出自:加油站操作员

汽油机与柴油机都属于内燃机。
加油站上交银行的营业款金额应与（）一致
A:银行解缴凭证及记录
B:《销售日报表》销售收入合计
C:《销售日报表》现金收入合计
D:《交接班表》
待退商品下架的时间是（）。
A:判断该商品需要退货，立即下架待退
B:配送车到站的前一天
C:配送车到站的当天
D:配送车到站后
安装使用的呼吸阀控制压力，必须符合油罐的（）压力。
A:最高
B:设计
C:负压
D:正压
“预防为主”就是在消防工作的指导思想上，把预防火灾放在（）。
A:末位
B:次位
C:首位
D:比较重要的位置
向柴油中加注汽油，将易使柴油的（）指标不合格。
A:实际胶质 
B:十六烷值 
C:闪点 
D:自燃点
对安装液位仪的加油站，应每月对储油罐手工检尺（）次，与液位仪自动检测计量数进行比对，以确保自动检测计量数据的准确性。
A:1次
B:2次
C:3次
D:4次
加油岛上可放置多功能清洁服务台、多功能安全服务台或（）。
司机持一张用户卡加油消费后，在加油站当天未做数据通讯前，该用户通过插卡查询时，其卡账户金额和钱包账户金额会出现以下情况：（）.
A:金额相等
B:金额不相等
C:卡账金额大于钱包账户金额
D:以上皆有可能
发电机组发电结束，应先切断（），再断开自备电闸刀。
A:动力
B:照明开关
C:动力和照明开关
D:总闸刀
POS、FuelServer显示器屏幕不属于触摸屏，不要用手去摸显示器屏幕，以免静电对显示器造成伤害。
加油站对市场细分可以根据消费者的（）来划分。
A:需求
B:心理
C:购买行为
D:购买行动
留置调查法，是调查人员将调查问卷（表格）或调查提纲当面交给被调查者，并详细说明调查目的和填写要求，留下问卷，由被调查者自行填写，然后由调查人员约定日期收回问卷，再进行汇总分析的一种市场调研方法。这一方法适用于定点客户的调查。
处理失效卡，点击（）按钮，点击“确定”，卡片有效期会自动延长到特定时间，进入凭证页面。
A:延长有效期
B:重置
C:处理失效卡
D:延长时间
人员误差是指（）。
A:受分辨能力影响所造成的误差
B:受固有习惯影响所造成的误差
C:受操作熟练程度的限制所造成的误差
D:受一时疏忽所造成的误差
根据购买者角色的定义，首先提出或有意向购买某一产品或服务的人称之为（）。
A:决策者
B:发起者
C:购买者
D:影响者
编制应急预案应收集的资料包括（）等。
A:相关法律法规及技术标准
B:相关应急预案
C:国内外同行业事故案例分析
D:本单位技术资料
制定营销方案时，要进行条件分析，就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件，包括已具备的条件和尚须创造的条件，逐一列出，逐一分析，以求得资源的最佳利用与组合。
现金付油按照（）价格和付油数量收取客户现金，并规范找零。对加油卡付油，加油站应遵照《加油卡运营管理规定》执行。
在加油站发生一般事故（事件），给予相关监管责任人和地市公司相关主管责任人（），情节严重的解除劳动合同。
A:警告或记过处分
B:降职或撤职处分
C:警告、记过或降职处分
D:降职处分
属于加油卡的内部用卡包括（）。
A:PSAM卡
B:员工卡
C:用户卡
D:维修卡
HAN材料是用特种合金制成的网状或其他形状的材料，这种材料填充在易燃液体和易燃气体储罐内能阻隔火焰传播。
随机抽样法样本的抽取无一定之规，下面（）是随机抽取样本的例子。
A:类似摇奖的办法
B:按司机的性别抽取
C:按机构用户的性质抽取
D:全部出租车
加油站油品在保管、发油过程中产生超耗的原因有（）。
A:进货验收数量不足
B:卸油管线渗漏
C:加油机因计量器磨损多发油
D:油罐或输油管线渗漏
标准燃料中所含（）的体积分数就是标准燃料的辛烷值。
A:正庚烷
B:异辛烷
C:异戊烷
D:正庚烷和异辛烷
盘点结果表不包含（）。
A:进货数
B:退货数
C:实盘数、差异数
D:订货数
支票管理包含的两个功能模块：支票录入和（）。
A:支票撤销
B:支票取消
C:支票到账处理
D:支票登记
对加油的顾客送行时不应说（）。
A:好走不送
B:再见
C:请好走
D:请慢走
顾客退换货时要有小票。
促销活动时，要善于抓住舆论中心，将促销活动与社会舆论有机结合，就能使该促销活动产生强大的社会效应，进而增进顾客购买的可能性。
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