出自:铁路客运员

铁路局管内临管线营业里程由（）审批公布。
A:铁路局
B:国务院
C:国务院铁路主管部门
D:当地政府
损失金额不足（）的为运输收人个别事故。
日均现金收人超过（）时，应使用灵活车辆将运输收入款送存银行。
消火栓管道的压力应保证灭火时最不利点消火栓的水压不小于（）m水柱。
A:5
B:10
C:15
D:20
办理移交受伤旅客因特殊情况来不及编写记录的，列车必须在（）以内向事故处理站补交有关材料。
A:1日
B:3日
C:4日
D:2日
听觉信号重复鸣示时，须间隔（）以上。
A:5s
B:4s
C:6s
D:3s
售票窗口配备具有（）功能的监控设备。
A:录像
B:摄像
C:拾音
D:录音
《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车客流信息传报工作系指办理客运业务的车站按规定区段或停车站，正确、及时地向旅客列车提报确切的乘车人数。（）
因铁路责任造成旅客退票，产生应补收时不补收。（）
车站在停止检票前，通告候车室，无漏乘；停止检票时，关闭检票口，通告（）
A:候车室和站台
B:候车室
C:值班员
D:站台值班人员
失主来认领遗失物品时，核对证件是否相符，确认无误后，由失主签收，并记录其（）。
A:身份证号码
B:家庭住址
C:工作证号码
D:姓名、工作单位
（）属于站房设施。
A:售票厅、候车室、行李房
B:站台、天桥、地道
C:平地道、垃圾处理间、售货亭
D:站线、雨棚、水井
往返票是指在购票地能够买到返回地带有席位、铺号的车票。
客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
候车室夜间突然停电时的应急处理包括（）。
A:稳定情绪
B:引导出入
C:及时报告
D:应急照明
对下列（）情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
A:杀人、抢劫、抢夺、强奸、爆炸、纵火、绑架、结伙斗殴、寻衅滋事、故意伤害、击打列车、故意损毁、移动站车设备等违法犯罪行为
B:因散布谣言、谎报险情、疫情、警情、扬言放火、爆炸、投放危险物质、或者非法阻拦行车、堵塞通道等，引起公共秩序混乱
C:火灾、爆炸、中毒等治安灾害事故
D:精神病人肇事肇祸，醉酒
路局管内运行的动车组列车车票有效期由（）
A:铁路局自定
B:铁道部统一规定
C:路局拟定报铁道部批准
D:始发站拟定报路局批准
车站对未交“三报表”的列车应按月统计，资料保存（）。
A:1个月
B:2个月
C:3个月
D:12个月
机车乘务员在规定担当乘务区段内便乘时，凭日期、车次和有效的（）乘车。
A:工作证
B:便乘证
C:司机报单
D:便乘证和司机报单
站、车只办理高于原票等级的列车或铺位、座席的变更手续。
旅客的基本权利之一为：（）。
A:缴纳运输费用
B:要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全
C:遵守铁路规章制度
D:爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全
行李、包裹货签上的内容应明白、准确，并与（）相应的内容一致。
铁路旅客列车开行方案优化的基本准则为（）
A:使用新型车辆
B:提高铁路竞争力
C:努力扩大运输市场
D:优化彻底使用
带运、押运包裹的运价里程按（）计算。
A:指定径路
B:最短径路
C:实际径路
D:近径路
学生凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受家庭至院校（实习地点）之间的（）单程学生票待遇。
A:1次
B:2次
C:3次
D:4次
《旅客票价表》按（）分为两部分，一是基本票价表，二是新型空调车票价表。
A:列车运行速度
B:列车等级
C:列车旅行速度
D:客车装备
铁路公用乘车证的有效期按票面规定的时间使用有效。（）
每张限填发一人使用的乘车证是（）。
A:便乘证
B:探亲乘车证
C:就医乘车证
D:硬席乘车证
列车发现无人护送精神病旅客移交（）处理
免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可享受（）。
A:半价客票、加快票和卧铺票
B:半价客票、加快票、卧铺票和空调票
C:全价卧铺票和半价空调票
D:半价卧铺票和空调票
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