出自:国家开放大学《物流管理基础》

如果消费者两小时内在同一个配送中心下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，可能采取（）措施。
物流质量的内容体系是？
五种运输方式中，运输速度最快的是（）。
A:铁路运输
B:水路运输
C:公路运输
D:航空运输
E:管道运输
VMI，是指供应商掌握用户库存，是供应链管理情况下出现的一种新型的分销物流方式。
内在质量是外在质量要努力达到的目标。
根据“物流成本冰山”说，浮在水面之上的部分是（）。
物流是将所有有关的活动，以高效运动为核心，有机的整合在一起，为生产和消费提供最优化的服务。
通过集中库存使生产企业实现低库存或零库存，但要实现这一目标，高效的配送工作是其前提。
研究物流质量，应当将提高物流质量的重点放在提高（）上。
A:外在质量
B:绝对质量
C:内在质量
D:相对质量
流通加工中心是集多种流通功能为一体的物流组织。
运输的一致性是指在若干装运中履行某一特定的运次所需要的时间与原定的时间或前几次运输所需时间的一致性。它是运输可靠性的反映。
合理容纳商品，抵抗外力，保护和宣传商品，促进商品销售的物体，这是包装的（）。
A:动态含义
B:静态含义
C:广义含义
D:狭义含义
划分物流类型的原则有（）。
A:科学性原则
B:实用性原则
C:动态性原则
D:实践性原则
E:扩展性原则
在物流服务不能按照既定的计划进行时，与顾客沟通的重要性表现的不是很明显。
流通包装的功能主要有（）。
A:定量功能
B:保护功能
C:识别功能
D:便利功能
E:效率功能
物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要。将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。这个物流定义的制定者是（）。
A:国家标准物流术语
B:美国物流管理协会
C:日本通产省物调查会
D:美国军事后勤协会
简述对物流的认识。
在物流系统中，既是一个独立的子系统，又是作为一个为物流系统整体服务的辅助系统的子系统是（）。
A:运送子系统
B:配送子系统
C:信息子系统
D:流通加工子系统
以下指标中，属于信用质量指标的是（）。
A:订单反应时间
B:客户投诉率
C:合同正确履行率
D:不可抗力及时通知率
E:货物及时发送率
开始设计或重新设计一个物流系统之前，首先应明确叙述（）。
A:具体的物流活动
B:设计任务
C:分析的目标
D:系统的功能
简述物流系统功能设计的基本内容。
物流服务质量的内容包括（）。
A:承诺质量
B:沟通质量
C:物品保护质量
D:历史质量
E:物流活动现场质量
生产的标准化和消费需求的个性化之间的矛盾，是（）产生的基本原因。
A:流通加工
B:运输
C:仓储
D:配送
简述提高物流沟通质量的途径和方法。
试举流通加工促进社会商品销售的例子，说明该加工是如何促进销售的。
国际物流是国际贸易产生与发展的基础和条件。
将订单按分拣区域进行分解的过程叫（）。
A:订单分割
B:订单分解
C:订单分类
D:订单分批
物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。这个物流定义的制定者是（）。
A:国家标准物流术语
B:美国物流管理协会
C:日本通产省物流调查会
D:美国军事后勤协会
在物流系统设计中，管理监督委员会的组成人员是顾客服务主任、运输经理、仓储主任、生产调度经理以及外聘专家。
物流系统的基本结构大体上可分为物流作业系统、物流信息系统和物流管理系统。
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