出自:加油站操作员

站务会主要内容是（）。
A:通报经营情况
B:传达上级精神
C:实行站务公开
D:以上都对
国省道型加油站的商业环境同城市的空间规划密切相关。
汽油罐车油品质量应取样验收，感官检验油品质量，发现有（）等现象时拒绝接卸。
A:颜色淡黄
B:水杂
C:浑浊
D:气味异常
对新建加油站，液位仪的理想安装位置是将探棒安装在油罐的（）。
A:左端轴线上
B:右端轴线上
C:正中间
D:人孔盖上
设备金属外壳与保护零线连接的方式称为（）。
A:等电位连接
B:保护接零
C:重复接地
D:保护接地
下列支出中，不得列入费用开支的有（）。
A:手续费
B:为购置、建造固定资产的支出
C:赞助和捐赠支出
D:违约金、罚款等
金属活塞测量变换器具有体积小、重量轻、计量准确和活塞互换性好等优点，在国内加油机市场上得到了广泛的应用。
加油机油气回收技术改造要求正确的是（）
A:与加油机回气管路连接的地埋回气管路竖管顶部加装两个球阀潜油泵的安装要求
B:当加油岛至储油罐的高度差能满足回气管道落差要求时，可以不加装集液罐
C:直接更换油气回收油枪
D:将油泵换成真空泵
以下对银行卡操作描述错误的是（）
A:中油牡丹卡当日发生同一张卡刷卡累计消费金额超过2000元，需登记客户相关资料。
B:中油牡丹卡当日发生同一张卡单笔刷卡金额超过2000元的，需登记客户相关资料。
C:银行卡刷卡结算过程中打印出的原始小票必须由客户签名确认。
D:加油站员工不允许代签、补签银行卡结算原始小票。
简述人本管理的原则？
油罐车进站后，可将罐车静置（）方可卸油。
A:5min
B:10min
C:15min
D:20min
服务规范化的内容主要体现了员工服务技能和加油站整体服务的规范。
HSE目标是无职业疾病、无事故、无污染。
干粉灭火剂只具有物理抑制剂的特点。
到站油罐车内油品的体积要考虑温度改变而产生的体积变化。如果10000升汽油到站，温度上升了1℃，理论体积应该增加（）。
A:增加12升
B:增加8升
C:减少12升
D:减少8升
不属于内燃机机油性能要求的有（）。
A:具有适宜的粘温性能
B:良好的清净分散性能
C:良好的抗低温性
测量结果都具有误差，误差自始至终存在于一切科学实验和测量的过程之中。
以下不属于保持加油站清洁的是（）。
A:建立周密的加油站清洁保养计划并有效付诸实施
B:每一位员工都必须履行指定工作岗位和周围环境的清洁卫生及设备保养的基本职责
C:至少每半小时检查一次洗手间，确保其干净及无异味
D:在为顾客服务时要做到有问必答
对内容、讲师、方法、材料、设施、场地、报名的程序等方面的评价属于结果层面的评价。（）
从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。
A:感受和满意
B:满意和期望
C:感受和期望
D:理念和满意
授课的基本方法有哪几种？
盘点结果提交确认之前可以根据理论库存核对。
使用豆浆机研磨时，必须确保豆浆机摆放平衡，否则容易造成机器快速磨损。
当客户提出油价又上涨了，营业员可以利用价格上涨的事实及客户担心价格继续上涨的预期回答说：“是的，价格是上涨了，现在国内CPI指标不断上涨，价格可能还要涨呢！”使客户在最关键的价格问题上转变看法，消除客户购买顾虑。这是针对客户异议的（）处理法。
A:忽视
B:反驳
C:补偿
D:利益
吨油费用挂钩考核费用项目包括（）。
A:折旧费用
B:人工费用
C:财务费用
D:计划费用
符合SH0316—1998《石油密度计技术条件》的SY-05型密度计的最大误差为±0.3kg/m3。
当油罐内压力达到油气封存冷凝系统启动值（）水柱压力时，系统开始工作。
A:-2.70mm
B:-2.62mm
C:2.54mm
D:1.54mm
加油站薪酬分配方式是（）.
A:零售管理部门核定加油站员工的吨油薪酬及吨油站长津贴含量，并根据考核办法和考核结果进行薪酬兑现
B:加油站站长薪酬结构统一由基本薪酬和站长津贴两部分组成，基本薪酬按本站员工平均薪酬确定，站长津贴主要按照核定的站长津贴含量和加油站实际完成的零售量及其他经济指标、管理指标完成情况，由上级单独考核发放
C:对加油站其他员工，继续完善以联量计酬为主的分配方式
D:加油站站长和员工薪酬分配方式都是吨油含量工资
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（）检查一次消防泡沫室。
A:每月
B:每季度
C:每年
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