高级营销员（国家职业资格四级）

出自:高级营销员（国家职业资格四级）

某公司对其销售促进活动评估时发现：在销售促进活动前占有6％的市场份额，活动期间上升至10％，活动结束后跌至5％，经过一段时间又回升至7％。对这一结果正确的描述是（）。
A:这是一种理想的结果，说明该公司通过销售促进活动获得了一些新顾客
B:这是一种不理想的结果，活动后市场份额降低说明促销活动带来了顾客的流失
C:这是一种理想的结果，活动带来了购买时间模式的改变但没有总需求的改变
D:这是一种理想的结果，该产品基本上处于销售衰退期，活动带来短期利润

某洗涤用品公司经过多年的研究，开发出一种新的洗涤配方，并利用这种配方开发出了一种高效节能洗衣粉。为了能够吸引更多的消费者采用这种新型洗衣粉，提高市场占有率，该公司决定为该产品制定一个比较低的价格。但具体应该定为多少呢？在综合考虑当前市场上所销售同类产品价格的基础上，认为350克包装袋的价格应该定为2元比较合适，因为能够在消费者的心目中形成一个物美价廉的印象，从而刺激消费者的购买欲望。但在最终确定时，该公司把价格调整为1.9元。在确定了具体的价格之后，该公司还为该产品的推广提供了大量的配套促销措施，并为促销措施的顺利实施提供了大量的资金支持。该公司认为洗衣粉属于日常生活用品，要想以最快的速度打入市场，取得近可能大的市场占有率，公司就该有效地激发中间商的潜能，控制中间商的行为。因为中间商才是开发市场的主力军，日常生活用品必须真正能够到达市场，而企业与市场的连接点就是中间商，只有中间商才能扩大企业的市场接触面。为了加速资金周转，减少收帐费用和坏账，公司制定了3/2/1的信用政策，要求中间商必须在30天内付清货款，如果在10内付清货款，中间商可以获取2%的折扣，当超过10天但在20天内付清，中间商可以获取1%的折扣，这是公司为中间商提前付清货款所提供的一种减价。此外，对于那些销售该产品数量比较多的中间商，公司也提供一种激励，因为该公司认为大量购买能使企业降低生产、销售、储运、记账等环节的费用。公司规定购买350克包装1千袋以上单价为1.5元，而1千袋以下则为1.6元。对于那些可以协助公司进行促销活动的中间商，该公司又提供更加优惠的政策。对于那些可以在店铺内张贴公司宣传广告的中间商，公司会提供0.1%的折扣，如果进行更深入的合作可以提供更加优惠的条件。这些措施的实施极大提高了中间商销售该公司产品的积极性，从而使得该产品在极端的时间内就在市场上广泛地推广开来。在激励中间商的同时，该公司还推出了一系列的销售促进活动，该公司在生产的其他洗涤用品的包装中附带了单据，持有该单据的消费者在购买新洗衣粉时可以获取2%的优惠。在各种有效政策的配合下，该公司所生产的这种新式高效节能洗衣粉很快获得了广大消费者的认可，获取了80%的市场占有率。该公司所利用的折扣定价的形式主要有哪些？

公司为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量构成（）。
A:市场营销计划
B:市场营销组合
C:市场营销因素
D:市场营销管理

以（）为标准可以把市场划分为消费者市场和组织市场
A:商品的属性
B:购买者的购买行为特点
C:商品流通的时序
D:商品流通

娱乐场所和购物中心平日门可罗雀，而周末又人满为患，则该类企业进行营销管理的任务是（）
A:刺激市场营销
B:开发市场营销
C:重振市场营销
D:协调市场营销

沟通过程模式包括的主要要素有（）。
A:发送者
B:接受者
C:解码和编码
D:噪音

谈判逻辑准备中，树立谈判标的法是确定谈判的（）。
A:计划
B:信息
C:主题
D:模式

消费者购买到的商品不能使用，消费者可直接向（）要求赔偿。
A:销售者
B:转销商
C:生产厂商
D:向销售者提供商品的其他销售者

产品具有一定的（）周期。
A:生命
B:使用
C:循环
D:利用

下列关于客户策略的说法中，不正确的是（）。
A:集中策略的假设基础是所有的客户都创造相等的价值
B:区分策略比集中策略需要更充
C:采用区分策略的企业风险更大
D:当企业面临的客户需求是同质需求是可以采用个性化策略

