应填写“误购”。
A:人数栏
B:原票栏
C:记事栏
D:事由栏
收货人要求支付违约金时，凭行李票、包裹票在行李、包裹到达次日起（）以内提出。
A:20日
B:15日
C:12日
D:10日
特快旅客列车运转车长发现有人从列车上坠落时，应使用紧急制动阀停车。（）
旅客可在铁路计算机联网售票窗口购买所有直：特快列车车票，预售时间为开车前（）之内。
A:10天
B:20天
C:30天
D:60天
发售学生票的期限是如何规定的？
客运职工职业道德中要求：礼貌待客，做到（）。
A:文明用语、举止文明
B:行为规范、举止文明
C:行为端庄、举止文明
D:举止端正、文明用语
女客运人员可（）上岗。
托运（）不需派人押运。
A:彩电、冰箱
B:文物
C:鱼苗
D:货币证券
《直达特快旅客列车车票发售办法》（试行）中所称天数（）。
A:不包括购票日，包括开车日
B:包括购票日和开车日
C:不包括购票日和开车日
D:包括购票日，不包括开车日
一位旅客持哈尔滨一佳木斯（全程507km）硬座客快票，当日因病中途下车治疗，经医院证明需延长车票有效期8天，车站予以办理，该旅客的车票有效期共计（）。
A:9日
B:10日
C:11日
D:12日
什么为超成定员？
客运人员应维护旅客的（）。
车站对要求签证的人员应查验有关证件，软席、硬席乘车证在（）签证。
A:出差证明
B:乘车证正面
C:乘车证背面
D:乘车证使用卡片
铁路职工夫妻同居一地，其父、母在外地，不能填发到父、母所在地的（）、（）。
《铁路旅客运输规程》适用于中国境内的（）公共运输。
A:铁路旅客
B:旅客
C:行李、包裹
D:铁路旅客和行李、包裹
发售“团”、“全”、“免”票种时，输入的代码分别是什么？如忘记了代码，可用什么方法进行选择？
旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品重量超过5kg时，到站按（）补收运费。
A:二类包裹
B:三类包裹
C:四类包裹
D:品类
行李的运到期限从承运日起计算，（）以内为三日。
A:l000km
B:800km
C:700km
D:600km
由于线路中断影响旅行旅客要证明时，应由（）开具文字证明。
A:列车
B:车站
C:车间
D:班组
夏天天气炎热，客运人员可赤足穿鞋。（）
（）车站应设失物招领处。
A:县、市所在地
B:三等及其以上
C:二等及其以上
D:客流量较大的
运输费用结算方式是怎样规定的？
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