出自:02625《现代企业管理(一)》

差异化战略
制定经营战略时，需要考虑哪些重大战略关系？
全面质量管理是费根堡姆提出来的。
简述客户关系管理（CRM）
组织的一切工作的开展，均应围绕组织目标进行。
简述窜货的表现
结构工资的组成部分一般包括（）
A:基础（基本）工资
B:职务（岗位）工资
C:计件工资
D:工龄工资
E:奖励工资
按财产组织形式划分，企业类型可以分为（）
A:国有企业、集体企业、私营企业、外商投资企业等
B:个人业主制企业、古伙制企业、公司制企业等
C:劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集型企业等
D:简单综合型企业、简单专业化企业、多元专业化企业等
企业生产经营活动必须根据市场变化及时调整，从系统论观点看，这是（）
A:系统相关性的要求
B:系统集合性的要求
C:系统目的性的要求
D:系统环境适应性的要求
影响销售区域的因素有哪些？
简述销售谈判的策略
简述客户方格理论及其目的
简述促成交易的技巧
平衡计分卡从哪几个方面来衡量及实施的流程？
将企业经营目标集中到企业总体市场中的某一部分细分市场上．以寻求在这部分细分市场上的相对优势的战略，属于（）
A:低成本战略
B:差异化战略
C:重点战略
D:稳定战略
组织权力过于集中于上层，剥夺了下级应行使的权利，管理上称之为“擅权”。
彼得.德鲁克和戴尔均属于经验学派。
经济环境因素包括（）、（）、（）、（）。
企业素质通常是通过企业能力得以反映，企业能力是企业素质的表现形式。
虽然外部环境不是和企业的发展，但企业素质好，所以企业活力强。
简述有效预防窜货策略
什么是固定薪酬？
结构化要素包括（）、（）、（）、（）。
简述企业在销售中的支持作用
分析和判断工序质量是否稳定可采用（）
A:排列图法
B:控制图法
C:散布图法
D:因果分析图法
甲企业向乙企业购进一大型设备，价款为50万元，商定半年后付款，采用商业汇票结算。乙方于6月10日开出汇票，并经甲方承兑。汇票到期为12月10日。因乙方急需用款于7月10日办理贴现。其贴现天数为150天，贴现率按月息6‰计算。求贴现息和应付贴现票款。
窜货的类型有哪些？
巴纳德提出的组织三要素是指（）、（）、（）。
评估中的误差有哪些？
全面质量管理的核心是在企业里建立起高校运行的质量保证体系。
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