出自:商品营业员

零售商业销售业务管理的要求是什么？
应用软件中有办公软件、财务处理软件、操作系统及（）等。
A:运算器
B:主机
C:电子邮件
D:计算机防护软件
茶具“米”字形捆扎打提环时，绳头不超过（）。
A:6cm
B:5cm
C:4cm
D:3cm
前台业务受理营业员因其它工作需要离岗时，必须在窗口前摆放（）。
A:工号牌
B:业务受理暂停牌
C:桌牌
D:胸卡
部分贵重的设备零件、清洁用品等应存放在（）
A:货品区
B:杂货区
C:过期/损坏货品区
D:礼品/促销品区
可以避免资金分散，节省劳力、节约费用的进货方法是（）。
A:集中进货
B:分散进货
C:集中、分散结合进货
D:大批量进货
经营两种以上互有关联的商品时，可针对（）的不同心理，采取不同的定价方法。
A:厂家
B:消费者
C:企业
D:供货商
我国商标法保护的商标种类有：（）、（）、（）和（）。
由于香烟是需要特别留意的贵重商品，在储存过程中，很容易吸收不同的气味，必须有（）的容器来储存。
“店内码”的编制，应按照（）的规定来进行。
A:中国物品编码中心
B:门店
C:供应商
D:总部
入座时要轻，至少要坐满椅子的（）或（），后背（）靠椅背。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。
商品流通企业经济活动分析的内容之一是（）。
顾客购物需求特征中的“伸缩性”是由（）引起的。
A:年龄差异
B:收入支出水平差异
C:季节的变化
D:企业的服务水平
卷烟的主要原料是（）、（）和（）。
大润发商品陈列在紧靠于参照物的前面。
上下楼梯时要靠（）；脚步轻放，速度均匀；若遇来人，应主动靠（）。
营业员与顾客道别时，应做到亲切自然，语言（）。
A:轻松幽黩
B:热情洋溢
C:冷静平和
D:简练适当
炼乳切不可在日光下曝晒，以防（）。
价格管理应当在保障国家利益的前提下，保护生产者、经营者的合法经挤利益，正确处理（）之间的经济利益关系。
A:中央、地方、部门、个人
B:中央、地方、部门、企业
C:部门、单位、企业、个人
D:地方、部门、企业、个人
普通柜台的长度一般为（）米。
A:0.8-1.0
B:1.0-1.1
C:1.2-1.3
D:1.3-1.4
宣传面广的大众传播媒介有（）。
A:电台、报纸等
B:广告等
C:商品宣传手册
D:商品演示会
未来企业的竞争日趋集中在（）上。
A:成本竞争
B:促销竞争
C:非价格竞争
D:利润竞争
根据商业应用文的使用范围和作用，人们通常把商业应用文分为商业行政公文类应用文、商业事务类应用文、（）、商业信息类应用文四大类。
A:商业公务类应用文
B:商业实务类应用文
C:商业经济类应用文
D:商业业务类应用文
商品的重量指标可用来判断材料的（）等。
A:本质、结构特点
B:外表、比例特点
C:耐腐蚀性特点
D:可氧化性特点
广告属于（）方式。
A:信息传播
B:动作传播
C:大众传播
D:动作
杂货滞销超过（）天，可由“（）”直接进“（）”。
简述商业职业道德建设的主要任务
收银操作原则下列不包括（）。
A:准确
B:优质服务
C:快速
D:五人原则
消费者为了某种需要，产生购买活动的欲望和意念叫（）。
A:消费需求
B:购买动机
C:购买计划
D:购买心理
先进先出操作是指（）的货品先上架或摆在货架的前端。
A:先进
B:先到期
C:新鲜
D:过期
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