出自:开店考试

买家在签证进度状态更新为“已审核完成”前申请退款的，商家应（），不得以任何理由收取服务费等其他费用。商家违反《飞猪服务保障标准》规定的，视为飞猪规则一般违规行为中违背承诺的行为，给予每次扣四分的处理。
A:退款50%
B:退款80%
C:退款90%
D:全额退款
买家错填手机号导致承运人无法正确联系收件人致使退件，则由（）承担退回邮费。
A:买家
B:卖家
C:承运人
D:淘宝平台
顾客投诉商家延迟发货，若客服仲裁投诉成立，商家除了需赔付顾客实际支付金额的30%（最高不超过500元）外，还将受到一般违规扣2分的处罚。
买家滥用只换不修服务的，将自本次起被永久取消获得该服务的资格，包括但不限于什么情形？
以下类型商品暂时无法使用购物车？（）
A:虚拟商品
B:拍卖商品
C:积分换商品
D:二手商品
"七天无理由退换货"的申请条件是什么？
您认为，哪个选项是拒绝使用支付宝的行为
如何理解“累计三次以上被认定为“情节严重”的虚假交易行为”，以严重违规行为扣48分？
以下哪个行为不能在与会员交流过程中出现？ （）
A:用“您”称呼会员
B:发送“......”
C:根据流程关闭会员对话
D:会员问如何评价，我给会员说明评价入口
特例品不可使用店铺券
根据《淘宝网营销活动规则》标准，卖家利用非正当手段扰乱市场秩序，包含但不仅限于虚构（）、虚构（）、虚构（）等行为，限制参加营销活动90天。
根据《飞猪规则》，商家再次及以上假冒材质成份的，每次扣（）分。
A:六
B:十二
C:二十四
D:四十八
卖家应遵守《淘宝规则》关于违背承诺的相关规定，承担相应的（）保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务，视为违背承诺。
A:售前
B:售后
C:售中
D:快递
违背承诺有哪些处罚？（）
A:3分/次
B:48分/次
C:12分/次
D:1分/次
在淘宝上搜索需购买物品时，展示物品默认的排序方式是（）
A:销量
B:人气
C:价格
D:综合排序
虚假交易是指什么？
海外买家申请信用卡拒付，可以使用哪些原因？
以下哪些功能将会是阿里巴巴诚信通会员除网销宝及黄金展位之后的增值服务？（）
A:移动版诚信通
B:商机参谋
C:竞价
D:旺铺2.0（全能网站〉
“公益”专营类目的含义是什么？
对于买家，支付宝的安全交易流程不包括（）
A:选择支持支付宝付款的商品
B:确认付款给支付宝，支付宝通知卖家发货
C:直接付款给卖家
D:收到货物后通知支付宝付款给买家
悬赏模式下，对于投标订单必须先完成的步骤，以下说法正确的是（）
A:注册猪八戒网账号，即可投标
B:注册猪八戒网账号，加入雇主保障，即可投标
C:注册猪八戒网账号，实名认证，加入雇主保障，通过悬赏专场考试
D:注册猪八戒网账号，实名认证，即可投标
哪些行为属于扰乱市场秩序？
骗取他人财物是指什么？
询盘回复多长时间效果最好？
质保期间是指什么？
成交不卖取消了又收到了延迟发货处罚是为什么？
商家应提供但未提供和/或未在规定时间内提供三年质保服务的，需以发放天猫积分的方式向买家进行赔付，发放天猫积分数量（个）=商品实际成交金额（元）*20（个/元），最低不低于（）个积分，最高不超过（）个积分。
A:500；1000
B:1000；5000
C:5000；100000
D:1000；50000
淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪种饰品可以在淘宝上出售（）
A:钻石
B:玳瑁饰品
C:象牙饰品
D:犀牛角饰品
在产品的详细信息中不需要填写（）
A:详细规格
B:技术参数
C:公司联系方式
D:专业证书
商家出售假冒伪劣商品属于严重违规，一经查实，将给予商家扣除全部保证金、停止合作处理。
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