出自:民航客运员

做好旅客引导的准备工作，应熟悉掌握当天出港动态，准备好（）
A:交接单
B:通知单
C:派车单
D:引导单
旅客所托运的行李发生破损，但其每公的价值不超过人民币100元，则行李赔偿应按（）给予赔偿。
A:每公斤100元人民币
B:每公斤40元人民
C:实际价值
D:每公斤20元人民币
CFI是结案电报的代号（）
现有4名值机人员共同办理一个航班，航班结载后，请问应使用什么指令查看每位值机员办理旅客和行李的数量？
列出国际航班出港时应具备的业务文件种类：
旅客张凯越8月10日乘UA052航班从芝加哥到旧金山中转CA986航班到京，其托运的两件行李丢失，总重量60公斤，从芝加哥到旧金山的直线距离是1800公里，旧金山到北京的直线距离是7000公里请回答下列问题： （1）如国航为旅客办理行李赔偿应支付的金额相当于多少美元？ （2）如分摊赔偿，CA与UA各自应承担多少美元（分摊比例保留到0.01，最后计算结果保留到个位，四舍五入）？ （3）根据计算结果CA是否要向UA进行分摊结算？ （4）如进行分摊结算，CA应向UA提供哪些文件？ （5）如果CA已在行李查找期间向旅客支付过临时生活用品补偿费，在行李最后赔偿时应如何处理？ （6）如果我们没有UA行李赔偿部门的通信地址，想通过环球行李查询系统查找UA航空公司在该系统中的指定联系人，可用什么指令？并写出输入格式？
国际航班运输业务文件所包括的5项内容是什么？
反映飞机技术经济性能和运输生产效率的重要质量指标是飞机生产率。
关于随身携带物品，正确的是（）
A:这些物品在客舱中免费携带
B:这些物品在客舱中须由乘务员照管
C:这些物品必须挂行李牌
D:以上全对
传送带如有异常情况的处理程序是（）
A:立即关上机柜侧面的电源开关。
B:立即按下就近的急停开关（EMERGENCY）。
C:处理正常后，打开急停开关（EMERGENCY）。
D:按下机柜上的恢复按钮。
E:再按下启动按钮（LINE ON）。
民用航空运输是指在国内和国际航线上使用航空器以盈利为目的的从事定期和不定期飞行，运送旅客、行李、货物和邮件的运输。（）
客票有效期可以随意延长吗？在哪些情况下可以适当延长客票有效期？
（）购买电子客票的旅客可以比购买纸票的旅客得到更高的票价折扣。
多收行李指（）
A:错运行李；
B:无人认领行李；
C:无牌行李；
D:迟运行李；
E:免责行李。
《中华人民共和国民用航空法》于1995年10月30日通过，并正式开始实施。
行李不正常运输分为（）、（）、（）。
组成姓名组的是（）.
A:旅客姓名
B:旅客所占座位数
C:团体旅客的团队号
D:特别需说明的情况也可填入
请写出值机座位安排的注意事项。
行李内装有易碎、易腐、贵重物品等，无论承运人是否了解都不负赔偿责任。（）
Combination Locks、SSPD、P/L的意思是（）
（）航班延误信息不确定的，应每隔30分钟通报一次动态信息。
包机运输是指包用（）在民航固定航线上或非规定航线上飞行，用以载运旅客、货物或客货兼载。 
A:喷气式飞机
B:民用飞机
C:军事飞机
D:航空器
以下（）物品可作为自理行李由旅客自己照管和负责。
A:手提电脑
B:贵重金属
C:菜刀
D:氧化剂
“丢失行李调查表”的识别代码是（）。 
A:DMG
B:PIR
C:MPQ
D:DBR
旅客遗失客票的退款，按非自愿退票的规定办理。
以下（）行李在任何情况下都必须按逾重行李支付费用。 
A:宠物狗
B:盲人的助听犬
C:声明价值行李
D:装宠物的笼子
连续客票栏注明“784、4463217844/45/46”，表示（）
A:旅客一行三人的各客票号码
B:某旅客全航程使用的三本客票号码
C:家庭旅客个人的客票号码
D:以上全对
遣返旅客包括拒绝入境旅客和离境旅客。
值班主任的英文是（）。 
A:superviser
B:supervisor on duty
C:supperviser
D:superman
国际上第一部重要的航空法是（）。
A:《芝加哥公约》
B:《国际民用空公约》
C:《华沙公约》
D:《海牙议定书》
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