出自:助理物业管理师

业主办理房地产转移或抵押登记时，应当提交维修资金足额缴纳凭证。
员工安全生产的职责包括：有权拒绝接受违章指挥，并对上级单位和领导人忽视员工安全、健康的错误决定和行为保留意见。
特种物业包括（）。
A:古建筑、名人故居、庙宇
B:古建筑、名人故居、监狱
C:古建筑、监狱、庙宇
D:防疫站、公用建筑、名人故居
（）的工作内容主要是针对日常点检和定期检查发现的问题，拆卸有关的零部件，检查、调整、更换或修理失效的零件，以恢复设备的正常功能。
A:检修
B:小修
C:养护
D:中修
物业管理项目机构设有财务部或专职会计和出纳员表明了该机构财务管理形态属于（）。
A:单独核算
B:独立核算
C:专项核算
D:企业核算
用以迂为直的方法处理投诉，是投诉处理的技巧之一。
住宅共用部位，共用设备的维修、更新，需要使用住宅专项维修资金的，应当事先征得（）书面同意。
A:全体业主
B:业主大会
C:业主委员会
D:共用业主或业主小组
物业动火安全管理对动火前的要求包括：凡储有易燃、易爆物品的车内，仓库和场所，未经排除易燃、易爆物品的不能动火。
智能建筑是指运用现代信息化技术、自动控制技术、通信技术、多媒体技术和现代建筑艺术相结合，适合当今信息技术高速发展的需求特点的现代化建筑。
维修养护计划的部分编制流程为（）。
A:技术状况诊断→计划草案论证→计划草案编写
B:计划草案论证→计划草案编写→技术状况诊断
C:技术状况诊断→计划草案编写→计划草案论证
D:计划草案编写→技术状况诊断→计划草案论证
合同的法律特征包括：合同是以设立、变更、终止民事权利义务关系为目的。
入住期物业管理的档案资料收集范围主要是指物业业主的（）等内容。
A:专项维修资金信息
B:个人身份信息
C:物业服务费信息
D:权属档案资料和个人资料
专项维修资金属于全体业主所有，专项用于物业保修期满后物业公共部位、共用设施设备的大修、更新、改造，不得挪作他用。
物业服务合同是建立（）之间关系的重要法律文件，是约束当事人双方行为和明确双方权利、义务的“法律规范”。
A:业主与建设单位
B:业主与业主委员会
C:业主与业主大会
D:业主与物业服务企业
出租居住房屋，居住使用人的人均（）不得低于5平方米。
A:建筑面积
B:居住面积
C:使用面积
D:分摊面积
情景效应即移情效应，是说人们将对某一事物的情绪状态转移到其他事物评价上的心理倾向。
商业物业的管理目标在具体实践中可以将其具体化为“六统一”，即统一的店面管理、店面形象管理、员工管理、（）、承接租赁管理、物价质检管理。
A:卫生管理
B:绿化管理
C:安全管理
D:环境管理
举办社区文化活动的通知一般应提前（）以海报形式张贴在社区公告栏、宣传栏内。
A:三天
B:一个星期
C:十天
D:半个月
物业管理服务对象的多样性是住宅小区（）决定的。
A:区域的独立性
B:功能的多样性
C:产权的多元性
D:管理的综合性
物业服务费支出的编制依据包括：（）及实施计划所需物业服务成本。
A:管理范围
B:管理面积
C:管理成本
D:管理计划
物业服务合同期限是由订立合同双方约定的，与前期物业服务合同相比，具有期限明确、稳定性强等特点。
消防系统设施设备管理的主要内容包括；（）检查项目检查各处消火栓是否损坏，水龙带、水枪是否在位。
A:每日
B:每周
C:每月
D:每年
凡是建筑物运行记录和设施设备运行记录属于（）记录档案的收集范围。
A:物业管理
B:物业运行
C:物业维修
D:物业服务
物业管理单位内能统一核算的财务主体所进行的以物业服务费为主要对象的费用计划、编制、控制、使用及管理和分析的财务活动称之为物业管理项目财务管理。
举办各类文化活动，一般在（）以前停止，以不影响小区业户正常休息为原则。
A:晚上6：00
B:晚上10：00
C:晚上8：00
D:晚上12：00
应纳入（）的事务管理范围的应有自来水、燃气管网，供电、有线网络等事务。
A:公建配套设施
B:社会配套设施
C:公共配套设施
D:公房配套设施
面对多种多样的业主投诉，物业服务企业根据投诉的受理性质、投诉方式、投诉性质、投诉主体等不同所做的区分工作是（）。
A:判定投诉的性质
B:处理投诉的方式
C:做好投诉的分类
D:确定投诉的主体
前期物业服务合同，是指业主大会（），建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。
A:成立之后
B:成立之前
C:召开之后
D:召开之前
物业管理以人为本的全方位服务和以邻里相亲为主旨的社区文化建设相辅相成。
《物权法》规定：建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。
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