出自:00195《导游业务》

旅游者初到异地的心理表现有（）
A:不安全感
B:戒备心理
C:忙于个人事务
D:追新求异
E:放肆傲慢
不准入境的外国人有哪几类？
出境团在国外就餐时，领队要做哪些工作？
游客要求自费品尝风味，导游员应如何处理？
漏接是指旅游团抵达后，无导游人员迎接的现象。造成漏接现象的主观原因也有不少，如：（）等。
A:由于工作不细致
B:司机迟到
C:没看变更记录
D:导游人员举牌接站的地方选择不当
夏季带团时，如何防止游客中暑？
游客在用餐前1小时提出中餐换西餐的要求，导游员可以受理安排。
在严格遵守旅游合同内容的前提下，如何在时间上和空间上合理地组织游客在一地的游览活动，属于（）的工作范畴。
A:全陪
B:地陪
C:景点导游
D:领队
下列年龄的儿童中，（）岁儿童乘机可以购买半票。
A:1
B:7
C:10
D:13
游客移动于景物之中，步移景异，这是旅游审美中测（）方法的运用。
A:观赏状态
B:观赏角度
C:观赏时机
D:观赏距离
地陪接团前需要进行语言和知识方面的哪些准备？
我国目前受理的外国信用卡包括（）等。
A:维萨卡
B:大莱卡
C:JCB卡
D:百万卡
一个新加坡旅游团从广州入境。一到广州，一老年华人对全陪说：“我有一个妹妹在北京，已失散30多年，请你帮助找找。”全陪马上将此要求转告北京地接旅行社。 当旅游团抵达北京时，地接旅行社已按游客提供的线索，通过户籍部门找到了老人的妹妹。当兄妹在饭店会面时，相拥喜极流涕，场面十分动人。他们一再感谢全陪和北京地接旅行社。然而，第二天早晨，老人将他妹妹带上了旅游车，地陪以为是领队同意的，而领队则以为是中方导游人员同意的。相互一问，原来谁都没有同意，但都感到很为难，因为兄妹已30多年不通音讯，多相聚一些时间无可厚非。但是最后，地陪还是上前为难地告诉老年游客，他的妹妹不能随团活动，否则费用不好解决。老人却说：“门票我买，至于吃饭，大家挤一挤就行，以前饭菜总吃不完，所以多一人少一人没有关系。”地陪无奈，只得撒谎，说其他旅游者有意见。老人很不高兴地让妹妹下了车，自己也下了车，此后两天没有随团活动。 从此，他与旅游团其他成员的关系一直处不好，还写了投诉书，说地陪不近人情。 地陪请老人妹妹下车，理由是其他旅游者有意见。你认为这样做法（）。
A:让她下车，对，撒谎不对
B:让她下车不对，撒谎更不对
C:让她下车对，但应先征求领队的意见
D:与领队一起让她下车更好，也不必撒谎
E:应让她和她哥哥一起下车
接待散客旅游者，游览路线由（）。
A:导游员决定
B:游客决定
C:导游员提建议，游客自行选择
D:游客提建议，导游采纳
为防止游客走失，地陪应（）。
A:做好断后工作
B:在景区景点游览时，告知游客游览线路和时间、集合时间和地点
C:时刻和游客在一起，经常清点人数
D:应与全陪和领队积极配合
E:以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客
接团当天，地陪如何做好迎接前的准备？
旅客丢失钱物后，导游员首先应该做的工作是（）
A:启发游客回忆丢失的情节与线索
B:向游客了解钱物丢失的过程和情况
C:向有关保卫或管理部门报告
D:提醒游客多加小心
导游员的现场口语导游包括（）。
A:现场参观、翻译
B:往返程沿途讲解
C:观看演出时介绍剧
D:辅助购物服务
触景生情贵在发挥，要自然、正确、切题地发挥。
处理旅游事故对导游人员有什么要求？
导游讲解时采用突出重点法一般要突出（）。
A:突出景点的独特之处
B:突出具有代表性的景观
C:突出游客感兴趣的内容
D:突出“……之最”
与领队全陪商定行程时，如有出入或理解有分歧，地陪该如何处理？
对高年游客的接待，应注意（）
A:做好提醒工作
B:耐心解答问题
C:预防游客走失
D:日程安排紧凑
下列不属于宴请的形式是（）。
A:酒会
B:茶会
C:自助餐
D:晚宴
参观游览出发前，导游员要做好哪些服务？
一个旅游团里有老年人也有年轻人，导游员在游览过程中如何区别对待？
旅游心理服务的要领是（）。
A:尊重游客
B:微笑服务
C:使用柔性语言
D:与游客建立“伙伴关系”
遇到交通事故，导游人员应指定专人保护现场，并尽快通知公安部，请求派人来现场调查处理。
我国卫生检疫机关对出入境人员进行的卫生检疫内容中包括：阻止（）外国人入境。
A:心脏病、性病、麻风病、精神病、开放型肺结核
B:艾滋病、心脏病、麻风病、精神病、开放型肺结核
C:艾滋病、性病、心脏病、精神病、开放型肺结核
D:艾滋病、性病、麻风兵、精神病、开放型肺结核
在入境旅游中，对入境的表述是什么？
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