出自:加油站操作员

闪点是火灾危险出现的（）温度，闪点是判定火灾危险性的重要理化参数。
A:标志
B:极限
C:最低
D:最高
加油站埋地敷设的管道是无缝钢管。埋地敷设的钢管由于受到土壤中各种酸、碱、盐类和地下水的腐蚀，因此必须在钢管内壁采取相应的防腐措施。
系统误差表现为：在同一条件下，对同一给定量进行多次重复测量的过程中，其误差的（）
A:绝对值和符号保持不变
B:绝对值不变，符号会变
C:绝对值变化，符号保持不变
D:绝对值和符号均会发生变化
灭火作战的指挥原则是保障（），兼顾一般。
A:重点
B:供给
C:价格
D:权限
车用燃油清净剂分为（）和车用柴油清净剂两大类。
A:车用汽油清净剂
B:轻质油品清净剂
C:润滑油清净剂
D:重质油品清净剂
顾客需求调研是加油站市场调研的核心内容，调研的主要内容包含：用户类型及特点等基本情况；各类用户购油的心理倾向；各类用户购买油品的行为过程及其模式；还包含（）。
A:新城区与道路设计规划及发展状况
B:市场需求季节性变化
C:各类用户的需求水平及其变化
D:各类油品的需求结构及分布
如果加油站不能树立自身良好的形象及加油站在相关主体中的口碑，对提升顾客满意度无影响。
按供需关系可分为忠诚客户、（）。
A:固定客户和流动客户
B:零散客户和潜在客户
C:一般客户和重要客户
D:忠诚客户和潜在客户
更换汽车四虑服务不包括（）
A:机油滤清器
B:空气滤清器
C:燃油滤清器
D:尾气滤清器
橇装式加油装置的油罐出油管道设置（）断油保护阀。
A:低温手动
B:高温手动
C:低温自动
D:高温自动
（）在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作。
促销时最大陈列面，不超过一节货架长度的三分之一。
严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。
加油站布局的总体原则（）
A:整体布局简洁
B:合理规范
C:利用率高
D:方便顾客
商品有效期检查的频率是（）。
A:每周
B:每天
C:每月
D:每季度
在加油站发生一般事故（事件），给予相关监管责任人和地市公司的相关主管责任人（）情节严重的给予撤职处分。
A:经济处罚
B:记过或降职处分
C:警告
D:记过
在零售管理系统中，某员工因工作需要，从A加油站调入B加油站，以下操作正确的是（）
A:在A加油站做员工删除
B:由上级部门在零售管理系统中做员工调动，加油站无须对该员工信息做任何修改或另行创建员工信息
C:在A加油站做员工调动
D:在B加油站做员工新建
气缸体的结构形成有四种，其中龙门式缸体的上曲轴箱与油底壳的连接面位于曲轴中心线以（）。
A:上
B:下
C:左
D:右
市场定位就是针对（）采取一定的营销策略，以实现销售的最大化。
A:目标市场
B:周边市场
C:市场调研
D:以上都不是
当标准密度的单位为g/cm3时，以下标准密度表示正确的是（）。
A:0.7
B:0.63
C:0.7325
D:0.745
教练技术的四个环节是（）。
A:反映真相—改变心态—理清目标—行动计划
B:理清目标—行动计划—反映真相—改变心态
C:理清目标—反映真相—改变心态—行动计划
D:反映真相—理清目标—行动计划—改变心态
加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订（），维护和改进客户关系，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。
A:销售计划
B:管理计划
C:开发计划
D:拜访计划
发票应当按照（）的规定存放、保管。
A:税务机关
B:主管公司
C:财务部门
D:加油站
CNG减压装置减压降温数值可通过计算软件或由燃气状态图查得，也可利用近似值；压降1MPa，天然气温度降低约（）进行估算。
A:1~2℃
B:3~4℃
C:6~7℃
D:8~10℃
L-HM46是（）的代号。
A:46号通用机床油
B:46号低温液压油
C:46号抗燃液压油
D:46号抗磨液压油
运行Ping命令打的方式:点开始菜单选择运行输入Cmd点确定，输入PING空格需要检查设备的IP地址空格－T或者-N空格后面加数字。
0号柴油合格的色度指标应不大于（）
A:5号
B:4号
C:2.5号
D:3.5号
“营销就是在一种利益之下建立、维持巩固与消费者及其他参与者的关系，只有这样，各方的目标才能实现，这要通过相互的交换和承诺去达到。”这一定义描述的是（）。
A:整合营销
B:直复营销
C:关系营销
D:事件营销
加油卡遗失后，持卡人应按发卡公司的规定办理挂失业务，履行挂失正式手续后（）内发生的各项支出由持卡人承担。
A:24小时
B:48小时
C:72小时
D:一周
在加油站的各种危害中，影响最大的是（）。
A:燃烧爆炸事故和抢劫、伤人事故
B:燃烧爆炸事故和加错油事故
C:跑油造成的环境污染
D:混油造成的财产损失
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