出自:开店考试

根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定，淘宝商家提供个人手机定位、电话清单查询、银行账户查询等服务的，采取（）的违规处理。
A:严重违规行为，每次扣四十八分
B:严重违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
C:严重违规行为，每次扣二分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
D:严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
商家延迟发货对消费者的赔付金额是（）。
A:5%不超过30元
B:10%不超过100元
C:30%不S超过500元
卖家承诺提供七天无理由退货服务的，买家可予发起申请，但应当确保退货的商品完好。商品完好指（）。
A:商品防撕标完好无损
B:商品无新增划痕
C:破损等外观痕迹
D:配附件齐全无损坏
可以看到店铺24小时数据情况的功能是什么？（）
A:商铺概况
B:行业情报
C:商品分析
D:实时风暴
效期要求是指什么？
关于选择宝贝分类页的描述哪一项是不正确的（）
A:选择“推广新页面”后，选择“店内宝贝集合页面”，可在“选择分类”中选择想要推广的分类页
B:推广分类页面后，当买家点击推广信息进入店铺后，即可看到该店铺的所有宝贝
C:推广分类页面后，当买家点击推广信息进入店铺后，即可看到该分类页面下的所有宝贝
D:选择“推广新页面”后，选择“自定义页面”，填入想要推广的店内分类页的URL
到达页浏览量占比
根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定，淘宝商家发布未公开发行的国家级正式考试答案及考试替考服务的，采取（）的违规处理。
A:一般违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
B:严重违规行为，每次扣十二分。情节严重的，每次扣四十八分
C:严重违规行为，每次扣十二分，第二次视为情节严重，扣四十八分
D:严重违规行为，每次扣二分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
商品名称最多可以容纳多少个汉字？多少字节（）
A:30；60
B:30；50
C:20；40
D:20；20
在添加软件类目下我可以选择哪3块软件资源（）
A:人气推荐
B:精品软件
C:贸易工具
D:通用办公
针对致慧工作台的功能，以下说法正确的有哪些（）
A:展示客户来源（PC、无线、转接）
B:如果是转接客户，会代入转接的对话内容
C:与客户的对话时长超过3分钟，时间会标红
D:支持小休和离线
以下哪句回复买家的话语较为得体？（）
A:你脑子有问题吗，问这么白痴的问题
B:您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货
C:你到底还要问多少问题，还买不买
D:这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧
“交易成功”后（）内，手机订单退货退款成功且服务未被使用，服务可申请退款。其他情形不支持退款。
A:30
B:60
C:90
D:100
为维护淘宝微淘平台的正常运营秩序，保障淘宝微淘平台所有用户的合法权益，根据（）等相关规则、协议的规定，制定淘宝微淘平台管理规范。
A:《淘宝平台服务协议》
B:《淘宝规则》
C:《天猫规则》
D:《飞猪规则》
买家选择“转退货”后，商家需在（）小时内处理退款申请。
A:24
B:36
C:48
D:72
服务商在中标后，完成作品需要雇主支付赏金时候，需要满足哪几个条件（）
A:无服务商对该需求表示异议，或者虽有异议但已经处理完毕
B:猪八戒网无相关证据资料显示需求有违规行为
C:中标稿件三天公示期满
D:以上条件必须全部满足
在亚马逊平台，服装商品的主图背景不是纯白将降低商品信息质量。
对于虚假交易规则描述正确的是？（）
A:通过不正当方式提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为
B:对于买、卖双方以抬高信用为目的，同城交易的行为
C:对于买、卖双方以抬高信用为目的，虚拟商品交易的行为
D:对于买、卖双方以抬高信用为目的，低价促销的行为
在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息（）
A:淘宝官方规则频道rulE.taobao.com
B:淘宝商品搜索页面
C:淘宝帮助中心规则类目
D:淘宝首页规则专栏
影响产品快速审核因素包括哪些？
速卖通的买家主要有哪些？（）
A:西班牙
B:巴西
C:美国
D:俄罗斯
女装/女士精品类目下，以下哪种情况不属于广告商品？（）
A:美特斯邦威补差价五块
B:韩国代购正品服饰时尚女装T恤
C:售完欣赏
D:给香港mm的订单连衣裙2条
天猫商城支持分期付款，不管分多少期都不会收取任何费用。
发布代他人申请具有专属性的权利及其它有违公序良俗、《飞猪服务协议》的商品或信息的，删除该信息，若在店铺装修区等其他页面发布的，每次扣（）分。
A:一
B:两
C:三
D:四
对滥用权利产生的订单采取（）管控措施。
A:订单关闭
B:不计销量
C:卖家补款
D:冻结店铺
根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定，淘宝商家发布枪支、弹药、军火及仿制品的，采取（）的违规处理。
A:一般违规行为，每次扣十二分
B:一般违规行为，每次扣四十八分
C:严重违规行为，每次扣十二分
D:严重违规行为，每次扣四十八分
平台代充，买家付款后，系统自动将订单信息通过淘宝网充值平台传送给供应商，供应商将自动给买家充值，供应商向充值平台返回充值成功信息后交易状态更改为“（）”的充值方式。此过程无需卖家进行操作，系统会在收到付款信息的四十分钟内自动判断是否充值成功。
A:卖家已发货
B:买家已收货
C:交易成功
D:买家已揽件
《淘宝网旅行市场管理规范》于（）首次生效。
A:2014年7月22日
B:2015年7月22日
C:2016年7月22日
D:2017年7月22日
什么是“海外发货”？
以下关于阿里巴巴网络有限公司说法不正确的是（）
A:阿里巴巴网络有限公司旗下共有2个网上交易市场
B:阿里巴巴网络有限公司旗下共有1个网上交易市场
C:阿里巴巴网络有限公司旗下共有3个网上交易市场
D:间里巴巴网络有限公司旗下共有4个网上交易市场
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