出自:烟草行业135工作法知识竞赛

卷烟综合质量包括（）等方面的内容。
询问调查法在实际应用中，按传递询问内容的方式以及调查者与被调查者接触的方式不同，分为（）。
如何处理客户的特殊（紧急）用烟需求？
《市场经理年月工作计划表》中，应重点关注知名品牌的哪些指标？（）
A:上柜率
B:再购率
C:销量增长率
D:市场份额增长率
市场经理“135”工作法是以建立“（）”新型客我关系为一条主线，围绕“（）”三个要点，每月通过“（）”五个步骤的操作，支持市场经理带领客户经理团队做好服务营销、品牌培育工作的方法。突出体现了“（）”的特点，故称为市场经理“135”工作法。
市场经理“135”工作法的品牌管理主要包括新品上市、（）及重点品牌跟进等内容。
A:品牌替换
B:品牌维护
C:品牌培育
D:品牌上柜
新品上市分析以新品培育的（）为单位，开展消费者（）客户上柜率、再购率的分析，掌握品牌的市场认知度，确定品牌是否进入市场推广。
推广网上订货的原则是什么？
在市场方面，客户经理要把握市场的（）、（）、（）、规范程度和每一时期的市场供求状态；关注市场价格是否稳定，社会库存是否合理，卷烟销量是否正常；注意发现市场机会，如：季节节日、重大社会活动、工程项目等。
不宜进行现场服务的情形有哪些？
客户经理的主要工作场所是？（）
A:办公室
B:零售终端
C:市场
D:以上都对
地市级烟草公司根据市场实际需求，可与零售客户商定月度供货总量。对于经营规模小的客户，应允许其实际购货量在商定总量的（）左右上浮。
A:5%
B:10%
C:15%
D:20%
什么是“532”工程和“461”工程？
“135”工作法在实施阶段，客户经理在拜访客户的过程中要对客户做好哪方面的工作？
什么是单品牌客户断货率？
“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划，对月度重点客户，每周拜访（），以实地拜访为主。
A:一次
B:两次
C:三次
D:四次
在品牌方面，客户经理要深刻理解行业“532”、“461”知名品牌战略，了解营销品牌的（），把握品牌的发展状态。密切关注知名品牌销售走势、新品市场表现、重点品牌宣传促销效果、客户品牌陈列情况、客户对品牌的意见及反馈等。
库存管理的目的是实现（）。
A:零库存
B:货源稳定供应
C:库存最大化
D:库存最小化
卷烟品牌培育工作包括哪些？
如何指导客户做好新品卷烟的推介工作？
品牌经理对对工业企业要做到（）、（）、公正，对所有品牌一视同仁。
A:公平
B:公开
C:尽心
D:热情
进行品牌需求预测可采用（）等方法。
简述品牌经理“计划”作业的关键点。
需求预测的主体是（）
A:营销管理中心
B:客户经理
C:业务经理
D:市场经理
日常信息采集的途径包括哪些？
卷烟市场调查的内容主要有哪些？
市场经理在信息管理方面的工作任务，主要包括掌握市场状态信息，（），处理前后台信息等内容。
营销提升主要包括哪14项内容？
客户经理“135”工作法品牌分析环节的关键点是什么？
零售客户的业态类型中，商场的营业面积至少在（）平方米以上
A:1000（2000）
B:500
C:200
D:100
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