由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围制定的价格属于（）。
A:市场调节价
B:政府定价
C:政府指导价
D:职场自主价

甲公司是一家电器电子的国际大型家电公司，其产品非常优秀，可以说，在现行市场上，其在很多方面都掌握着核心技术。乙商场是国内屈指可数的大型家电连锁商店，其销售额占整个市场的十分之一。在家电行业竞争极其激烈，销售和市场占有率非常重要。在新的时期，双方约定进行谈判来订立新的合同。双方保持着长期、良好的合作关系，双方的实力相当，谁也不能忽视对方。这种让步策略的优点是什么？

CS营销战略取得成功的关键是提供顾客满意的服务。企业的下列行为中，属于完善服务系统的是（）
A:在价格设定方面，要力求公平价格、明码标价和优质优价
B:在生产工程中，要力求员工按时上岗和认真负责
C:在包装方面，要力求安全和方便
D:在售后服务方面，要做到访问、帮组安装、传授使用技术等

把客户划分为老客户、新客户和潜在客户，是按（）分类。
A:客户的性质
B:交易的过程
C:时间的序列
D:交易的数量

公平是社会生活中的一种普遍的道德要求，在营销过程中，营销人员必须遵守公平原则，其具体含义是指（）。
A:对企业员工必须公平
B:对公司领导必须公平
C:在与对手的竞争中应坚持公平的原则
D:在与社会公众的交往中应坚持公平的原则

申请成为直销企业，应当具备下列条件（）
A:投资者具有良好的商业信誉，在提出申请前连续5年没有重大违法经营记录；外国投资者还应当有3年以上在中国境外从事直销活动的经验
B:实缴注册资本不低于人民币8000万元
C:依照规定建立了信息报备和披露制度
D:根据企业章程，属于中外合资、合作企业的，还应当提供合资或者合作企业合同

根据工业品（），可以把工业品分成三类：材料和部件、资本项目以及供应品与服务。
A:如何进入生产过程
B:相对昂贵
C:如何折算成本
D:如何加工

按照合同的（）不同可以把合同划分为有效合同、无效合同、可撤销合同与效力待定合同。
A:时间状态
B:义务状态
C:效力状态
D:演变状态

下列关于产品陈列的表述不正确的是（）。
A:争取人流较多的陈列位置
B:位置越高越好
C:将产品的正面朝向顾客
D:陈列商品的所有规格

劳动合同期限分为有固定期限、无固定期限和（）三种。
A:待定期限
B:以完成一定的工作为期限
C:临时期限
D:灵活期限

王朝公司要从金山公司购买一万套软件，为此，双方展开了贸易谈判。金山公司的报价是100元每套。经过激烈的讨价还价，软件价格是呈现如下变化趋势：80元，80元，80元，80元。当王朝公司第五次要求降价的时候，金山公司的谈判代表称：“对不起，80元是底价，我无权作出降价决定，否则我们无利可图。”王朝的一位代表问：“那你们的成本是多少？”金山公司的谈判人员称：“对不起，这是本公司的商业秘密，恕不奉告。”最后，谈判无法顺利进行，以失败告终。在选择让步策略的时候，金山公司应该考虑哪些因素？

对资料进行编码是为了便于进行（）。
A:统计分析
B:资料编辑
C:验收检查
D:资料转换

在实际销售过程中80%的异议都应该用（）解决。
A:冷处理法
B:转化处理法
C:以优补劣法
D:转折处理法

终端陈列一般由（）要素组成。
A:信息传递
B:产品陈列
C:附属性广告制造氛围
D:分销设备要全面、有个性

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