出自:质量专业相关知识

某公司的质量管理体系认证证书有效期是2007年12月18日，公司重新向原来的认证机构提出申请，该认证机构受理了申请，对该公司进行的再次审核称为（）。
A:复审
B:复评（再认证）
C:监督审核
D:预审核
在样件试制阶段，对供应商产品质量问题的解决方法一般有（）。
A:督促供应商改进
B:与供应商进行技术妥协
C:先接受再看批量产品质量
D:更换供应商
以下属于GB/T19001-2015标准8.4控制范围的是（）
A:采购原材料
B:OEM生产
C:生产过程外包
D:由同一母公司下属的兄弟公司协作
根据GB/T19001-2008标准，以下（）记录是要求保存的？
A:管理评审记录
B:纠正措施的实施结果的记录
C:对供方进行选择、评价和重新评价的记录
D:以上全部
关于统计过程控制（SPC）图的概念及其用途，以下说法正确的是（）。
A:SPC图或“控制图”是将过程定期收集的样本所获得的数据按顺序点绘而成的图
B:SPC圈上标有过程稳定叫描述过程固有变异的“控制限”
C:控制图的用途是帮助判断过程的稳定性，这个通过检查所点绘的数据与控制限的关系来实现
D:控制图使用控制限来判断，因此只有第一类错误
在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现其中2份写有顾客意见：“不知道应找哪个部门询问产品信息？”有2份是顾客抱怨：“购买产品后发现质量有问题，找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释：“因为销售人员经常外出，顾客找不到人是难免的。”
所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还包括（）
A:组织的所有者
B:所有的银行
C:供方质量工程师
D:一般社会团体
根据GB/T19001-2008标准，不合格品控制的目的是（）。
A:防止不合格品的发生
B:防止类似不合格品的再次发生
C:防止不合格品出厂
D:防止不合格品的非预期使用
简述审核证据、审核发现与审核结论三者之间的关系，并举例说明。
根据GB/T19001-2008标准，交付后活动不包括（）。
A:保证条款规定的措施
B:合同义务（例如，维修服务）
C:附加服务（例如，回收或最终处置）
D:合同评审
审核员在某企业的计量室审核，查看测量和试验设备的台帐上写明CS-002测试仪的检定周期为12个月，检定方式为自检。审核员请计量科长提供该测试仪的自检规程，计量科长说：“这种测试仪是从国外进口的专用测试仪，我们只是按照国外厂家的介绍进行校准，没有文字上的规定，这台测试仪已经使用两年了，从未出现过问题。”写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。
关于过程运行环境说法正确的是（）
A:组织应确定、提供并维护过程运行所需要的环境，以获得合格产品和服务
B:过程运行环境可能是人文因素与物理因素的结合
C:不同组织，因提供的产品和服务不同，过程运行所需的环境也是不同的
D:以上都对
审核员查某批工件的检验记录对发现该批工件有一项指标不符合要求，但该批工件未经任何处理就装配使用了。审核员要求查看允许此做法的批准记录，检验员这项不合格的指标不会影响产品的主要性能是可以使用的，没必要经过批准。写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。
以下可称做文件的是（）
A:信息
B:会议纪要
C:质量计划
D:规范
以下不属于GB/T19001-2015标准8.5.1要求的受控条件的是（）
A:每个生产和服务过程应获得编制作业指导书
B:可获得和使用适宜的监视和测量资源
C:在适当阶段实施监视和测量活动
D:采取措施防止人为错误
审核员在质管部查最近一次的管理评审材料，发现管理评审报告中针对评审情况，共提出了四项改进决策，审核员只看见其中一项由办公室完成的改进措施的实施情况及其有效性的验证记录。你作为审核员应如何继续审核？
过程运行环境可包括（）
A:社会因素
B:心理因素
C:物理因素
D:以上都是
可靠性评审的作用至少有（）
A:发现和确定薄弱环节和可靠性风险较高的区域，研讨并提出改进建议
B:研制、开发、监督、检查及保障资源是否恰当
C:检查可靠性保证大纲的迅速落实
D:减少设计更改，缩短开发周期
E:降低全寿命周期费用
以下说法哪个是标准的特性（）。
A:是经过公认机构批准的文件
B:是根据科学、技术和经验成果制定的文件
C:权利部门自己制定的文件
D:是可以重复和普遍应用的文件
E:企业自己制定的标准
外包过程包括（）。
A:设计委托给设计院
B:贴牌生产（OEM）
C:同一集团公司下属的另一子公司提供的服务
D:以上都对
在GB/T19001-2008标准中，术语“产品”不适用于（）
A:预期提供给顾客的产品。
B:产品实现过程所产生的任何输出
C:产品实现过程所产生的任何预期输出
D:顾客所要求的产品
关于我国国家标准的说法正确的是（）。
A:我国国家标准的代号，用“国标”两个字汉语拼音的第一个字母“G”和“B”表示
B:强制性国家标准的代号为“GBIQ”
C:推荐性国家标准的代号为“GB/T”
D:国家标准的编号由国家标准的代号、国家标准发布的顺序号两部分构成
E:我国的国家标准是质量监督部门制定的
当过程仅存在偶然（随机）因素引起波动时，过程输出的质量特性X通常服从正态分布（）
A:（µ，2σ）
B:（µ，σ²）
C:（2µ，σ）
D:（µ，µ²）
以下对审核方案和审核计划的理解，正确的有（）。
A:审核计划仅是对一次审核的活动和安排的描述
B:审核方案包括对审核计划制定和实施的管理
C:审核方案由审核组长编写
D:审核计划应形成文件
E:审核方案应形成文件
“办公室派人验证管理评审吲提出的纠正措施的实施情况及其有效性。”最适用于这一情景的条款是（）。
A:8.5.2
B:5.6
C:8.2.3
D:8.4
关于内部审核，以下说法正确的是（）
A:内审每年应进行一次
B:应按照策划的时间间隔进行内部审核
C:应制定审核方案
D:保留审核结果的应形成文件信息
请根据规律选择适当的数字填入空格处：1、2、3、4、（）32。
A:4
B:6
C:8
D:16
产品检验的作用：（）。
A:提高客户满意度
B:质量保证
C:产品监视
D:预防
关于过程能力指数，以下说法正确的是（）
A:一经确定后不会改变
B:过程能力指数越高，过程不合格率越高
C:在过程调整后应重新计算
D:过程能力指数越高，过程不合格率越低
检验指导书是具体规定检验（）的技术文件，又称检验规程或检验卡片。
A:操作要求
B:性能要求
C:功能要求
D:质量要求
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