出自:移动通信营业员

2008年4月1日以后入网的新客户，（）在本地拨打长途产生的本地基本费和长途费不计费。在本地拨打市话（即本地基本通话费）和漫游时产生的漫游基本通话费等费用正常收取。
全国国际漫游客服中心统一接入号是（）。
A:10086
B:13800100186
C:13800100168
D:13868010086
请简述客户呼入10086要求查询本机的PUK码的查询流程。
不再实行“有效期”管理，客户交纳的话费没有使用期的限制，按照普通签约客户的信用管理机制依次进行（）管理。
A:欠费停机；
B:预销号；
C:销号；
D:保号；
漫游到以下哪些地方需办理租机业务（）
A:日本
B:韩国
C:英国
D:德国
娱音在线业务的资费标准。
百宝箱业务没有“（）”的概念，这是其和短信、彩信业务的区别之处。
铁路业可开展的行业应用有：（）
A:列车无线数据传输系统
B:机车车载式线路动态监测无线转录系统
C:雨量、水位监测系统
D:短信叫班
E:货物到站查询系统
F:移动订票系统
客户拨打10086人工台查询其本机语音清单时，客户代表的统一解释口径是什么？
固定拨号上网业务资费由市话通话费和网络通信费两部分组成，市话费为（）分钟（由固定通信运营商收取），网络通信费为（）分钟。
A:0.02元、0.03元；
B:0.05元、0.08元；
C:0.03元、0.02；
D:0.04元、0.06。
全球通用户兑换移动话费50元，需要多少积分兑换？（）
A:1000
B:1500
C:2000
D:2500
金华用户漫游在杭州，用亲情号码拨打湖州固定电话2分钟.请问需支付多少费用（）
A:0.6元
B:1.18元
C:1.4元
D:1.8元
通过（）客户可登录彩信自助服务系统。
A:WEB、WAP方式
B:短信、WEB方式
C:WAP、IVR方式
D:IVR、WAP方式
通过“移动资讯通”可以进行（）信息查询。
A:股票与财经信息；
B:各类考试成绩；
C:航班车船信息交通；
D:违规信息影视信息。
短信营业厅客户身份认证方式分为（）和（）
规划设计7号信令网应考虑哪几个因素？（）
A:可靠性
B:经济性
C:可通达性
D:无闭合信令环路
E:信令消息的传递时延
在省内，一机双号副号码做主叫、发送短信或彩信，直接在对方号码前加拨接入号（）。
办理以下哪些业务时，必须先取消家庭套餐（）
A:家长号码关键信息变更
B:家庭套餐变更
C:过户
D:营业预销
基站光测是指（）
A:电磁背景测试
B:光谱测量
C:基站周围建筑环境、自然环境
D:天线、设备的安装条件/电源、传输供应
手机证券属于中国移动（）业务。
准同步数字系列
关机及不可及转移的编码操作方式是（）？
A:**21*DN#发送键；
B:**62*DN#发送键；
C:**67*DN#发送键；
D:**61*DN#发送键。
以下彩铃播放优先级别正确的是（）。
A:轮播、按来电号码播放、按来电时间播放、按来电日期播放、基本等待音
B:按来电号码播放、按来电时间播放、按来电日期播放、轮播、基本等待音
C:基本等待音、轮播、按来电号码播放、按来电时间播放、按来电日期播放
D:按来电时间播放、按来电日期播放、按来电号码播放、轮播、基本等待音
请论述你是如何理解中国移动“金牌服务满意100”的服务主题与其始终追求的“正德厚生、臻于至善”核心价值观在精神理念上是一致的。
计算机病毒的特点有（）、（）、隐蔽性、（）。
某金华用户漫游至杭州，接听057610086的来电，产生通话77秒，需收取话费（）。
A:0元
B:1.4元
C:2.5元
D:3元
客户退订万花筒B套餐，编辑短信（）。
A:QXWHTA到10086
B:QXWHTB到10086
C:QXWHTA到10627777
D:QXWHTB到10627777
移动通信的干扰主要有（）、（）、（）。
话费周报业务提供哪些服务？
手机邮箱（商务版）的主要功能包括（）。
A:邮件自动推送
B:安全收发邮件
C:支持新建、回复、转发邮件
D:支持管理功能
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