出自:国家开放大学《社会工作行政(本)》

简述对社会服务机构有效控制的原则。
SWOT分析技术包括:()、()、()、()。
若以冲突后果为依据,冲突可分为建设性冲突和()。
A:破坏性冲突
B:毁灭性冲突
C:内部冲突
D:外部冲突
社会服务机构的构成要素有社会结构、()、目标()、环境。
组织质量是指组织为实现目标而采取的一系列活动。
组织行为学的理论研究表明,一个健康有活力的组织应当避免出现冲突。
简述社会服务评估中如何拟定评估问题。
无论是在西方发达国家还是在中国,社会服务评估都已经成为一个重要的研究领域。请结合你所学的知识,谈谈社会服务评估的一般过程以及社会服务评估的重要性。
社会项目需要接受社会的监督和()。
A:政府的监督
B:项目人员自己的监督
C:行业的监督
D:项目管理部门的督查
下列有关马斯洛的"需求层次理论"和阿尔德弗的ERG理论,说法正确的是()。
A:都认为需要是有层次和顺序的
B:都包含自尊和自我实现的需要
C:都认为低层次的需要满足之后才能产生更高层次的追求
D:当某种需要满足后,其强烈程度可能会增强
李德是某社工机构的主任,上任以来他开展了系列的活动不断提升机构员工工作的积极性。首先,完善了机构的奖励福利制度,根据不同的项目为员工设立不同的目标并适当奖励;其次,注重机构内部团队式合作,采取项目团队的方式来为社区及其他有需要的团体机构策划、组织项目;同时,机构还定期开展员工分享会,分享自己工作中的困扰、感悟,并对机构的日常工作提出建议意见。除此之外,李德还根据机构员工的个人专长进行了部分的岗位调整,并且为机构社工提供培训、学习等机会。在李德的带领下,机构员工工作热情普遍高涨,员工之间关系越来越和谐,机构发展的势头越来越好。 阅读上述材料回答以下问题:

第1题,共2个问题
(简答题)在社会服务机构中常用的激励方式有哪些?请结合上述材料做答。

第2题,共2个问题
(简答题)如果你担任社工机构的领导,要实现社会服务机构的目标,完成机构的使命,应具备哪些素质?请阐述。
韦伯认为,从纯技术的观点来看,能获得最高效率的控制类型是()。
A:科层控制
B:小团体控制
C:市场化控制
D:自我控制
院舍工作的目的包括照顾、康复与社会控制。
简述计划的编制过程。
从评估者的身份来区分,可以分为()。
A:内部评估
B:外部评估
C:成果评估
D:影响评估
社会工作的基本价值是()。
A:人文关怀
B:平民意识
C:平等意识
D:利他主义
以成员为中心的发展模式包括扩大工作和丰富工作两种方法。
社会工作者小李原来从事居家养老服务,最近因工作需要被安排到某小学担任学校社会工作者。在个别督导会谈中,他的督导老陆示范了社会工作者与儿童建立关系的技巧,包括说话时内容表意清楚,避免责骂,发掘儿童优点,接纳缺点并协助纠正等,此时老陆承担的督导类型是()
A:师徒式督导
B:管理式督导
C:训练式督导
D:咨询式督导
在北京市某社区服务中心“一刻钟服务圈”项目中,属于授权行为的是()。
A:中心主任向社区宣布“一刻钟服务圈”构建计划
B:中心主任指派老段负责项目志愿者管理工作
C:中心主任让小刘对项目中的某一对象进行评估
D:中心主任临时让老裴代替他负责“一刻钟服务圈”项目
E:中心主任让小杨负责安排30家商户的走访任务
关于社会服务机构目标确定过程排序正确的是() ①明确机构自身的愿景与价值观 ②进行内外部环境与条件分析 ③提出总体目标方案 ④目标具体化 ⑤评估各个方案并确定可行满意方案
A:③④②①⑤
B:②①③⑤④
C:②①④③⑤
D:②①③④⑤
以下不属于按照理性程度分类的社会服务机构决策是()。
A:直觉的决策
B:判断的决策
C:问题解决的决策
D:程序式决策
社会服务评估
协调社会行政的社会效果包括()。
A:满足困难群体和弱势群体的需要
B:增进社会福利
C:促进社会公平及社会秩序
D:提高机构服务效率
根据社会工作服务机构的服务对象划分,可以分为()。
A:青少年社会工作服务类机构
B:老人社会工作服务类机构
C:司法社会工作服务类机构
D:妇女社会工作服务类机构
以人为本的理念在社会政策制定与实施的过程中,使得服务对象的需要被放在重要位置。
正式沟通
以下属于社会工作行政领导特征的是()
A:领导者较少使用职位权力
B:领导者较多运用指导、诱导的方式来影响下属
C:领导者在目标设定、价值塑造和资源整合等方面的作用突出
D:领导者充分发挥其能动性,善于且四处化缘",开拓发展空间
E:领导者可以使用自身权力达成自己的愿望
以下关于社会工作行政的论述,表述不正确的是()
A:社会工作行政是一种间接的社会工作方法
B:社会工作行政是一种宏观的社会工作方法
C:社会工作行政是最晚被纳入社会工作方法体系中的专业方法
D:社会工作行政是一种技术性最高的社会工作方法
天使社会服务中心旨在帮助儿童的健康成长,最近机构员工根据实际工作中面临的某一问题提出了几种可行的行动方案,接下来他们应该()。
A:执行方案
B:评估决策的有效性
C:选择最佳方案
D:明确目标
简述社会服务机构计划的阻力与障碍。