出自:遗体接云工

火化棺体积较大，不便携带，一般用于遗体更衣化妆之后的遗体入殓。
人际交往的礼仪不包括（）礼仪。
A:见面
B:拜访
C:接待
D:馈赠
（）是向顾客介绍能否成功的关键阶段。
A:激发顾客的欲望
B:引起顾客的共鸣
C:促成顾客的行为为
D:发挥顾客的创造性思维
处理人际关系的能力要求殡葬职工不能（）。
A:诚心为客户处理
B:坚持以理服人
C:能与各种背景的人共事
D:损人利己
不属于“刻苦钻研，爱岗敬业”要求的是（）。
A:要勤奋学习，精益求精，提高业务和服务水平
B:要热爱本职工作
C:要随机应变，小心谨慎
D:不卑不亢
善待遗体要求殡葬服务人员在提供服务时必须以逝者亲属为中心，满足丧属的要求。
（）不是在雪天行驶要注意的项目。
A:保持均匀行车速度
B:戴墨镜
C:严禁使用紧急制制动
D:减少变更车道
让车是驾驶员安全行车的美德。
遗体交接步骤的第二步内容是（）。
A:找好停尸床，打开遗体接运车门
B:卸下遗体
C:遗体交接
D:遗体清洁
《道路交通安全法》的以人为本思想体现在“车让人”、“撞了不白撞”。
国际遗体接运的对象主要为在中国境内死亡的外籍人员和我国港、澳、台同胞或在境外死亡的中国内地公民。
遗体清洗、消毒和灌注，应在尸体附近的（）进行。
A:遗体处理室
B:业务室
C:火化间
D:太平间
遗体接运工应遵守的职业守则包括认真负责，勤奋工作；热情服务，礼貌待客；（）和刻苦钻研，爱岗敬业。
A:以人为本，尽职尽责
B:诚实守信，团结协作
C:艰苦奋斗，一丝不苟
D:以身作则，不卑不亢
职业守则是整个社会对从业人员员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业（）等综合方面的行为标准和要求。
A:道德
B:涵养
C:作用
D:气质
模仿是一种实践，实践是职业素质养成的（）。
A:根本途径和方法
B:重要方法
C:必要途径
D:唯一方法
如客户需要搭设灵棚服务，则遗体接运人员在出车前要准备好搭建灵棚的各结构物件和装饰物件，如支架、白布、花圈、挽联等。
更衣工作中，婚纱和旗袍一般由遗体（）套人，缓慢逐步套穿于遗体身上。
A:头部
B:肩部
C:腿部
D:四肢
绝大部分的医院都会将太平间盖在地下室或医院之外。
把遗体装入火化棺的过程，传统习俗中称为大殓，亦称“入验”、“入棺”。
国际遗体的运输包括将遗体从逝世地点运至殡仪馆中和将遗体从殡仪馆运送到（）。
A:机场
B:火化场
C:公墓
D:国外
寿衣在款式上也有性别、年龄的区别。
不属于职业道德特性的是（）。
A:职业性
B:继承性
C:实践性
D:原则性
遗体运输的地点一般不包括（）。
A:医院
B:养老院
C:精神病院
D:居民住宅
蹲在椅子上和蹲着休息都属于不规范的蹲姿。
所谓国际遗体运输即将遗体从中国内地运往国外城市和我国港、澳、台地区，或将中国籍遗体从国外或港、澳、台地区运返我国内地。
由于驾驶室范围较小，车辆管理部门对各种不同车辆的驾驶室都有核定人数。
客户满意度会随着市场及顾客的变化而（），今天客户不在意的因素有可能成为客户明天关注的“焦点问题”，因此对客户的期望和要求应做连续跟踪调查，从而了解客户期望和要求的变化趋势，并对客户满意度测评指标作出及时的调整和采取相应的应对措施等。
A:保持不变
B:变化
C:趋向满意
D:趋向不满
车辆中如果超额坐人，会妨碍（）
A:乘客舒适度
B:驾驶员正常操作
C:空气质量
D:上下车效率
对于本*地区的一些重要人物如各界知名人士的遗体接运一般要比较隆重，仪式比较复杂。这类遗体一般采用（）进行覆盖，以示庄重。
A:包尸尸袋
B:软担架
C:接尸袋
D:白布或白色丝绸
不属于殡仪馆（火葬场）遗体接运设备的是（）。
A:软担架
B:遗体接运车
C:绷带
D:硬担架
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