出自:中国移动市场营销

合理设置1860坐席数，原则上每1000-1200位客户设置一个1860坐席。
请简单叙述武汉神州行标准卡12593优惠干线活动的资费标准。
“四网协同”战略落地，具体包括以下哪些措施？（）
A:网络协同
B:终端拉动
C:资费优化
D:业务促进
客户投诉后期望公平对待的类型有：（）、（）、（）。
“物联网”是什么？
手机报业务的卖点是什么（）
A:可以以彩信的方式接收
B:不需要开通GPRS功能
C:随时随地的可以获得丰富的新闻资讯
D:可以发短信开通
什么是GPRS？GPRS有什么特点？
手机邮箱可以（）。
A:发送短信
B:接收短信
C:发送彩信
D:接收彩信
国际漫游业务由中国移动通信集团公司统一组织，通过（）、（）、（）三个移动汇接局和国际局与国外的数字移动电话运营网络建立信令链路实现自动漫游。
集团V网主要功能与特点有（）
A:双号呼叫自由选择
B:费用可控计费灵活
C:形象统一便于管理
D:同仁沟通亲切便利
E:内外有别话费便宜
GPRS会取代WAP吗？说明原因。
四网协同是指哪四网？（）
A:GSM、TD-SCDMA、WAP、WLAN
B:GSM、GPRS、TD-LTE、WLAN
C:C、GSM、TD-SCDMTD-LTE、WLAN
D:D、WIFI、TD-SCDMTD-LTE、WLAN
代办网点可以通过哪个系统查询渠道业务佣金？（）
A:经分系统
B:OA系统
C:物资采购系统
D:BOSS系统
手机建立通话时，与（）设备无关。
以下对智能手机的描述正确的是（）。
A:可以随意安装应用软件
B:不可以安装应用软件
C:具有操作系统
D:不具有操作系统
手机阅读与实体书籍相比，价格仅为实体书的十分之一；还无需携带厚重书籍，具有随时随地阅读的便利；请问这用的是哪种方法消除客户顾虑（）
A:同比法
B:拆分法
C:效益法
什么情况下听不到彩铃？
如何在本手机上操作取消呼叫转移？（）
A:##002#
B:**002*
C:*#06#
简述一卡双号受理。
集团单位上门拜访“三询问一推介”是什么？
中国移动为广大企事业单位提供基于有线、无限的移动办公解决方案，实现（）、（）、（）、（）、（），同时为企事业单位提供实现移动办公的系统集成服务。
请举出三种常用的灭火剂。
全球通区别于动感地带、神州行的主要特点是（）。
A:更便宜
B:信号好
C:全国接听免费
D:上网流量赠送更多
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