出自:地铁值班员

（）均为自动阀门，不需人工进行操作。
A:启闭阀
B:止回阀
C:倒流防止器
D:安全阀
乘客反映TVM找零有非标准币种，车站确认TVM接收非标准币，核查TVM内是否存在其它的非标准币时，可由车站单方进行核查，无需等候AFC维修人员到现场确认。但该故障需报AFC轮值。
在上下班途中，受到机动车事故伤害的视为工伤。
施工负责人持作业令在作业令规定施工开始时间前（）到达主站；按规定程序办理施工作业手续。
A:15分钟；
B:20分钟；
C:25分钟；
D:30分钟。
非随车施工人员与列车应有（）以上的安全间隔距离，原则上列车不得随便后退，如有需要动车时须施工负责人和车长协商后才能动车确保人身安全。
A:5米
B:50米
C:100米
D:200米
若乘客擅自进入隧道（线路）时，请写出行值岗的处理程序？
沈阳地铁一、二号线正线及辅助线采用（）钢轨。
A:50kg/m
B:60kg/m
C:70kg/m
D:80kg/m
应急信息内部报告以不影响工作、快速处理应急事件为前提，控制中心统一发布时，以（）为主。
A:公务电话
B:短信平台
C:调度台
D:内网
根据《车站票务管理规定》，请论述值班员（客运）与值班员（客运）交接现金的要求。
有责投诉按事件的性质及产生后果的严重程度，由重到轻分为（）有责投诉。
A:一类、二类、三类
B:三类、二类、一类
C:一类、二类、三类、四类
D:四类、三类、二类、一类
团体发票开具时，开票人与收款人可以是同一人。
赋值羊城通、赋值储值票和预制票应存放于（）。
A:保险柜
B:票务处
C:上锁的票柜中
D:车票回收箱
车站与乘客协商确定理赔金额后，如乘客强烈要求即时赔付且能提供其身份证复印件的，车站可依据（）申请启动备用金。
A:《乘客小额财物损失处理流程》
B:《备用金管理办法》
C:《车站备用金管理办法》
D:《乘客伤亡事故处理规定》
首班载客列车到站前30分钟行车值班员负责打开照明开关，并开启AFC设备（除闸机外）。
请论述车站发生水灾时现场处置的注意事项。
车站送行时间以与（）时间为准。
A:负责解行的银行协商约定
B:站务1/2部协商
C:收益部协商
D:财务管理办公室协商
补币箱加币时须在票务室监控仪可视范围内进行，需双人共同清点、确认和上锁，并填写（）。
A:《钱箱清点报告》
B:《TVM补币记录表》
C:《乘客事务处理单》
D:《车票退款记录表》
当事人对票务事故定性处理有异议的，可以在处理结果送达之日起（）内向服务质量办公室提出复议申请。
A:2个工作日
B:3个工作日
C:5个工作日
D:7个工作日
当信号系统故障导致无法监控部分或全部线路运行情况时，行调应立即将故障影响范围内所有列车扣停在车站。
请简述零时至运营结束期间乘客所持单程票无法正常进出车站时的处理程序。
供电分区1A1中的前面两位数1A表示什么意思？（）
A:一号线上行正线；
B:一号线下行正线；
C:二号线上行正线；
D:二号线下行正线。
地铁车站与区间的分界规定？
当多站销点时，施工责任人负责本段线路出清后，在（）销点。
A:主站
B:辅站
C:联锁站
D:非联锁站
车站在发放赠票时，只需在赠票正券上加盖日期章即可发放。
应急服务应遵循“设备出故障，服务要补上”的原则，及时满足乘客知情权。
当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时，车站可及时请示（），经同意后，可即时办理退票手续，并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。
A:车站值班员（客运）
B:车站值班站长
C:分管票务专业中心站副站长
D:车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员
公交接驳的处理规定？
车站值班站长班中重点的巡视内容为（）。
A:消防设备设施的状态；
B:检查屏蔽门的状态是否正常；
C:站台、站厅、通道出入口设备设施的状态等；
D:扶梯运行的状态。
发现接触网（轨）附近有异物后，原则上以车站处理为主、专业人员处理优先。
车站停止服务时间？
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