出自:国家开放大学《实用管理基础》

根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。
A:因人设职
B:量才使用
C:任人唯贤
D:因事择人
管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。
（）组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的，由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理方法综合而成的。  
A:M型
B:U型
C:H型
D:矩阵制
该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）。
A:风险型决策
B:不确定型决策
C:程序化决策
D:非程序化决策
一般说来，企业设有生产、营销、财务、人事等部门，这种部门划分的方法是（）
A:按地区划分
B:按人数划分
C:按职能划分
D:按产品划分
目标管理思想诞生于美国，最早将其应用到管理之中的企业，也是在美国。
信息源、要传递的信息和信息接受者是沟通取得成效的关键环节。
决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用，其手段都是控制与协调。
组织结构设计的出发点和依据是（）。
A:权责利关系
B:一项管理职能
C:分工合作关系
D:实现企业目标
组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。
目标管理体现以人为中心的管理思想。
管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（）。
A:技术创新
B:信誉至上
C:创造顾客
D:质量优良
分权型领导方式主张分工负责、分层负责，以提高工作效率，更好地达成组织目标。
为保持个人目标与组织目标相一致，以促进组织总目标的实现，管理者的协调工作必须围绕总目标进行。从此意义上讲，实现组织分工与协作的有效工具是（）。  
A:制定计划
B:加强沟通
C:目标管理
D:明确责任
企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。
没有目标，就没有决策。
某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。  
A:战略决策
B:战术决策
C:业务决策
D:程序化决策
组织的含义可以从动态和静态两方面进行理解，其中组织的静态含义是职位、任务及它们之间关系的网络。
全员参与企业的质量管理工作，主要是通过（）完成的。
A:质量小组
B:技术小组
C:检测小组
D:临时小组
假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于（）决策。   
A:风险型
B:不确定型
C:确定型
D:非程序化决策
决策程序的首要环节是（）。
A:确定决策原则
B:确定决策方法
C:确定决策目标
D:拟定可行方案
管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。
管理的各种功能既体现管理的基本任务，又反映了管理的全过程，而且管理的原理、原则都要通过管理的功能发挥作用。
领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（）。
A:组织目标
B:行为结果
C:领导者
D:被领导者
在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指（）。
A:产品质量
B:产品质量和工作质量
C:工作质量
D:产品质量和服务质量
信息沟通就是信息的传递和理解。
采用外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。
根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。
A:自然消退
B:惩罚
C:消极强化
D:积极强化
一般来说，弹性预算控制性较强，但对环境的适应性差且不利于发挥执行人的积极性。
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