出自:物业管理员

交楼时《住宅小区业主/住户登记表》便于服务处与（）保持良好沟通。
A:客户
B:住户
C:业主
D:业户
因自来水公司通知及维修保养等原因停水，应该在停水前（）小时将高位水池蓄满水
A:1小时
B:2小时
C:3小时
D:4小时
安全管理在房屋设备管理中占有很重要的位置，国家对安全性能要求高的设备实行（）。
A:上岗证制度
B:合格证制度
C:控量准入制度
D:定期培训制度
《装修现场管理责任书》是（）签订的。
A:业主和装修队伍
B:业主和服务处
C:业主、装修单位和物业公司
D:业主和开发商
（）负责协调与承建商在新建楼宇验收接管过程中的各类衔接工作，并代表公司进行接管验收。
A:行政部
B:家政部
C:质管部
D:设备部
接管验收的作用有（）。
A:明确双方的责权利
B:确保物业具备正常的使用功能
C:为日后管理创造条件
D:检验施工和设计质量
请选择正确接到困梯求助信息后，（）将电梯画面切换到中央显示屏了解情况。
A:3秒内
B:6秒内
C:10秒内
D:15秒内
物业管理区域内道路市政排水设施管理职责以（）路宽为界。
A:3米
B:3.5米
C:4米
D:4.5米
喷药作业人员每天作业不得超过（）小时。
A:2
B:4
C:6
D:8
在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。
A:对客户的来访起立问候
B:对客户的投诉表示歉意
C:对客户的意见表示感谢
D:向客户的要求作出承诺
服务处领导（或指定的负责人）在台风来到期间应该在（）值班，负责指挥抗台风及负责善后工作。
A:监控中心
B:服务处
C:大堂
D:车场
公司《游泳池管理工作规程》规定：根据场所面积严格控制其容量，游泳池内人均水域面积不得少于（）。
A:1、5平方米
B:2平方
C:2、5平方米
D:3平方米
为有效地向业主展示服务处的工作内容，公司定期组织制作《社区简讯》发布，以下内容不属于《简讯》内容范围的是（）。
A:员工业余活动
B:业主社区活动
C:设备设施的维修翻新工程
D:社区好人好事
物业管理公司在所管区域内开展文体娱乐活动常常带有一定的主题，以体现其（）。
A:思想教育性
B:综合服务性
C:专业性
D:群众性
广州市房屋修缮工程预算定额》（土建工程分项1998．4）中的“房屋修缮工程各项计费程序表”是用于计算（）。
A:单位工程总用工数
B:单位工程总材料消耗量
C:单位工程总机械台班数
D:单位工程工程造价
以下工作，按照《区域主管工作指引》属于每周进行的工作是（）。
A:客户投诉处理
B:装修现场巡查
C:区域绿化巡查
D:建筑本体安全巡查
环境绿化中绿地建造、日常保养、用户爱护之间的关系如何？
按照《突发时间应急处理规程》，发生地震征兆时，维修工应立即关闭电梯，地震过后开启前应（）。
A:征得项目负责人同意
B:征得设备部负责人同意
C:交电梯公司人员安全检测
D:不作规定
业主在办理入住手续时，须到（）接受入住资格审查。
A:物业管理公司财务部
B:物业管理公司管理处
C:房地产开发公司财务部
D:房地产开发公司地产部
假如有一天让你担任保洁主管工作，你知道他的岗位责任吗？
在突发事件发生的（）内要以书面形式上报《突发事件处理记录表》。
A:1天
B:2天
C:3天
D:4天
在物业的接管验收中，物业管理企业与开发企业之间的关系是（）。
A:利益关系
B:责任关系
C:供需关系
D:监管关系
以下工作，要求项目负责人每季度最少进行一次的是（）.
A:电梯的运行安全测试
B:MAS短信客服的管控
C:标识牌指引的现场规范
D:维保供应商的管控
业主装修申报在手续齐全的情况下，应在（）天内审核完毕。
A:五个工作日
B:三个工作日
C:十个工作日
D:十五个工作日
当安全与成本、效率发生冲突时，要满足（）需求。
A:效率
B:成本
C:安全
D:效率与成本
对于普通居民住宅的物业管理服务价格，可以（）。
A:由物业管理公司定价
B:实行政府定价或者政府指导价
C:按政府公布的中准价为高限
D:严格执行政府公布的中准价
根据《空置房管理规程》，对逾期未收楼的空置单元进行拍照时，照片需显示（）。
A:房号、核查人员
B:房号、当日发行的报纸日期
C:核查人员、当日发行的报纸日期
D:栋号、核查人员
对于工作单，以下正确的是（）。
A:业主投诉必须开《服务工作单》
B:停水停电需马上处理必须开《服务工作单》
C:内部巡查不涉及维修和费用的不需要开《服务工作单》
D:保修期内施工单位负责维修需开《维修工作单》
关于电梯温馨提示的说法，以下不正确的是（）。
A:安装在电梯桥厢正面离地1、7米左右
B:根据气象台发布的信息选择放置不同内容
C:同一卡片不得连续放置一周以上
D:各服务处可根据自身的情况设计卡片内容
防治固体废弃物污染要实行“三化”的方针是（）。
A:减量化
B:资源化
C:无害化
D:堆存化
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