出自:创业咨询师

学习戴尔的“经验之塔”理论能带给我们的知识信息有（）。
A:戴尔是“视听教学理论”的提出者
B:人类通过直接经验和间接经验来获取知识
C:“经验之塔”可划分为：做的经验、观察的经验和抽象的经验三个部分
D:金字塔的底部可以称为实物直观，中部称为模象直观，塔尖称为语言主观
简述客户服务方案的作用。
什么是创业？
人的心理现象可以分为哪两部分？如何理解？
关于创业咨询建议与咨询建议沟通的关系，说法正确的是（）。
A:通过咨询建议的沟通可以对咨询建议中的信息是否重要、真实和客观进行确认
B:咨询建议的沟通对于客户是否按照咨询建议实施十分必要
C:咨询建议和咨询建议的沟通没有太大关系
D:咨询建议的沟通对创业项目咨询顺利实施和方案的成功执行起决定作用
简述跟踪服务的概念。
下列（）企业组织形式在设立时要求投资人必须是自然人。
A:有限责任公司
B:股份有限公司
C:合伙企业
D:个人独资企业
客户情况登记表的填写原则？
简述制定客户问题解决方案的要求。
下列有关创业咨询表述不正确的是（）。
A:管理学的知识和实践、熟练的咨询程序和工作方法都是咨询师所必须的
B:创业咨询的成果是有形的
C:创业咨询是一项由创业咨询师和创业者共同完成的工作
D:创业咨询的最终效果体现为创业者问题的解决和效益的提高
和客户交往过程中，下列行为中（）是不正确的。
A:太随意
B:尽量参加客户安排的各类活动
C:不提过分要求
D:尽量推辞客户安排的奢侈活动
简述客户服务需求信息的整理方法。
商业计划书的内容包括什么？
简述结束咨询服务的撤出方式。
适合于任何规模经营和发展的创业企业法律形态是（）。
A:个体工商户
B:合伙企业
C:有限责任公司
D:个人独资企业
如何实施有效地供应链管理？
制定客户服务方案的首要作用是使公司相关人员有章可循。
简述咨询建议书的基本内容要素。
企业管理咨询在发展中国家普及的大致时间是（）。
A:19世纪90年代以后
B:20世纪70年代以后
C:20世纪90年代以后
D:21世纪初期以后
关于电话礼仪中，不正确的是（）。
A:电话拨错时，马上向对方表示道歉
B:当被告知所找人不在时，“咔嚓”就挂断电话
C:您好，先生，这里是XX咨询公司，请问您有什么需要帮助？
D:您稍等，我帮您转告一下
创业实施的10步？
判断客户创业条件和能力应该（）方面综合考虑。
A:结合创业项目
B:考虑创业者个人的条件和能力
C:从动态发展的观点
D:考察创业团队的条件和能力
职业道德的特点与作用有哪些？
劳动合同书应该具备哪些条款？
简述培训中语言技巧的应用。
关于布鲁纳教学四原则，具体是指的是（）。
A:动机、结构、序列和反馈四原则
B:行动、结构、序列和反馈四原则
C:动作、结构、序列和反馈四原则
D:动机、结构、序列和调整四原则
在实施方案阶段主要目标是（）。
A:加强主客沟通
B:实施改善方案
C:明确咨询目标
D:说明咨询意图
简述咨询服务的目标。
简述企业资产与物品管理的内涵。
对“六西格玛（6δ）”质量管理理论的描述中，错误的是（）。
A:是一种利用统计评估方法来控制产品质量的管理方法
B:其核心是追求零缺陷生产
C:δ值越小，缺陷或错误就越小
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