出自:列车长值班员

铁路行车有关人员。在职前必须经过健康检查，身体条件不符合拟任岗位职务要求的，不得上岗。
因不可抗力原因造成的行李、包裹损失，承运人不承担责任。（）
区段票存根空白（按最高额补款）给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
承运人（）时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
A:改变线路
B:改变席别
C:调整票价
D:调整发车时间
路风检查由路风监察人员实施，采取（）形式。
A:明察
B:调研
C:暗访
《铁路旅客运输办理细则》车站对该站发现或列车移交的遗失物品.应在遗失物品登记簿上详细登记，注明日期、地点、移交车次、品名、包装及内含物品、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容。
《动车组列车服务质量规范》车内温度保持冬季（）。
A:15℃～20℃
B:16℃～20℃
C:17℃～20℃
D:18℃～20℃
下列物品可比照公文办理： 1.证章、证件、奖状、锦旗； 2.展览品、模型、样品、图片、记载文件资料的软盘或光盘； 3.车递文件和物品用的回空容器； 4.票据、（）。
A:款袋
B:塑料袋
C:纸袋
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站售货车应在（），定位管理，不影响旅客乘降，供应秩序良好。
《旅游列车开行管理办法》开行旅游列车的，经过限制区段的，载客车辆为限制牵引辆数减（）辆。
A:1
B:2
C:3
D:4
《铁路路风管理办法》勒卡索要：凭借职务或工作之便，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主。
动车组列车进站停车时，司机按动车组停车位置标停车，确认列车停稳、对准停车位置前开启车门。
携带证在有效内只能使用（）次，不得重复使用。
A:一
B:二
C:三
D:四
对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运运价杂费收据，
线路中断，旅客可以要求在原地等候通车，返回发站或按照承运人的安排绕道旅行。但不能办理中途站退票。
持有铁路乘车凭证的人和同行的免费的乘车儿童称为旅客。
《哈尔滨客运段工资管理办法》中规定，替班兼管奖励：因休假或其它原因造成班组缺员，乘务人员实行1.5班制（3人2车）的卧车改为单班（1人1车）时，乘务人员按趟均劳动工时，每小时奖励（），保留至分。
A:5.00元
B:6.00元
C:7.00元
D:8.00元
列车上补卧铺手续费（）元/人次。
A:3
B:5
C:8
作业指导书备品定位标准安全渡板定位放置在（）。
A:乘务员室门背后
B:（电）茶炉间
C:乘务员室桌子下部
D:座席铺位下部
旅客携带品超过规定范围，对不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量补收（）四类包裹运费。
A:列车始发站至下车站
B:上车站至列车终到站
C:上车站至下车站
D:上车站至换乘站
《行规》规定，各电器配线和用电器严禁用湿布擦拭。（）
旅客在车站寄存携带品3件，一件重20kg，另两件每件重30kg，暂存1天，车站应收携带品暂存费（）元。
《旅游列车开行管理办法》旅游列车中途站停留（）小时以内的，免收停留费。
A:12
B:24
C:36
D:48
铁路局作为总公司的（），是生产经营型市场主体，承担安全生产、市场经营、工程建设管理、职工个队伍建设、资产保值等主体责任。
A:全资子企业
B:管理型企业
C:出资人
D:运输统一调度指挥者
药品、器械及其它医疗备品产生丢失、破损时，车队、班组可自行采购。
《铁路旅客运输办理细则》发售代用票在事由栏填写相应的略语：退加快票“退快”。
补票人员单独携带票款、票据、补票机在车下行走或出场立岗；折返站将票据、票款带出站外（动车组除外）或终到后携带票据、票款离岗退乘给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。
《铁路旅客运输服务质量标准》中，车站的定义为办理（）业务的车站。
由于（）造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。
A:列车紧急制动
B:飓风
C:丢失
D:被盗
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