出自:4S店服务顾问

现代汽车集团经营理念体系的愿景是我们今后十年要完成的目标–Together for a better future（）。
服务顾问在接到技师增项通知后能够快速制定维修方案并做出什么？（）
A:维修建议
B:维修任务委托书
C:估价
D:维修增项单
对于当日预约客户，在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话，实时更新登记表？（）
A:2小时
B:30分钟
C:1小时
D:15分钟
预先拣料流程包括（）
A:检查库存
B:拣料
C:记录拣料完成时间和项数
D:领料
雪佛兰品牌的核心利益点是（）。
A:前进道路上的伙伴，代言你的自信
B:值得信赖，年轻活力的国际汽车品牌
C:未来为我而来
D:条条大道雪佛兰
新景程的超长（）轴距能让后排客户享受超大空间。
A:2680mm
B:2685mm
C:2700mm
D:2710mm
DCRC在每月第二周收到CRC杨涛电邮给各位的上月客户数据后，需要在（）内回复给CRC的（）。
在燃烧过程中，在高温高压情况下容易产生哪种废气（）。
A:NOX
B:HC
C:CO
互动接待中如果预计检查时间超过（）分钟，服务顾问应移动车辆离开接待通道，让排队车辆及时获得检查；
售前车辆的行驶公里数不能超过（）公里
现代汽车在品质检验环节的三级检验指的是哪三个级？（）
A:互检、终检、总检
B:自检、互检、总检
C:互检、自检、总检
D:自检、总检、终检
凯迪拉克SRX配备的最新一代SIDI全铝智能直喷发动机具有（）优点。
A:更高效
B:更经济
C:更精确
D:更环保
如新赛欧在（）条件下，更换机油和机油滤清器的间隔必须比标准保养规程的时间短。
A:经常冷启动。
B:交通不畅时频繁起停。
C:经常短途行车。
D:经常在车外温度低于冰点时行车。
E:长时间怠速。
F:经常低速行驶，在多尘条件下行车。
北京现代于（）年成立，总投资82亿美元，创造2.3万个就业岗位。
属于安吉星功能的有（）。
A:导航
B:紧急求助
C:通信
D:整车诊断
预约服务，经销商应提前做哪些准备……（）
A:人员
B:备件；
C:场地；
D:专用工具。
在做六方位绕车介绍时，在介绍车后方时，要介绍哪些要点（）。
A:行李厢
B:备胎及工具
C:尾部安全性
D:悬挂系统
E:动力性能
F:尾部设计
新款EN的保修期为（）
A:3年/10万公里
B:5年/12万公里
C:5年/10万公里
D:5年/20万公里
科鲁兹的车架采用了一体化结构（BFI），在全球紧凑型轿车领域的强度和硬度是首屈一指的，因为全车用了超过（）的高强度钢材。
A:45％
B:80%
C:65%
D:60%
在为客户介绍ATS-L震撼表现，迅猛性能时，通常你会介绍以下哪些配置（）。
A:A.2.0T高性能涡轮增压发动机
B:Brembo刹车制动系统
C:风尚设计
D:轴距加长
检查免维护蓄电池状态指示器：绿色表示（）状态；黑色表示（）状态；白色表示（）状态。
什么是“OBD”？
品质控制流程中，质检流程的终检的主要检查项目是（）
A:检查维修项目是否完成
B:车辆上是否遗留其他物品
C:发动机舱和车身及车辆内部是否清洗干净
D:旧件是否为客户完好保存
从2007年11月1日起（凭购车发票确认销售日期），所有长安福特马自达公司生产的车型均享有（）免费福特道路救援。
以下属于Mazda2劲翔被动安全的是哪一项？（）
A:冲击缓和型座椅头枕
B:GOR防撞车身及钢板
C:先进的ABS+EBD系统
D:前排ALR+ELR安全带
全新一代CTS所采用的APA智能泊车辅助系统通过遍布车身的（）个UPA传感器探测车身周边环境。
A:10
B:11
C:12
D:13
克尔维特沿用17世纪（）一种炮舰的名字，意向当时风行的英国跑车挑战。
A:英国
B:美国
C:法国
D:德国
引起汽车故障的因素有（）
A:设计制造质量缺陷
B:维护不当
C:操作使用方法不当
D:道路条件差
车辆制动液的更换周期为（）。
A:60000km
B:视制动液清洁程度而定
C:制动液缺少时更换
D:两年
北京现代瑞纳这款车型上市的时间是；（）。
A:2008年
B:2009年
C:2010年
D:2011年
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