出自:民航客运员

为使旅客有较为宽敞的空间，可以将轮椅旅客安排在较为宽敞的紧急出口座位。
办理乘机手续前己得知延误的航班，如果延误时间超过（），应由有关部门通知旅客。 
A:30分钟
B:60分钟
C:90分钟
D:120分钟
拴挂免除责任的行李发生破损时，承运人（）
在国航持卡会员中V代表（）、G代表（）、S代表（）、C代表（）
造成大气黏性的主要原因是什么？影响大气黏性力的因素都包括哪些方面？
飞机的最大滑行重量是（）。 
A:飞机在滑行时全部重量的最大限额
B:飞机在着陆时全部重量的最大限额
C:飞机在起飞滑跑时全部重量的最大限额
D:以上均不对
旅客倪平持已定妥座位的回程客票，她将在到达地点哈尔滨停留5天，请问她是否应该办理座位再证实手续？有何时间限制？
以下属于国际运输的是（）。 
A:SIA—VG--IJ
B:KMG—PEK--MEL
C:SHA—KMG--LJG
D:HIJ—HKG—CAN
伊斯兰教主要流传于（）
A:亚洲国家
B:非洲
C:近代欧美各国
D:美洲
所以在低速飞行时，可以认为大气是不可压缩的，即可以认为（）是一个不变的数值。
国内航线持婴儿票的旅客的免费行李额为（）公斤。
A:5
B:10
C:15
D:0
在WORLDTRACER系统中，有BAH、BOH、QOH、DPR、FWD、GPR、RFP等七种行李文档。（）
自理行李、随身携带物品重量在（）千克以内
飞机的重心位置是向载重增大的方向移动。
旅客王宾乘坐CA985航班由北京至旧金山，其在办理乘机手续柜台交运精密仪器一件30公斤，另外交运行李一件30公斤，请问，精密仪器可否作为其中一件作为免费行李接收？为什么？
请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质、注意能力？
航班配载步骤：（）和（）
旅客赵丽丽欲乘坐CA985航班由北京飞往旧金山，在值机柜台交运了2件行李，重量分别为28公斤和31公斤，交运行李的尺寸分别为：38cm*50cm*66cm和45cm*60cm*80cm，请问旅客的行李的重量和尺寸是否超过免费行李额的规定，为什么？应如何收费？
非法乘机旅客在哪些方面应引起我们的特别注意？请写出至少五点观察方法。
请写出升舱指令（由经济舱升至头等舱，无托运行李及其它项目）。
P6P集装板的尺寸是（）英寸.
A:88＊120
B:96＊125
C:96＊120
D:88＊125
SC4734/24APR济南至西安，旅客刘元，托运1件TC://BN22CHW的中号箱行李，TN：3999878229，行李底部滑轮脱落，旅客客票号为74870812356128，我们为旅客赔偿价值两百元的箱包一个。请写出电报内容，以及所需填写的单据名称。
《中华人民共和国民民用航空法》于1995年10月30日通过．并正式开始实施。
持东方航空公司填开客票的旅客赵永康误机，未能乘座国航CA925前往悉尼，当天还有一班日航的飞机去悉尼，请问，日航是否有权签转该客票？为什么？共有哪些公司有权签转该客票？
请指出下列代号的含义：OK、RQ、NS、SA。
一旅客持Y舱客票，托运行李32.3公斤，由于Y舱超售，升为C舱，则逾重行李为（）公斤。
A:20
B:13
C:12
D:2
飞机机翼升力是如何产生的？
飞机的起落装置的结构强度是飞机（）的决定因素。
A:最大起飞重量
B:最大着陆重量
C:最大可用业载
D:最大无油重量
在SSR项申请特殊服务时，STCR表示（）.
A:客舱轮椅
B:客梯轮椅
C:机坪轮椅
D:担架旅客
银川机场的三字代码是INW（）
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