出自:墓地管理员

墓地业务档案立卷是了解文件（），找出文件之间的共同点，把具有共同点的一组文件立成案卷。
A:时间
B:类型
C:内容
D:地点
墓地业务档案的文件材料的积累工作一般由（）自行完成，并进行登记。
A:墓地管理员
B:墓地档案管理人员
C:墓地购买者
D:墓地销售人员
墓的给排水设施是通过一定的管线设施，将水的给、用、排三个环节，按照一定的给水系统、排水系统、用水系统联系起来。
搞好植树绿化可以提供工业原料和其他多种林副产品。
骨灰壁葬直接依附于不同形式的建筑物，其最大的特点是节约殡葬用地
简述心理抚慰的定义。
墓地管理员与客户讲话时要注意倾听，不能左顾右盼。
家庭（团体）客户是指在消费的全过程或消费过程的部分阶段，由一定的家庭（团体）成员参与意见，共同完成消费者的（）。
A:过程
B:决策
C:阶段
D:引导
停车场内按消防要求设置（），配备灭火器，由停车场管理人员负责管理使用，接受墓地管理部门定期检查。
A:消防栓
B:公用电话
C:自来水龙头
D:高压水枪
简述墓地管理的主要特征。
所有参加葬礼的人，停止哭声。死者已“入住新居”，需要安静，生者也要节哀。封闭墓盖，这属于安葬礼仪的基本内容中的（）。
A:净穴
B:遮阳
C:暖穴
D:封穴
公墓年度检查制度是（）根据公墓年度检查验收标准（）对公墓的建设，管理运行的情况进行检查验收的制度。
A:民政厅一年一次
B:民政厅一年两次
C:民政局一年一次
D:民政局一年两次
几千年来，我国的殡葬习俗贯穿着一个（）的思想，主张重魂厚魄。
A:神灵保佑
B:生命不息
C:灵魂不死
D:躯体不灭
客户的殡葬心理
墓地管理员在介绍商品时应先进行价格（总体价格）介绍，包括最高价格、最低价格等。
（）是指用天然石材加工而成的，立在坟墓旁的石碑套件，一般有墓碑和外栅，上面刻有相关文字、图案和造型。
A:墓体
B:墓室
C:墓碑石
D:墓穴
代客祭莫服务是由墓地管理单位根据客户需求而设置的服务项目之一，客户户可（）相关费用。
A:预付
B:免交
C:拒付
D:选择
客户在墓前摆放的各种供品和鲜花等祭莫物品，墓地管理单位（）保管，墓地管理单位有权对墓地环境进行定期清理和对摆放的供品进行处置。
A:应尽义务
B:无义务
C:应协助
D:与客户共同
墓地祭奠的主要程序是（）。 （1）整饰环境 （2）祭奠准备 （3）祭奠开始 （4）悼念追思 （5）摆供品 （6）祭奠结束
A:5-4-3-2-1-6
B:2-3-1-5-4-6
C:4-3-2-5-6-1
D:1-3-2-4-6-5
殡葬职业道德是一般职业道德在殡葬（）中的体现，是社会对殡葬从业人员殡葬活动中提出的特殊要求。
A:管理
B:活动
C:服务
D:执法
坟旁树碑，目的是便于后代祭祖和世人观瞻。
墓地区域内的交通管理要处理好（）之间的关系。
A:人与车
B:车与路
C:人与路路
D:人、车、路
投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供改善的机会，使有意见客户重新接受我们。
墓地环境绿化的基本方法属于对（）级墓地管理员的指导要点。
A:五
B:四
C:三
D:二
简述墓葬制度的发展趋势与前景。
安葬
殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是（）？
A:人民行政管理
B:社会行政管理
C:政府行政管理
D:单位行政管理
简述墓地公共卫生的环境保洁技术。
消费心理分析的调查法是根据研究目的设计制作有针对性的问卷，首先请被调查者书面回答，然后根据对问卷的分析获得研究所需的数据资料的研究方法。
根据火灾情况决定是否拨“120”火警电话。
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