出自:国家开放大学《旅游心理学》

消费流行对旅游消费心理变化的影响主要体现在（）
A:消费者认知态度的变化
B:消费驱动力的变化
C:消费心理反向的变化
D:消费习惯与偏好的变化
态度中最活跃的要素是（）。
A:认知
B:情感
C:意向
D:行为
下列关于态度特点与态度改变关系表述正确的是（）
A:态度形成的因素越复杂，旅游者的态度改变越容易
B:态度的强度直接影响旅游者态度的改变
C:态度构成的三要素一致性越强就越容易改变旅游者态度
D:态度的价值性直接影响旅游者态度的改变
导游人员角色冲突是指导游与导游或旅游者之间的矛盾斗争。
人们之所以参加群体，是因为群体能满足他们的（）。
A:自我认同和自尊的需要
B:安全需要
C:生理需要
D:参照需要
E:物质需要
以下关于领导和管理的区别错误的是（）
A:管理的范围大于领导的范围
B:管理者的范围大于领导者的范围
C:领导偏重于决策和用人
D:管理偏重与执行
旅游者最为明显的情绪和情感特征是（）
A:感染性
B:易变性
C:多虑性
D:兴奋性
人类的学习，主要体现为个体主动接受来自外界的刺激。
情绪和情感的两极性表现为（）等形式
A:肯定性和否定性的对立
B:紧张与轻松的对立
C:激动与平静的对立
D:单纯与复杂的对立
性格无优劣差异，气质有好坏之分。
态度的稳定性说明了态度一经形成就不会随外界条件的变化而变化。
社会需要是在社会历史发展过程中，在（）的基础上形成和发展起来的。
A:物质需要
B:自然需要
C:精神需要
D:单一性需要
研究旅游消费心理和行为时，我们通常将现代家庭划分为（）
A:配偶家庭
B:单亲家庭
C:核心家庭
D:复合家庭
文化冲突对旅游者带来的冲击可分为（）。
A:强烈冲击阶段
B:适应与协调阶段
C:不适应和恢复阶段
D:适应与融入阶段
E:恢复和接受阶段
任何一种层次需要并不会由于高层次需要产生而消失。
认知主体对客体获得的某一特征的突出印象，进而将这种印象扩大为对象的整体行为特征，从而产生美化或丑化对象的现象。我们称之为（）。
A:首因印象
B:晕轮效应
C:刻板印象
D:暗示效应
旅游者对旅行社接待服务的心理需求是（）
A:提供服务
B:重信守诺
C:公平合理
D:接待服务标准化程序化
旅游企业员工的个体差异主要表现在（）方面。
A:能力差异
B:情感差异
C:性格差异
D:意志差异
E:气质差异
自我知觉的发展一般经过由心理自我阶段到生理自我阶段再到社会自我阶段三个从低到高的发展过程。
在旅游决策中，丈夫起主导作用的决策是（）。
A:住宿条件确定
B:食品的准备
C:旅游花销的安排
D:旅游时间的长短
后天因素是个性的（）。
A:生物属性
B:社会属性
C:社交属性
D:环境属性
角色冲突的类型包括（）。
A:你我他之间的冲突
B:个体内不同角色之间的冲突
C:个体内与个体外的冲突
D:个体外不同角色间的冲突
E:角色内冲突
旅游者在旅游活动中获得的满足感只能通过知觉、表象来进行。
消费流行对旅游消费心理的导向表现在（）
A:消费者认知态度的变化
B:消费驱动力的变化
C:消费心理反向变化
D:消费习惯与偏好变化
客房服务无需了解旅客对客房的心理需求，因为都是标准化服务。
消费流行对消费心理变化的影响主要表现在（）
A:消费者认知态度的变化
B:消费驱动力的变化
C:消费心理反响变化
D:消费习惯与偏好变化
前厅服务对旅游者的心理定势主要表现是（）  
A:首因效应
B:晕轮效应
C:刻板印象
D:近因效应
“仁者乐山，智者乐水”典型体现旅游知觉的（）
A:选择性
B:理解性
C:整体性
D:恒常性
管理者对遭受挫折员工的不良行为不能采取宽容的态度。
群体的社会地位很高时，会提高群体内聚力；而群体的社会地位很低时，在一定程度上也会增强群体内聚力。
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