出自:民航客运员

以下哪一项不能被称为承运人？（）
A:填开客票的航空公司
B:经营同一条航线的所有航空公司
C:约定承运该客票所列旅客及其行李的航空公司
D:实际承运该客票所列旅客及其行李的航空公司
哪些物品不得作为托运行李或夹入行李内托运，承运人对于托运行李内夹带的这些物品的遗失或损坏按一般托运行李承担赔偿责任？
在SSR项申请特殊服务时，WCHR表示（）
A:客舱轮椅
B:客梯轮椅
C:机坪轮椅
D:担架旅客
以下错误的是（）
A:（由于照片未能看清楚，空缺）
B:飞机重力的着力点为飞机的重心
C:飞机上任何部位的载重量发生变化，都会使飞机的重心位置发生移动
D:飞机的重心位置总是向载重增大的方向移动
航班不正常时，如何根据特殊旅客（在此指身体不好的旅客）的心理特点做好服务工作？
举例说明在旅客投诉处理技巧中，如何运用自己的观察能力？
根据飞机结构强度和发动机的功率等而规定的飞机在起飞滑跑时的全部重量的最大限额称为（）。 
A:飞机的最大着陆重量
B:飞机的最大起飞重量
C:飞机的最大滑跑重量
D:飞机的最大业务载重量
旅客张丹丹乘CA982航班从纽约到北京后行李丢失一件，重量恰好是该旅客享受的最高免费行李额，请问，承运人最高应赔偿该旅客多少美元？
逾重行李费率以每公斤按经济票价的（）计算
逾期无人认领的拾到或寄存行李处置的时限规定：旅客放弃领取或无法联络到旅客时，保存期限为（）天，自拾到或寄存的次日起算。
A:40
B:90
C:30
D:60
民用航空运输亦称航空运输，是民用航空的主要部分。
长安航空公司的两字代码是CA。
实行（）服务，统一称呼为“各位旅客”“女士们”“先生们”
中国东方航空公司的三字数字代码是（）。 
A:65l
B:73l
C:781
D:785
以下（）可称为旅客。
A:被拒绝入境，原机遣返的人员
B:执行航班任务的安全员
C:执行航班任务的乘务员
D:执行航班任务的机械员
托运行李声明价值的规定有（）
A:每公斤价值超过人民币50元时，可办理行李的声明价值。
B:每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币8000元。
C:每公斤价值超过50美元时。
在一份BOH记录中，若需修改内物，则可用（）指令。
A:QOH
B:ROH
C:TXF
D:AFE
最大起飞重量的缩写简称是MATOW。
民航服务人员应具备的意志品质包括（）。 
A:果断性
B:自制力
C:坚持性
D:自觉性
联程行李的赔偿分摊结算的最低限额及结算时应附哪些单据和材料。
（）不管是否经承运人同意，凡在飞机上载运的人员都可称为旅客。
托运行李申明价值附加费的费率为（）
A:5‰
B:5%
C:0.5‰
D:1.5%
11L可以理解为（）舱的（）箱位。
旅客刘大龙交运行李为一竹篮，外用网绳捆扎很牢固，请问这种行李可否接收？为什么？
（）用于查阅还没转移的匹配行李的电报，以检查是否有遗留未匹配的行李。
A:TNT
B:TXF
C:ROH
D:MXF
于25JUN填开的旅费证用于支付30JUN始发的国际运输，该旅费证的有效期至次年的（）止.
A:25JUN
B:26JUN
C:30JUN
D:31JUN
欲查询近期国航北京至杭州的航班每周有几班，应如何操作？请简述其显示内容.
发生在上下航空器期间或航空器上发生的事件造成旅客的自理行李或随身携带物品的灭失（国内航班），乘运人承担的最高赔偿限额每位旅客不超过人民币（）元。
A:1000
B:2000
C:8000
D:不限
某日某航班由西安至成都，舱位等级：Y舱，旅客姜正持一张成人票、两张婴儿票和一张儿童票到值机柜台办理手续，并托运行李4件，共80公斤，请你为其办理乘机手续。
海南航空公司的两字代码是（）。 
A:WU
B:XW
C:HU
D:SZ
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