出自:铁路客运值班员

铁道部关于旅客列车给水工作考核的通知中以下叙述正确的是（）
A:始发站辆辆满水
B:给水站停时6分钟及其以上的辆辆满水
C:旅客列车原则上每运行5-6小时满水一次
D:停时2分钟以下的不安排给水
什么叫维修作业？
持学生票要求报销时，应（），核收手续费。
A:补收全价票价与学生票减价票价差额
B:另行补收上车站至下车站票价
C:补收全价票价与学生票减价票价差额并加收应补票价50%的票款
D:加倍补收全价票价与学生票减价票价差额
《铁路客运运价规则》中所指的旅客票价包括（）。
A:新型空调列车票价和普通列车票价
B:座位票价和卧铺票价
C:客票票价和附加票票价
D:动车组列车票价和非动车组列车票价
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给旅客造成损失，要本着认真负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。
A:公平、公开、公正
B:公平、公正、守信
C:公正、诚实、守信
D:公正、公开、诚实
《强化车门安全整治考核措施》规定，今后凡发生一次不检查所负责车门的，考核责任人（）。
A:200元
B:300元
C:100元
D:待岗一个月
《铁路旅客运输规程》规定，车票票面应载明哪些内容？
复合衬砌的组成包括（）。
A:整体式衬砌
B:初期支护
C:喷锚衬砌
D:下锚段衬砌
E:二次衬砌
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站要做好禁止携带危险品的（）工作。
A:宣传、处罚
B:宣传、查堵、处理
C:宣传、查堵、处罚
D:查堵、处罚
客车在途中因故障甩车，必要时由（）派人看车。
A:列车长
B:列检所
C:车站
D:车辆段
卧铺票分为硬卧票、（）、软卧票和（）四种。
《铁路路风管理办法》规定：殴打旅客货主（），或侵害旅客货主人身权利情节严重，定为一般路风事件。
A:造成轻微伤
B:造成轻伤
C:造成伤害
D:造成创伤
在www.12306网站购买铁路电子客票时，应当注册并准确提供乘车人的有效身份证件信息。
终到列车撤换卧具作业乘务班组终到后将折返站及途中撤下的旧卧具放在（）。
A:乘务室
B:卧具柜
C:第二空
D:第一个空
铁路客运服务标志有（）种。
A:34
B:43
C:45
D:64
铁路运价有什么规定？
“三乘”是指（）。
A:客运乘务组
B:乘客
C:检车乘务组
D:乘警
旅客列车业务资料配置标准是：广播车（）种。
A:10
B:15
C:20
D:25
夜间22：00时－6：00时，遇有停车超过（）分钟车站，乘务员在车门换票，便于旅客及时休息。卧车22：00时－6：00时到站（终到除外）下车旅客，乘务员在上车站换票时，首先告之到站时间，并征求旅客对唤醒时间的意见，使用《重点旅客服务签》记载唤醒时间，连同车票一起放在票夹内，到站前根据旅客确定的时间进行梯次唤醒。
A:5
B:3
C:10
D:15
《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定的危险品是指具有易燃、易爆、（）、放射性的物品和传染病病原体及枪支、管制器具等可能危害公共安全的物品。
A:毒害、感染
B:感染、腐蚀
C:毒性物质、易腐物质
D:毒害、腐蚀
车站根据（），开设足够的售票窗口。
A:客流的流量、流向
B:旅客发送和中转量
C:旅客运输的能力
D:旅客发送量
车站工作人员遇旅客列车晚点时，（）。
A:晚点时间短，不必通报晚点时间
B:不必细致地回答旅客询问
C:不用“不知道”、“没点”等不负责任的言语
D:旅客不问，不必清楚旅客列车晚点情况
押运的包裹应装（）由（）自行看管，车站负责装车。
列车车列驶过了指示其停车的信号称为（）。
A:冒进信号
B:注意信号
C:引导信号
D:敌对信号
退还带有（）的车票时应先办理行李变更手续。
以下不属于预约预订管理参数定义菜单功能的是（）。
A:控制参数定义
B:制票点定义
C:取票点定义
D:车次查询
客票起码票价里程为：（）
A:400千米
B:100千米
C:20千米
遇有（）时，乘务班组在列车终到前要跟保洁值班室、车队明确是否有甩、换挂任务，接到任务后由乘务班组在终到时将装饰及乙种卧具全部撤下，终到后与保洁车间办理交接。
A:甩车时
B:加挂时
C:加、甩挂时
D:换挂时
售票时输入票种票额的快捷键是（）。
A:F2
B:F5
C:F6
D:F7
进路式集中联锁主要优点是？
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