出自:移动通信营业员

我们向客户首推的受理渠道应为（）
A:网上营业厅
B:短信营业厅
C:电话营业厅
D:实体营业厅
以下哪些客户申请办理八大套餐时，可选择套餐“办理后24小时内生效”或“下月1日生效”。（）
A:新开户
B:50元标准资费老客户
C:所有全球通客户
查询98新商旅套餐短信发送（）。
A:TCCX98至10086
B:CXTX98至10086
C:CX98至10086
D:98CX至10086
总体承担集团公司对各省网络质量现场测试结果保障落实工作，若不得满分的测试项目为非无线网络原因所致，每项不得满分项目，扣除省网络优化中心（）分
A:0.2分
B:0.3分
C:0.4分
以下哪些情况是可以执行双倍返还的（）
A:经核查确为因计费错误、人工操作错误
B:无法提供客户主动使用业务记录的
C:在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的
D:现场不能查清、不能合理解释的费用争议
（）管理平台为司法行政单位提供位置监管、语音识别及信息互动等管理功能。
A:商户管家
B:商户卫士
C:社区矫正
安全超文本传输协议
升值套餐是否可以叠加办理？
关于积分/M值兑换话费、通话时长、短信包、彩信包、GPRS流量包等移动自有业务兑换不成功时，需转接什么专席处理？
客户反映网络信号不好时，受理时需提供哪些信息？
星形网络
请叙述短信转发有奖的资费标准？
客户反映交费后未及时开机应如何处理？
客户端软件测试认证中心在测试覆盖面上，包含（）等。
A:可靠性测试
B:性能测试
C:安全性测试
D:功能测试
E:兼容性测试
在虚拟网月费预缴活动中，以下说法正确的有哪些（）
A:客户参加优惠后，首次返充时间为办理活动的次日
B:取消虚拟网包月，预缴本金及馈赠金都不再返还
C:客户中途更改虚拟网包月费，不影响优惠返充，但不延期
D:优惠到期前无短信提醒，需客户自行关注，到期后次月起按正常虚拟网月费计收
集团客户在管理方面有哪些共性需求？
杭州全球通用户在02：00拨打香港电话长途费为0.04元/6秒，IP资费1.5元/分钟。（）
双界面SIM卡产品是否支持一卡双号？（）
A:是；
B:否。
个人开发者商务合作服务热线是（）。
A:13922250024
B:13922250023
C:10086
D:13988888888
依据SI与我公司合作的紧密程度及商务模式，可分为（）型SI和（）型SI。
IDC备用服务器占用机柜，是否收取费用？
神州行标准卡客户可以设9个亲情号码，其中以第一个亲情号码作为超级亲情号码，可享受来去话本地移动费为（）元/分钟。
A:0.18；
B:0.24；
C:0.15；
D:0.22；
在集团网内，用（）或（）都可以拨打，省力更省心！
厚覆盖建设是指，末端接入光缆由附近分纤点延伸至楼宇或客户所在建筑物的局前井或已进驻楼宇的弱电间，并为（）客户预留纤芯和开口。
基础服务主要分为哪两类？（）
A:被动受理服务及主动提供服务两类
B:个性服务及优先服务两类
C:优先服务及优质服务两类
某用户于晚上19点在省内拨打飞信（12520）接入号，如何进行收费（）
A:按各品牌标准资费收取
B:0.25元/分钟
C:0.20元/分钟
D:0.15元/分钟
注册139.com是否免费？
手机建立通话时，与（）设备无关？
A:MS
B:MSC
C:SMAP
D:BTS
专线光缆施工分为（）方式。
A:直埋光缆
B:墙壁光缆
C:架空光缆
D:管道光缆
什么是手机钱包业务？
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