出自:中国移动新员工定岗

以下关于集团信息录入要求正确的是（）
A:在网集团网内成员不得少于10人
B:集团名称末尾不可以是数字
C:A、B类集团核心成员数据完整性不低于60％
D:集团核心成员数据准确性不得低于80％
HSDPA主要是针对（）速率提高的一项技术。
A:上行
B:下行
C:上行和下行
短信受理不良信息举报的接入号码是（）
A:10086
B:10086222
C:10086888
D:10086999
短信月帐单业务短信办理方式（）
A:发7061到10086
B:发7051到10086
C:发7065到10086
D:发7052到10086
全球通上网套餐128提供的服务有（）
A:全国主叫时长420分钟
B:上网流量400M
C:银卡VIP服务
D:来电显示
张小姐，这是公司最新推出的G3手机多普达T8388，您先了解一下。属于以下哪项服务（）
A:主动问候
B:主动介绍
C:主动关怀
D:主动推荐
遇领导视察或人员参观时，在领导及参观人员接近台席时，营业服务人员均需起立，并主动问候“您好，欢迎光临！（或欢迎指导）”。
用户通过中国移动WLAN享受到什么业务？（）
A:浏览WWW网站
B:收发EMAIL
C:进行移动办公
D:以上全对
亲情快线用户拨打13800571088登记后，网络系统会在（）分钟之内自动完成优惠区域的登记并短信通知。
A:5
B:10
C:15
D:20
目前中移动使用的以下哪几种通信技术（）
A:GPRS
B:GSM
C:TD-SCDMA
D:WCDMA
中国移动资产规模超过（）亿元人民币。
A:4000
B:6800
C:8800
D:10000
A用户漫游到英国拨打英国B用户的号码，拨号方式为（）
A:按照当地拨回中国的拨号方式，0086＋用户号码
B:A可直接拨打B号码
C:按照中国拨打英国的方式，0044+用户号码
未按与客户约定或对外明示的资费标准收费，多收的客户费用，属于双倍返还。
全球通充值缴费帐户在其帐户余额不足（）时通过短信/语音方式进行余额提醒。
A:10元
B:20元
C:30元
D:40元
当客户递上资料、证件时，要（）。
A:右手接过
B:双手接过
C:轻拿轻放
D:致谢
无线宽带使用量查询可发送短信（）到10086。
A:1570
B:1571
C:1581
D:CXWXKD
在垃圾短信管控规范中，对“异常短彩信客户群”，采取什么限制级别（）
A:程控功能变更限制
B:客户资料补录限制
C:营业复机限制
D:套餐变更限制
统一支付如果都是捆绑手机最多可包含（）部手机。
A:3
B:4
C:5
D:6
声控号码簿有哪些功能？（）
A:声控拨号
B:事件提醒
C:声控通讯录
D:信息下载
E:邮件到达通知
F:拨打其他电话
在处理客户投诉时必须掌握先处理事情、后处理心情的原则。
投诉现场解决率要求不低于80%。
随e行G3笔记本业务的上网资费套餐内包含的流量为国内cmtds流量，包含T网和G网。
系统对短信发送号码离散度监控拦截，节假日离散度为（）个。
A:100
B:200
C:300
D:500
对于客户举报的不良信息，公司不作回复。
某集团公司设有售后服务中心，为给其客户提供方便服务，请问推荐什么业务？（）
A:移动400
B:呼叫中心直连
C:综合接入语音专线
D:企业信息机
一客户办理无线座机（企业版）业务时必须使用（）
A:专用GSM终端
B:异型SIM卡
C:普通SIM卡
D:普通GSM终端
一标准全球通套餐的用户，改为全球通套餐当天生效，用户同时办理了家庭套餐已生效，请问成员增加是何时生效？（）
A:当天
B:次日
C:次月
营业厅内出现无饮用水或杯子的情况应在（）分钟内补充好。
A:3
B:5
C:7
D:1
家庭套餐办理的先决条件是家长号码的账户类型必须为（）
A:缴费卡
B:信用卡
C:储蓄卡
D:托收
以下描述哪些为违反五条禁令要求（）
A:泄露客户信息
B:未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
C:侵吞客户话费
D:倒卖号码资源
首页 <上一页 1 2 3 4 5 下一页> 尾页