出自:移动营业员

可供企业选择的目标市场战略有三种：一是（），二是（），三是（）。
M2M应用有哪些好处（）
A:提高效率、灵活便捷、节省投资
B:支持多种数据传输方式
C:支持多种行业客户应用
D:提高行业客户数据传输安全性
以下哪些表述是不符合服务规范的（）
A:在上班时间与同事交谈
B:解答客户咨询中极少使用专业术语
C:频繁使用口头语，非礼节语气助词
D:打断客户讲话
客户漫游出国后，想拒接所有来电，客户如何设置。（）
A:*351*PW#发射键
B:*331*PW#发射键
C:*332*PW#发射键
D:*35*PW#发射键
目前移动公司有哪些电子渠道（）
A:网上营业厅
B:电话营业厅
C:掌上营业厅
D:短信营业厅
为方便客户，将回执短信由普通短信变更为（），回执信息直接呈现在客户手机屏幕上，客户阅读信息后信息如果不保存则自动删除，不占用客户手机存储空间。
客户在呼叫对方听到对方彩铃时，按“（）”键可将对方彩铃复制为自己的彩振；按（）可复制为自己的彩铃；按2#可将其复制为自己的（）。
全球通VIP卡客户身份认证方式有两种：（）、（）。
（）是指通信的一方或双方可以在移动中进行的通信过程，也就是说，至少有一方具有可移动性。
国际彩信的现已开通的业务形式有三种：终端到终端、终端到应用、应用到终端。
以下哪几种情况属于漫游（）
A:哈尔滨用户在大庆拨打电话
B:牡丹江用户在鸡西拨打电话
C:牡丹江用户在哈尔滨拨打电话
D:七台河用户在牡丹江拨打电话
成为一个优秀的培训师需要良好的（）、组织能力、观察能力、控制能力、激励能力和学习能力。
在常见的手势中，背靠或斜靠在物体上的含义是缺乏解决问题的信心。
中间商的促进功能包含（）。
compress命令用于压缩文件。压缩后的文件的后缀是（）
A:.zip
B:.rar
C:.z
D:．gz
手机证券业务收费中行情收费是（）
A:20元/月
B:15元/月
C:5元/月
D:25元/月
营业员业务处理时限是从客户递交合格的登记手续到电脑输入完成，不得超过5分钟。
请简述缴费（后付费）、充值（预付费）、新开户在实体营业厅和电子渠道各渠道中的对应关系？
客户服务的方式是（）。
现手机欠费可以拨打以下哪些号码（）
A:13800138000
B:114
C:120
D:119
我换了新的SIM卡，但还是原来的手机号，飞信上的好友名单还会存在。
集团短信有哪些功能（）
A:可通过短信、WAP、WEB、PC终端多种方式使用；
B:通过对所设定人群的电话号码，进行短信的发送或群发
C:可选择特定时间定期进行发送.
D:可进行个人资料修改，密码修改，变更手机号码，资料保密设置等；
图像通信业务是通过电信网络（）或广播图像与文字等视觉信息的业务。
国家对电信业务经营按照电信业务分类，实行（）制度。
神州行（EASYOWN）的主驱动力是（）
A:服务、回馈、业务
B:新业务、资费
C:资费
D:以上三个都不是
百宝箱业务在联网应用时，如何收费（）
A:按下载次数收费
B:按流量收费
C:按包月收费
D:按分钟收费
移动梦网业务如何收费？
儿童食品厂以婴儿和儿童食品市场作为目标市场。这种战略属于：（）
A:差别市场营销战略
B:集中市场营销战略
C:分散市场营销战略
D:无差别市场营销战略
在市场营销观念的形成与发展中的推销导向阶段的经营思想是（）。
A:以销售保生产、保利益
B:以消费者的需要为中心，组织产品的设计、生产和销售
C:以生产为中心，以产品为出发点
D:以企业发展、公众需要与社会长期发展协调一致
动感地带的核心价值是（）。
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