出自:列车长值班员

列车客运工作人员（）作业、过失造成旅客人身伤害的，列车应当承担相关责任
A:正常
B:违章
C:违法
D:安全范围内
《铁路旅客运输规程》下列情况只核收手续费，但已经使用至到站的除外：旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的，应（）。
A:补剪
B:补票
C:补签
D:补票价差
旅客持用（）车票乘车时，除按无票处理外，并交公安部门处理。
A:过期
B:失效
C:涂改
D:站台票
（）不属于影响客流变化的主要因素。
A:社会政治、经济、文化的发展变化
B:自然灾害和季节、气候变化
C:城市间交通程度
D:国家或地区一定时期内方针政策的变化
承运人对按保价运输的行李、包裹，可以检查其（）是否相符，如拒绝检查，承运人可以拒绝按保价运输承运。
A:品名与重量
B:声明价格与实际价格
C:品名与件数
D:包装与重量
列车上判明某人是否城市生活无着落的流浪乞讨人员的标准是问其是否流浪乞讨。（）
《哈尔滨铁路局运输收入票据管理实施细则》对客运班组的票据帐是如何规定的？
定期站台票可按实际需要分为季票和月票。月度站台票的式样和价格由（），价格应不少于每日一次。
A:国务院铁路主管部门制定
B:铁道部财务部门制定
C:铁路局自定
D:国家物价主管部门制定
包裹是指适合在旅客列车行里车内运输的（）。
A:旅客日用品
B:旅客自用的书籍
C:小件货物
D:旅客必须品
站、段的运输收入进款必须在收款次日（）前送存银行。
A:8点
B:12点
C:18点
D:24点
候车室和应用中的客车（）消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季应增加次数。
A:每月
B:每半年
C:每季度
D:每年
在列车内发现危险品时怎么办？
客运票据发生填写错误或代用票剪断线与填写金额不符时，不得涂改，一律按作废处理。代用票（）一经剪断，原则上不得按作废处理。
A:存根联
B:旅客联
C:报告联
D:运输联
社会主义职业道德独立于共产主义的道德理想。
《铁路路风管理办法》构成下列路风问题之一的，定为重大路风事件：以车谋私金额（含实物折算价值，下同）（）以上。
A:3000元
B:5000元
C:10万元
D:50万元
《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业发行铁路乘车卡的，可以在旅客办理换卡或者退卡时，对每张乘车卡收取（）元手续费。
A:5
B:10
C:15
D:20
《铁路旅客运输安全检查管理办法》禁止携带物品目录：易燃易爆物品，包括：易燃、助燃、可燃毒性压缩气体和（）：氢气、甲烷、乙烷、丁烷、天燃气、乙烯、丙烯、乙炔、丙烯、乙炔（溶于介质的）、一氧化碳、液化石油气、氧气、煤气（瓦斯）等。
A:氧气
B:二氧化碳
C:臭氧
D:液化气体
《行李包裹运价表》给出各个里程段上的（）运价，计算运费时用该运价乘以行包重量。
A:毫克
B:克
C:千克
D:吨
动车组列车车票最远只发售至换乘列车终点站。（部竞赛题《客规》）
学生每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用（）
重点运输组织不当，未造成后果。给予责任人（）考核。
A:严重A
B:A类
C:B类
D:离岗一个月
旅客购买加快票必须有（）客票。
A:卧铺
B:软座或硬座
C:通票
《铁路旅客车票实名制管理办法》无法出示有效身份证件原件的旅客，应当到公安机关办理旅客进站乘车的临时身份证明。
未按规定时间及时开启和关闭段音频设备，影响会议给予责任人（）考核。
A:B类
B:A类
C:严重A
D:离岗一个月
要维护车站秩序，合理地使用天桥、地道，随时清理站内（）。
A:滞留人员
B:工作人员
C:上下车旅客
D:其他部门人员
补收旅客违章携带物品的运费时，按车票的发到站办理。（部竞赛题）
铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带（）。
A:调和漆6千克，汽油1千克
B:调和漆2千克，汽油1千克
C:调和漆5千克，汽油0.5千克
D:调和漆6千克，汽油2千克
服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、（）、语言规范和岗位规范为其基本内容的。
A:站姿规范
B:坐姿规范
C:走姿规范
D:仪态规范
直线轨距标准为（）mm。
A:1425
B:1435
C:1445
D:1465
发售代用票，人数栏分别（）栏内用大写字体填写，不用栏用“#”划消。
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